Jak mohou internetové společnosti profitovat, pokud poskytnou své služby zdarma?

Společnosti, které působí v oblasti internetových služeb, se v posledních letech neustále zvyšovaly, protože stále více spotřebitelů využívá internet k nákupu produktů a služeb, spojení s rodinou a přáteli, hledání zaměstnání nebo získání přístupu k informacím a zprávám o prakticky jakémkoli tématu. Většina obsahu poskytovaného prostřednictvím společností poskytujících internetové služby je uživatelům nabízena za nízkou cenu a spotřebitelé si zvykli na bezplatný přístup k informacím na internetu.

Může se tedy zdát protichůdné, že společnosti, které provozují internetové obchody, jsou schopny každoročně dosahovat značných zisků, přestože neúčtují poplatky za služby. Společnosti, jako jsou Google, Facebook, Yahoo a Twitter, mají mnoho způsobů, jak mohou generovat příjmy, a přitom i nadále nabízejí spotřebitelům své jedinečné internetové služby zdarma.

Zisk prostřednictvím reklamy

Jedním z nejčastějších způsobů, jak mohou společnosti poskytující internetové služby generovat zisk bez zpoplatnění přístupu uživatelů k obsahu, je příjem z reklamy. Protože obsah stránek ve vyhledávačích a platformách sociálních médií je zákazníkům nabízen bezplatně, miliony uživatelů každý den navštěvují a tráví čas na webových stránkách internetových služeb, jako jsou Google, Facebook a Twitter. Každý z těchto uživatelů představuje potenciálního zákazníka pro další firmy, které nabízejí své produkty a služby prostřednictvím internetu.

Společnosti, které chtějí nebo potřebují vystavení potenciálním zákazníkům, si mohou koupit reklamní prostor na bezplatných obsahových stránkách ve snaze oslovit zákazníky, kterým by jinak nemohli doručit marketingové sdělení. Weby účtují poplatky dalším podnikům v oblasti elektronického obchodování za prezentaci konkrétní reklamní zprávy těmto uživatelům, ať už jako široká nebo přizpůsobená reklamní kampaň. Podniky inzerující na bezplatných webech mohou platit za větší vystavení svého zamýšleného publika prostřednictvím vyššího umístění ve výsledcích vyhledávání nebo cílených zpráv konkrétním spotřebitelským skupinám.

Zisk prostřednictvím sběru dat

Reklamní prostor zakoupený společnostmi zabývajícími se elektronickým obchodováním je výnosným úsilím pro bezplatné obsahové stránky, jako jsou vyhledávače, blogy s vysokým provozem a platformy sociálních médií, protože je přístupný milionům uživatelů. Společnosti poskytující bezplatné internetové služby jsou však také schopny generovat příjmy shromažďováním údajů od těchto uživatelů a poskytováním těchto cenných informací zpět společnostem, které je chtějí nebo potřebují.

Data jsou shromažďována a ukládána na milionech uživatelů, kteří tráví čas na bezplatných obsahových webech, včetně konkrétního umístění uživatele, zvyků při prohlížení, chování při nákupu a jedinečných zájmů. Tato shromážděná data mohou být použita k pomoci společnostem elektronického obchodování přizpůsobit jejich marketingové kampaně konkrétní skupině online spotřebitelů.

Uživatelská data jsou také užitečná pro společnosti nabízející produkty a služby na internetu, pokud jsou použity jako marketingový výzkum. Toto shromažďování údajů pomáhá podniku pochopit, jak dobře spotřebitelé dostávají produkt nebo službu, jaké konkrétní produkty mohou určití spotřebitelé zajímat a jak dobře firma prezentuje své marketingové sdělení. Každý z těchto aspektů činí z dat shromážděných ze stránek s bezplatným obsahem neuvěřitelně cenné společnosti elektronického obchodování.