Outsourcing vs. insourcing: Jaký je rozdíl?

Outsourcing je proces najímání externí organizace, která není spojena se společností, aby dokončila konkrétní úkoly. Insourcing, na druhé straně, je obchodní praxe prováděná v rámci provozní infrastruktury organizace. Hlavním rozdílem mezi outsourcingem a insourcingem jsou metody, v nichž jsou práce, projekty nebo úkoly rozděleny mezi různé společnosti a oddělení pro strategické účely.

Outsourcing

Outsourcing využívá rozvinuté pracovní síly vnější organizace k plnění úkolů a také zdroje vnější organizace pro služby a výrobní produkty. Úspora peněz na nákladech je obvykle motivací k outsourcingu práce jiné společnosti. Odvětví jako telekomunikace, cestování, doprava, média a maloobchod často spoléhají na outsourcing, aby dokončily důležité projekty nebo úkoly.

Klíč s sebou

• Outsourcing poskytuje pomoc externím organizacím, které nejsou spojeny se společností, aby dokončily konkrétní úkoly.
• Insourcing, na druhé straně, je obchodní praxe prováděná v rámci provozní infrastruktury organizace.
• Kontrola organizace nad operacemi a rozhodnutími se bude lišit v závislosti na tom, zda společnost používá outsourcing nebo insourcing.
• Insourcing obecně umisťuje nové operace a procesy na místě v rámci organizace, zatímco outsourcing zahrnuje vnější organizaci, která je oddělená od operací primární organizace.

Společnosti mohou využít outsourcingu k lepšímu zaměření na hlavní aspekty podnikání. To znamená, že outsourcing vedlejších činností může zlepšit účinnost a produktivitu. Současně může outsourcing ovlivnit úlohy od zákaznické podpory po výrobu, stejně jako technologie a back office.

Při používání outsourcingu a insourcingu se bude organizace lišit od operací a rozhodnutí. Organizace, které využívají outsourcing pro konkrétní službu nebo výrobní proces, mají minimální manažerskou kontrolu nad metodami externí organizace, která byla najata pro projekt. Organizace, která je známá přátelským zákaznickým servisem, například nemá schopnost vynutit nebo spravovat interakce vnějšího střediska podpory se zákazníky.

Insourcing

Insourcing přiřazuje projekt osobě nebo oddělení v rámci společnosti místo najímání externí osoby nebo společnosti. Využívá rozvinuté zdroje v rámci organizace k plnění úkolů nebo k dosažení cíle. Organizace by například mohla vyčlenit technickou podporu pro nový produkt, protože společnost již má technickou podporu pro jiný produkt v organizaci.

Insourcing dále obecně umisťuje nové operace a procesy na místě v rámci organizace. Z tohoto důvodu může být insourcing pro společnost dražší, protože často zahrnuje implementaci nových procesů pro zahájení jiné divize v rámci organizace.

Příklad právnických firem

Zatímco outsourcing pracovních míst a práce jsou často hlavní diskusí o americké ekonomice, insourcing je relativně běžný a je vidět, že společnosti, které usilují o lepší kontrolu nad důležitými projekty a úkoly, mají větší využití.

Advokátní kanceláře jsou příkladem společností, které používají insourcing. V roce 2018 výsledky průzkumu ve Zprávě o právním srovnání naznačily, že právní firmy v současné době vykonávají nejméně 75% své práce interně, což je nárůst oproti pouhých 17% v předchozím roce. Dále 20 procent dotázaných uvedlo, že veškerou takovou práci vykonávají interně. Dalších 20 procent přináší interně nejméně polovinu soudních a e-objevových prací.