Firemní kultura
Firemní kultura se týká přesvědčení a chování, které určují, jak zaměstnanci a vedení společnosti interagují a zpracovávají mimo obchodní transakce. Firemní kultura je často implikovaná, není výslovně definována a v průběhu času se organicky vyvíjí z kumulativních rysů lidí, které společnost najímá. Firemní kultura se projeví v jejím oblékání, pracovní době, nastavení kanceláře, zaměstnaneckých výhodách, obratu, rozhodnutí o najímání, zacházení s klienty, spokojenosti klientů a ve všech ostatních aspektech provozu.
1:17Firemní kultura
Klíč s sebou
- Firemní kultura se týká přesvědčení a chování, které určují, jak zaměstnanci a vedení společnosti interagují.
- Firemní kulturu ovlivňují také národní kultury a tradice, ekonomické trendy, mezinárodní obchod, velikost společnosti a produkty.
- Firemní kultury, ať už jsou záměrně nebo organicky pěstovány, zasahují do jádra firemní ideologie a praxe a ovlivňují všechny aspekty podnikání.
Porozumění firemní kultuře
Abeceda (GOOGL), rodič společnosti Google, je známá svou firemní kulturou přátelskou k zaměstnancům. Výslovně se definuje jako nekonvenční a nabízí výhody, jako jsou práce na dálku, flextime, úhrada školného, bezplatné obědy zaměstnanců a místní lékaři. Společnost ve svém sídle v Mountain View v Kalifornii nabízí služby na místě, jako je výměna oleje, mytí aut, masáže, fitness třídy a kadeřnice. Firemní kultura jí pomohla trvale vydělat na žebříčku časopisu Fortune „100 nejlepších společností pro práci“.
Historie firemní kultury
V 60. letech se objevilo povědomí o firemní nebo organizační kultuře v podnicích a dalších organizacích, jako jsou univerzity. Termín firemní kultura se vyvinul na počátku 80. let a stal se široce známý v 90. letech. Firemní kulturu v těchto obdobích využívali manažeři, sociologové a další akademici k popisu charakteru společnosti. To zahrnovalo zevšeobecněné přesvědčení a chování, celofiremní hodnotové systémy, strategie řízení, komunikaci zaměstnanců a vztahy, pracovní prostředí a postoj. Firemní kultura by dále zahrnovala mýty o původu společnosti prostřednictvím charismatických generálních ředitelů (CEO) a vizuální symboly, jako jsou loga a ochranné známky.
Do roku 2015 byla firemní kultura vytvářena nejen zakladateli, managementem a zaměstnanci společnosti, ale byla také ovlivňována národními kulturami a tradicemi, ekonomickými trendy, mezinárodním obchodem, velikostí společnosti a produkty.
Existuje celá řada termínů, které se vztahují na společnosti zasažené rozmanitými kulturami, zejména v důsledku globalizace a zvýšené mezinárodní interakce dnešního podnikatelského prostředí. Termín mezikultura jako takový označuje „interakce lidí z různých prostředí ve světě podnikání“; kulturní šok označuje zmatek nebo úzkost, kterou lidé zažívají při podnikání v jiné společnosti než své vlastní; a šok zpětného kulturního šoku se často setkávají s lidmi, kteří tráví zdlouhavé časy v zahraničí pro podnikání a při návratu mají potíže s přizpůsobením.
Pro vytvoření pozitivních mezikulturních zkušeností a usnadnění soudržnější a produktivnější firemní kultury společnosti často věnují důkladné zdroje, včetně specializovaného školení, které zlepšuje mezikulturní obchodní interakce.
Současné povědomí o firemní kultuře je nyní akutnější než kdy jindy.
Příklady současné firemní kultury
Stejně jako národní kultury mohou ovlivňovat a formovat firemní kulturu, může to být i strategie řízení společnosti. V nejvýznamnějších společnostech 21. století, jako je Google, Apple Inc. (AAPL) a Netflix Inc. (NFLX), byly méně obvyklé strategie řízení, jako je podpora kreativity, kolektivní řešení problémů a větší svoboda zaměstnanců, normou a myšlenkami přispět k jejich obchodnímu úspěchu.
Progresivní politiky, jako jsou komplexní zaměstnanecké výhody a alternativy k hierarchickému vedení - i když se zbavují uzavřených kanceláří a kabin - jsou trendem, který odráží technologicky uvědomělejší moderní generaci. Tento trend znamená změnu od agresivních, individualistických a vysoce rizikových firemních kultur, jako je kultura bývalé energetické společnosti Enron.
Mezi významné příklady alternativních strategií řízení, které významně ovlivňují firemní kulturu, patří házivost, která byla použita v obuvnické společnosti Zappos (AMZN), a agilní techniky řízení používané ve společnosti Streamování hudby streamování.
Holakracie je filozofie otevřeného řízení, která mimo jiné vylučuje tituly zaměstnání a další takové tradiční hierarchie. Zaměstnanci mají flexibilní role a samoorganizaci a spolupráce je vysoce ceněna. Zappos zahájil tento nový program v roce 2014 a čelil výzvě přechodu s různým úspěchem a kritikou.
Podobně Spotify, služba streamování hudby, používá principy agilního řízení jako součást své jedinečné firemní kultury. Agilní řízení se v podstatě zaměřuje na výstupy s flexibilní strategií pokusů a omylů, která často sdružuje zaměstnance do přístupu založeného na počátečním prostředí, aby kreativně vyřešili problémy společnosti.
Charakteristika úspěšných podnikových kultur
Firemní kultury, ať už jsou záměrně nebo organicky pěstovány, sahají až k jádru ideologie a praxe společnosti a ovlivňují všechny aspekty podnikání, od každého zaměstnance k zákazníkovi až po image veřejnosti. Současné povědomí o firemní kultuře je akutnější než kdy jindy.
Harvard Business Revie identifikovala v roce 2015 šest důležitých charakteristik úspěšných podnikových kultur. V první řadě je „vizí“: od jednoduchého prohlášení mise po firemní manifest, je vizí společnosti mocným nástrojem. Například moderní a neslavný slogan společnosti Google: „Don't Be Evil“ je přesvědčivá firemní vize. Za druhé, „hodnoty“, zatímco široký koncept, ztělesňují mentalitu a perspektivy nezbytné pro dosažení vize společnosti.
Podobně „praktiky“ jsou hmatatelné metody, které se řídí etikou a kterými společnost implementuje své hodnoty. Netflix například zdůrazňuje důležitost vysoce výkonných zaměstnanců založených na znalostech a jako takový společnost Netflix platí svým zaměstnancům na vrcholu svého tržního platového rozmezí, nikoli prostřednictvím filosofie vydělávat si na cestu. . „Lidé“ přicházejí dále, přičemž společnosti zaměstnávají a přijímají zaměstnance způsobem, který odráží a zvyšuje jejich celkovou kulturu.
Konečně „vyprávění“ a „místo“ jsou možná nejmodernější charakteristikou firemní kultury. Mít silný příběh nebo příběh o původu, jako je například Steve Jobs a Apple, je důležité pro růst a image veřejnosti. „Místo“ podnikání, jako je město výběru a také kancelářský design a architektura, je jedním z nejmodernějších pokroků v současné firemní kultuře.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.