Elektronický obchod (elektronický obchod)

Co je elektronický obchod (elektronický obchod)?

Elektronický obchod nebo elektronický obchod (někdy psaný jako eCommerce ) je obchodní model, který umožňuje firmám a jednotlivcům nakupovat a prodávat věci přes internet. Elektronický obchod funguje ve všech čtyřech následujících hlavních segmentech trhu:

• Business to business
• Podnikání spotřebitelům
• Spotřebitel spotřebiteli
• Spotřebitel k podnikání

E-komerce, kterou lze provádět prostřednictvím počítačů, tabletů nebo chytrých telefonů, lze považovat za digitální verzi nákupů katalogů na objednávku. Téměř každý představitelný produkt a služba je k dispozici prostřednictvím transakcí elektronického obchodování, včetně knih, hudby, letenek a finančních služeb, jako je investování akcií a online bankovnictví. Proto se považuje za velmi rušivou technologii.

Klíč s sebou

• E-commerce je nákup a prodej zboží a služeb přes internet.
• Elektronický obchod může být náhradou kamenných obchodů, i když některé podniky se rozhodnou udržovat obojí.
• Prostřednictvím elektronického obchodování lze dnes koupit téměř cokoli.

[Elektronický obchod umožňuje firmám a jednotlivcům podnikat přes internet.]

1:15

Elektronický obchod

Porozumění elektronickému obchodu (elektronický obchod)

Elektronický obchod pomohl podnikům založit širší přítomnost na trhu poskytováním levnějších a účinnějších distribučních kanálů pro jejich produkty nebo služby. Například velkoobchodní prodejce Target doplňuje svou přítomnost v kamenných obchodech o internetový obchod, který zákazníkům umožňuje nakupovat vše od oblečení přes kávovary až po zubní pastu až po akční figurky.

Naproti tomu Amazon zahájil svou činnost s modelem elektronického prodeje založeného na elektronickém obchodování a dodávkou produktů. Jednotliví prodejci se stále častěji zabývají transakcemi elektronického obchodování prostřednictvím svých osobních webových stránek. A konečně, digitální tržiště, jako jsou eBay nebo Etsy, slouží jako burzy, na nichž se setkávají zástupy kupujících a prodejců, aby podnikali.

Výhody a nevýhody elektronického obchodu

Elektronický obchod nabízí spotřebitelům následující výhody:

• Pohodlí. Elektronický obchod může nastat 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
• Zvýšený výběr. Mnoho obchodů nabízí online širokou škálu produktů, než které nosí ve svých protějšcích z cihel a malty. A mnoho obchodů, které existují výhradně online, může spotřebitelům nabídnout exkluzivní inventář, který není k dispozici jinde.

Elektronický obchod má následující nevýhody:

• Omezený zákaznický servis. Pokud nakupujete počítač online, nemůžete jednoduše požádat zaměstnance, aby osobně demonstroval funkce konkrétního modelu. A i když vám některé weby umožňují chatovat online se zaměstnancem, nejedná se o typický postup.
• Nedostatek okamžitého uspokojení. Když kupujete položku online, musíte počkat, až bude doručena do vašeho domova nebo kanceláře. Maloobchodníci, jako je Amazon, však čekají hru o něco méně bolestivou, protože nabízejí dodávky ve stejný den jako prémiovou možnost pro vybrané produkty.
• Neschopnost dotýkat se výrobků. Online obrázky nemusí nutně sdělit celý příběh o předmětu, takže nákupy v elektronickém obchodování mohou být neuspokojivé, pokud přijaté produkty neodpovídají očekáváním spotřebitelů. Příklad: kus oděvu může být vyroben z pletenější tkaniny, než ukazuje jeho online obrázek.

Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.

Související termíny

Vysvětlení elektronického maloobchodu (E-tailing) U Amazon a Alibaba Elektronický maloobchod (e-tailing) je prodej zboží a služeb přes internet, který může zahrnovat prodej B2B nebo B2C. více Na cestách: Mobilní obchod Mobilní obchod je použití bezdrátových ručních zařízení, jako jsou mobilní telefony a notebooky, k provádění komerčních transakcí online. více Jak fungují a přizpůsobují prodejny cihel a malty Výraz „cihla a malta“ označuje tradiční firmu, která svým zákazníkům nabízí své produkty a služby svým zákazníkům tváří v tvář v kanceláři nebo v obchodě. více Click and Mortar: Maloobchodníci, kteří prosperují online i offline Click and mortar je typ obchodního modelu, který má online i offline operace, které obvykle zahrnují web a fyzický obchod. více Online-to-Offline Commerce Online-to-Offline Commerce je obchodní strategie, která přitahuje potenciální zákazníky z online kanálů k nákupu ve fyzických obchodech. více Business-to-Consumer: Co potřebujete vědět Termín business-to-consumer (B2C) se týká procesu prodeje produktů a služeb přímo mezi dvěma spotřebiteli. více partnerských odkazů