Mobilní marketing
Mobilní marketing je jakákoli reklamní činnost, která propaguje produkty a služby prostřednictvím mobilních zařízení, jako jsou tablety a smartphony. Mobilní marketing využívá funkce moderní mobilní technologie, včetně lokalizačních služeb, k přizpůsobení marketingových kampaní na základě umístění jednotlivce. Mobilní marketing je způsob, kterým lze technologii použít k vytvoření personalizované propagace zboží nebo služeb uživateli, který je neustále připojen k síti.
Klíč s sebou
- Mobilní marketing je reklamní činnost, která využívá mobilní zařízení, jako jsou textová promo a aplikace prostřednictvím oznámení push.
- Publikum pro mobilní marketing je seskupeno podle chování a nikoli podle demografie.
- Mobilní marketing je podmnožinou mobilní reklamy.
- Marketing čelí problémům s ochranou osobních údajů souvisejících se shromažďováním údajů.
Jak mobilní marketing funguje
Mobilní marketing může zahrnovat propagace zasílané prostřednictvím textových zpráv SMS, multimediálních zpráv MMS, prostřednictvím stažených aplikací pomocí oznámení push, prostřednictvím marketingu v aplikaci nebo ve hře, prostřednictvím mobilních webových stránek nebo pomocí mobilního zařízení ke skenování QR kódů. Systémy blízkosti a služby založené na poloze mohou uživatele upozornit na základě geografické polohy nebo blízkosti poskytovatele služeb.
Mobilní marketing je nepostradatelným nástrojem pro velké i malé společnosti, protože mobilní zařízení se stávají všudypřítomnou. Klíčovými hráči v prostoru jsou značky (a společnosti, které zastupují prostřednictvím reklamy), a poskytovatelé služeb, kteří umožňují mobilní reklamu. Mobilní reklama se necítí tolik na publikum, ale na chování (i když demografie hraje roli, jako je skutečnost, že uživatelé iPadu bývají starší a bohatší). Jedno pozoruhodné chování v mobilním marketingovém prostoru známé jako „snacking“, což je situace, kdy se uživatelé mobilních zařízení na krátkou dobu přihlásí do médií nebo zpráv. Hledání okamžitého uspokojení znamená pro obchodníky více kontaktních míst.
V mobilním marketingu se zařízení (zejména velikost obrazovky) mění - uživatelé chytrých telefonů a tabletů iPad na mobilní marketing reagují odlišně. Například uživatelé chytrých telefonů mají tendenci najít informativní obsah jako nejrelevantnější, ale uživatelé iPadu mají tendenci být uchváceni interaktivní reklamou, která obsahuje multimediální prezentace s poutavými snímky (zpráva obsahu je sekundární záležitostí).
Mobilní marketing vs. tradiční marketing
Na rozdíl od tradičních marketingových snah využívá mobilní marketing skutečnost, že mnoho uživatelů mobilních zařízení je nosí všude s sebou, kamkoli jdou. Výsledkem je, že služby založené na poloze mohou shromažďovat údaje o zákaznících a poté nabízet kupóny, nabídky nebo propagace na základě jejich blízkosti k obchodu nebo místu často navštěvovanému spotřebitelem.
Tyto marketingové kampaně mohou být cílenější a konkrétnější pro jednotlivého uživatele, a proto by měly být pro společnost provádějící marketing účinnější. Příkladem může být marketingová kampaň, která zákazníkovi posílá kupóny související s potravinami, kdykoli se dostanou do půl míle od konkrétního supermarketu.
Kritika mobilního marketingu
Existují problémy s ochranou osobních údajů týkající se způsobu, jakým se používají údaje shromážděné mobilními zařízeními a zda společnosti mají právo shromažďovat taková data bez výslovného souhlasu. Taková data mohou být použita k odcizení identity nebo k odeslání nevyžádané pošty, pokud spadne do nesprávných rukou kvůli krádeži dat nebo špatnému zabezpečení informací. Také sledování polohy a pohybů jednotlivce může být považováno za překročení čáry.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.