Jak inteligentní společnosti udržují zapojení zaměstnanců

Přestože „zapojení zaměstnanců“ je jedním z nejoblíbenějších témat na pracovišti, může to být jen úlovek v mnoha společnostech. Podle průzkumu z roku 2015 Gallup Poll uvádí, že je zapojeno pouze 31, 5% zaměstnanců, a manažeři (38, 4%) mají nejvyšší úroveň zapojení všech zaměstnanců.

Z průzkumu Gallup také vyplývá, že tisíciletí jsou nejméně zaměstnanou generací pracovních sil:

Protože baby boomu a tradicionalisté (Silent Generation) odcházejí do důchodu, společnosti musí pochopit, jak zapojit mladší a radikálně odlišnou pracovní sílu - zejména tisíciletí, které překonaly Generaci X jako největší generaci zaměstnanců. I když lukrativní mzdy jsou důležité pro milénia, pro zaměstnance tisíciletí jsou stejně důležité i jiné faktory.

Autumn Manning, generální ředitel YouEarnedIt, Austin, Texas platforma pro zapojení zaměstnanců provedla průzkum zapojení zaměstnanců, který odhaluje tři rozdíly mezi zaměstnanými a uvolněnými zaměstnanci:

Angažovaní zaměstnanci

• Chcete se cítit jako součást týmu
• Chcete zpětnou vazbu v reálném čase
• Preferujte výhody a odměny, jako je šťastná hodina a skupinová jóga, penězům nebo placenému volnému času

Odpojení zaměstnanci

• Nemáte příležitosti komunikovat se spolupracovníky
• Jsou předmětem špatných manažerů
• Dostávejte pouze roční přehledy výkonu

Zdá se, že některé společnosti nechápou, jak je důležité udržovat zaměstnance v zaměstnání. Není neobvyklé najít manažery a vedoucí pracovníky, kteří říkají: „Měli byste být rádi, že máte práci, “ nebo „Nezajímá mě, jak se o své práci cítíte - prostě to udělejte.“

Úspěch organizace však z velké části určují dislokovaní pracovníci. Když vaši zaměstnanci nejsou v práci spokojeni, nestarají se o plnění cílů, poskytování skvělých služeb zákazníkům nebo zvýšení příjmů. Ve skutečnosti další průzkum Gallup odhalil, že ztratil produktivitu americké podniky kdekoli od 450 do 550 miliard dolarů ročně, takže je důležité, abyste své zaměstnance udrželi v kontaktu.

Vytváření žádoucího pracovního prostředí

Jak tedy mohou společnosti vytvořit typ pracoviště, kde se zaměstnanci cítí zaměstnáni?

"Vytvoření nejlepšího pracoviště na Zemi", zpráva Harvard Business Review, položila tuto otázku stokrát v průběhu tří let a určila, že existuje šest důležitých způsobů, jak zapojit zaměstnance. Investopedia požádala několik odborníků, aby zvážili každý bod.

1. Nechte lidi být sami sebou

Umožněte svým zaměstnancům být jednotlivci místo toho, abyste je nutili do stereotypních kategorií. Zaměstnanci jsou pohodlné, pokud mají svobodu vypadat a myslet jinak. Blake Moore je vlastníkem mo marketingu + pr, marketingové agentury založené na Detroitu, která primárně najímá tisíce let. Moore říká Investopedii: „Miléniové chování je vnímáno jako idiosynkratické a dokonce i nepředvídatelné.“ Moore říká, že přijetí miléniového myšlení může být rozdílem mezi úspěšnou interakcí s nimi a vytvářením komunikačních bariér.

Stručně řečeno, je důležité zacházet se zaměstnanci jako s jednotlivci. V letošním roce Centrum pro generační kinetiku jmenovalo účetní firmu Porter Keadle Moore za jedno z nejlepších míst pro práci tisíciletí. Christie Bell, ředitelka lidských zdrojů ve firmě, říká: „Nemůžete přistoupit k širokému přístupu k mrtvici - musíte skutečně poznat každého jednotlivce jako osobu.“ Bell poznamenává, že je důležité navázat s každým zaměstnancem emocionální vztah. a říká, že vedoucí musí pracovat na budování vztahů se svými zaměstnanci.

2. Uvolněte tok informací

Vždy řekněte svým zaměstnancům, co se děje - i když je to špatná zpráva. A vaši vůdci by měli chtít slyšet pravdu od svých zaměstnanců - i když to není lichotivé. Pokud zaměstnanci nejsou potrestáni za to, že poukazují na negativy společnosti, podporuje to prostředí, ve kterém zaměstnanci cítí, že mají skutečný hlas. Moore říká, že s tisíci lety se chce zacházet jako se spolupracovníky, nikoli s underlings. Říká, že mají silné názory na to, co chtějí na pracovišti, a budou bojovat za to, v co věří.

