Budoucnost maloobchodu není velká krabice

Maloobchod je v Americe velkým podnikem. V roce 2013 utratili američtí spotřebitelé 3, 2 miliardy dolarů na nákup, z čehož 9% bylo online. Vzhledem k tomu, že se internet stal tak obrovskou součástí našeho života a kultury, má smysl, aby maloobchodníci, kteří chtějí přežít příštích 20 let, museli mít strategii elektronického obchodování. Navzdory rostoucímu počtu maloobchodníků s velkými krabicemi po celé zemi, dny zákazníků, kteří hledají parkovací místo a vplíhají se do obchodních domů, skončily.

První přichází online nakupování

Online nakupování je nejviditelnějším konkurentem velkoobchodu. Dnes je Amazon.com Inc. (AMZN) největším maloobchodním prodejcem v Americe a v létě 2015 předstihla společnost Wal-Mart Stores Inc. (WMT). Amazon změnil způsob, jakým nakupujeme všechno od knih po potraviny a nedochází k žádnému zpět do dnů, kdy by o víkendech lidé nakupovali v obchodě hodiny v obchodě. (Pro související čtení, viz: Šest návyků, které vás přivedou k zániku .)

Walmart a další velkoobjemové obchody již směřují k silné webové stránce elektronického obchodu, která zákazníkům umožňuje přístup ke zboží 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (to, co maloobchodník nemá rád, je vždy otevřené a nemusí zvyšovat personální náklady) udělat to?). Společnost Walmart má v úmyslu využít svou fyzickou infrastrukturu ke zlepšení svých způsobů doručování a posílení svého zážitku z nakupování online. Děje se to nejen z altruismu, ale znovuzískání zákazníků z jeho konkurenčního Amazonu.

Amazon odvedl fantastickou práci tím, že ukázal Američanům, že mohou kdykoli pohodlně nakupovat za cokoli, a nyní je na obchodech s big-boxem, aby ho následovaly nebo vyřadili z práce. Best Buy Co. Inc. (BBY) a Target Corp. (TGT) mají webové stránky a širokou síť obchodů, ale nepodařilo se jim získat ani jeden, ani Amazon a Walmart, a to na úkor jejich zákazníků a akcionářů. .

Nízké inventáře

V budoucnu bude obří obchod plný zboží na prodej vzácný. Místo toho budou mít obchody nízkou zásobu, možná několik kusů každého produktu a výrazně omezený výběr barevných možností. Nakupující vstoupí do obchodu, vyzkouší několik položek a poté projde možnosti dostupné na počítačích v obchodě. V případě, že si zákazník chce něco koupit pro okamžité použití, může mu být produkt doručen ze skladu (v závislosti na dostupném inventáři).

Obecně však lidé nekupují věci, které by mohli použít okamžitě. Místo toho lidé kupují věci, které si přivezou domů, zkusí, umyjí se a v budoucnu se nosí. Když kupujeme dárky pro lidi, je to před akcí a nikdo nemá rád tašky s oblečením nebo drahou elektroniku. Budoucnost maloobchodu je v lodní dopravě - ne do stovek obchodů s velkými krabicemi po celé zemi, ale na jednotlivé adresy.

V budoucnu si ten zákazník, který vyzkoušel na košili, které se jí líbilo, nebo šaty, které chce nosit na večírku příští týden, koupí v obchodě, aby byl doručen ten den, příští den nebo za pár dní - podobné možnostem které Amazon v současné době poskytuje. Může si koupit, co se jí líbí, v obchodě, použít jakýkoli způsob platby, který upřednostňuje, a nemusí všechno přenášet domů. (Více viz: Cíl Vs. Walmart: Kdo vyhrává válku s Big Boxem? )

Nové Storefronts se rovnají obrovským úsporám

Nízké zásoby obchodů by pro maloobchodníky znamenaly obrovské úspory. Obchody, které mají silnou přepravní infrastrukturu, by měly největší okamžité výhody.

Pokud jde o začátečníky, náklady na přepravu ze skladu do obchodů by klesly, protože by bylo přepravováno méně produktů, a problémy s řízením dodavatelského řetězce by se snížily, protože by zásoby byly drženy spíše v centrálním místě než na více místech. Náklady na zaměstnance by se také snížily, protože by nebylo nutné, aby zaměstnanci uspořádali desítky tisíc položek ve velkoobchodu. Náklady na nájemné by se snížily, protože by se dramaticky snížily úrovně zásob, stejně jako potřeba drahých maloobchodních čtverečních záběrů. Nakonec by došlo ke snížení smrštění, protože na prodejní ploše by nebyl téměř žádný nadbytek zásob. To vše by mělo za následek vyšší náklady na dopravu na jednotlivé adresy.

Snížené náklady znamenají větší konkurenci

Při výrazně nižších nákladech na provoz nízkopodlažního výkladu namísto velkoobchodu by došlo k větší konkurenci a teoreticky nižším cenám. Jakmile se nová vlna nakupování uchopí, menší maloobchodníci uvidí výhody, které nabízí více produktů a jejich odeslání přímo z jejich skladu nebo vyskladnění od dodavatele. Spíše než mít nákupní centrum se dvěma nebo třemi velkoobjemovými obchody, několika desítkami středních obchodů a 10 kiosků, představte si centrum, které je převážně založeno na kiosku s několika většími obchody. (Více viz: Nejlepší investiční nápady pro centra budoucnosti .)

Sečteno a podtrženo

Tato budoucnost maloobchodu má smysl jak pro maloobchodníky, tak pro spotřebitele. Spotřebitelé dostávají větší výběr a nižší ceny za cenu, že jim bude jejich zboží posláno později. Maloobchodní prodejny šetří peníze na personální náklady a přepravou přímo k zákazníkům. Plnou integrací internetu do velkoobjemových obchodů budou naše dny putování uličkami hledat prodejce, který vám pomůže, minulostí.