Amazon Wade do zdravotních dat pomocí PillPack

Akvizice společnosti PillPack společností Amazon.com Inc. (AMZN) jí poskytuje nejen vstup na farmaceutický trh, ale také z maloobchodního gigantu uděluje držitele osobních a citlivých údajů o zdravotní péči, což znamená více regulace, než je zvyklé.

Po akvizici PillPack se Amazon dozví ještě více o zákaznících v USA. Zatímco všechna data, která utratí od lidí, jsou cenná pro její podnikání a pro všechny druhy inzerentů, e-commerce gigant bude muset opatrně zacházet se zdravotními údaji nebo riskovat ire regulátorů. Podle časopisu Wall Street Journal jsou omezení týkající se údajů o zdravotní péči a kroky, které musí společnosti podniknout, aby je chránily, odlišná od toho, jak Amazon musí zpracovávat údaje, řekněme, o preferencích zákazníků při nakupování. Poslední věc, kterou chce gigant elektronického obchodování, je vyjádřit obavy o soukromí. (Více informací: Amazon kupuje PillPack - Rx Chain Stocks ztratí miliardy.)

HIPPA omezuje sdílení údajů o pacientech

Podle časopisu Wall Street Journal, i když obchodníci mohou volně sdílet údaje o nákupech bez předpisu a o prohlížení, federální vláda omezuje sdílení lékařských údajů podle zákona o přenositelnosti a odpovědnosti za zdravotní pojištění (HIPAA). Podle tohoto pravidla nemohou společnosti prodávat údaje o pacientech třetí straně ani prodávat doplňkové služby založené na zdravotním stavu pacienta. HIPAA umožňuje společnostem sdílet informace, pokud pacient dává jejich souhlas. Ryan Stark, senior HIPPA a právník na ochranu soukromí v Harrisburgu, Pennsylvania's Page, Wolfberg & Wirth, řekl Wall Street Journal, že Amazon bude možná muset držet PillPack odděleně od své operace elektronického obchodování nebo podniknout kroky, aby zajistil, že každý aspekt Amazonovy činnosti splňuje požadavky standardy ochrany soukromí federální vlády. Mluvčí společnosti Amazon prohlásila, že společnost bude dodržovat všechna pravidla a předpisy včetně HIPAA.

Citace lidí obeznámených s tématem Wall Street Journal uvedla, že Amazon zaplatil za PillPack hotovost asi 1 miliardu USD, přičemž v tomto procesu porazil Walmart Inc. (WMT). Díky dohodě může Amazon dodávat léky zákazníkům ve 49 státech, což znamená, že shromáždí spoustu informací o pacientech. (Další informace: Nejnovější narušení Amazonu: dodávky Prime Rx.)

Zákonodárci zpřísňují ochranu osobních údajů

Obchod Amazon přichází s tím, jak zákonodárci ztížují způsob, jakým technické společnosti zpracovávají údaje o spotřebitelích. Kalifornie právě schválila nový zákon o ochraně osobních údajů, který začíná v roce 2020 a dává spotřebitelům právo vědět, jaké informační společnosti shromažďují, proč to dělají a s kým je sdílejí. Zákazníci mohou také společnostem říci, aby se o nich zbavili informací a nesdělili svá data třetím stranám. Podniky jsou povinny poskytovat stejnou úroveň služeb, i když se zákazníci rozhodnou sdílet data se společností.