Bell také poznamenává, že komunikace je nezbytná, pokud chcete udržet tisícileté zaměstnance zapojené: „Buďte co nejotevřenější. Poskytujte pravidelnou zpětnou vazbu, která je pozitivní a konstruktivní, “říká Bell.

U některých společností to může vyžadovat změnu tradičního procesu zpětné vazby.

Sherry Dixon, senior viceprezident divize Adecco Staffing USA v jižní divizi, říká, že Baby Boomers jsou zvyklí dostávat zpětnou vazbu během každoročních nebo pololetních recenzí. Tato praxe se však liší od toho, jak se milénia rádi řídí, říká Dixon: „Vzhledem k touze tisíciletí o mobilitu směrem vzhůru, budou pravděpodobně požadovat zpětnou vazbu pravidelně, spíše než čekat na každoroční přezkum výkonu.“ Dixon říká, že tento typ Pravidelný otevřený dialog udržuje zaměstnance více zapojeni do jejich práce.

3. Zvětšete silné stránky lidí

Umožněte dobrým zaměstnancům rozvíjet své dovednosti a umožnit nedostatečně výkonným zaměstnancům zlepšit jejich výkon. Společnosti to mohou dosáhnout poskytováním příležitostí ke školení a koučování, které pomáhají pracovníkům rozvíjet jejich dovednosti a schopnosti a zvyšovat hodnotu organizace.

Růst kariéry je jedním z nejdůležitějších aspektů zaměstnání mladých odborníků, říká Dixon: „Není pochyb o tom, že Millennials jsou ambiciózní. U modelů podnikatelských rolí, jako je Mark Zuckerberg, se milénia sní velké. “Bell říká, že je důležité zajistit, aby vaši hvězdní umělci věděli, že jsou hvězdy. Radí společnostem, aby úmyslně vytvářely individuální kariérní plány pro své zaměstnance, poskytovaly příležitosti pro mentorování a vytvářely cesty pro povýšení zaměstnanců.

Bell navíc varuje před vůdci, aby udělali chybu, když předpokládají, že zaměstnanci, kteří „nedělají to stejným způsobem jako já“, jsou líní nebo nekompetentní. Místo toho musí společnosti přijmout různé způsoby řešení problémů nebo plnění úkolů.

4. Postavte se více než pro akcionáře

Dejte zaměstnancům něco, v co věřit, kromě výplaty. Udělejte z organizace místo, na které jsou zaměstnanci hrdí. Podle Moore, tisíciletí, „ chtějí dát zatraceně práci a sladit svou morálku s morálkou organizace.“ Moore cítí, že mnoho společností nemusí pochopit, jak je tento koncept důležitý: „Když se pracovní vytížení spojí s naším kombinovaným osobním zájmy, objeví se osobní značka. A když to pro nás pro každého znamená něco, znamená to pro ostatní. “Výsledkem je, že Moore říká, že schopnost vytvořit toto spojení odděluje dobré nápady a dokonce i skvělé nápady od bílého šumu.

5. Ukažte, jak má každodenní práce smysl

Umožněte zaměstnancům práci, která přináší přidanou hodnotu místo toho, aby jim prováděli nesmyslné úkoly. Také se ujistěte, že chápou důležitost své práce a jak to zapadá do celkového obrazu. Moore říká, že si uvědomuje, že členové jeho tisíciletého týmu společnosti přinášejí jedinečné pohledy, inteligenci a vhled, které pomáhají utvářet doporučení a osvědčené postupy pro budoucnost.

6. Mají pravidla, v které mohou lidé uvěřit

Pravidla a zásady společnosti jsou nezbytné, ale měl by existovat snadno pochopitelný důvod. Pravidla by se také měla důsledně vztahovat na všechny v organizaci.

Moore varuje, že pokusy o micromanage millennials pravděpodobně skončí zklamáním: „Od strukturování úkolů a plánů až po dodržení termínů a výstupů pro klienty Millennials nechtějí ani nepotřebují spoustu rukou, takže si mikromanagers možná budete muset změnit své celý přístup. “

Sečteno a podtrženo

Udržení zapojení vašich zaměstnanců je rozhodující pro úspěch vaší organizace. Vědět, jak je zapojit, a jaké postupy, kterým je třeba se vyhnout, vám mohou pomoci vytvořit tým pracovníků, kteří jsou nadšení, že využijí svůj talent ke splnění cílů společnosti.