Jak kognitivní zaujatost ovlivňuje vaše podnikání

Pokud jde o obchodní rozhodnutí, peníze a finance, lidé často jednají iracionálně a nečekaně. Behaviorální finance se snaží vysvětlit rozdíl mezi tím, co ekonomická teorie předpovídá, že lidé budou dělat, a tím, co ve skutečnosti dělají. (Více viz: Úvod do behaviorálních financí .)

Existují dva hlavní typy předpojatostí, které se lidé dopouštějí a způsobují, že se odchýlili od racionálního rozhodování: kognitivní a emotivní. Kognitivní chyby jsou důsledkem neúplných informací nebo neschopnosti analyzovat dostupné informace. Tyto kognitivní chyby lze klasifikovat buď jako víru vytrvalosti nebo chyby zpracování . Vytrvalost víry může být popsána jako pokus jednotlivce vyhnout se kognitivní disonanci, mentální konflikt vznikající z informací, které jsou v rozporu s jejich existující vírou. K chybám zpracování dochází, když jednotlivec nedokáže správně spravovat a organizovat informace, což může být částečně způsobeno duševním úsilím potřebným pro výpočet a analýzu dat. (Více viz: Behaviorální zkreslení - kognitivní vs Emoční zkreslení při investování .)

Kognitivní chyby

Mezi běžné příklady kognitivních chyb patří:

1. Konzervatismus zaujatost, kde lidé zdůrazňují původní, již existující informace nad novými daty. To může činitele s rozhodovací schopností zpomalit, aby reagovali na nové kritické informace a kladli příliš velkou váhu na základní sazby. Pokud jde o obchodní rozhodnutí, měly by se nové informace pečlivě zkoumat, aby se stanovila jejich hodnota.
2. Opomenutí základní sazby je opačný účinek, kdy lidé kladou příliš malý důraz na původní informace.
3. Potvrzení o zaujatosti, kde lidé hledají informace, které potvrzují existující víru, zatímco odmítají nebo odhodí informace, které by jim mohly odporovat. To je těžké předpojatosti, které lze překonat, ale aktivní vyhledávání protichůdných informací nebo protichůdných názorů může pomoci je odstranit.
4. Zanedbání velikosti vzorku je chyba, ke které dochází, když lidé usoudí příliš mnoho z příliš malé velikosti vzorku. Aby bylo možné smysluplné statistické vyvodění ze souboru dat, musí být dostatečně velké, aby bylo významné.
5. Zpětné zkreslení nastává, když lidé vnímají skutečné výsledky jako rozumné a očekávané, ale teprve poté. Jak se říká, zpětný pohled je 20/20. Lidé proto mají tendenci přeceňovat přesnost svých předpovědí a mohou je vést k tomu, aby podstoupili příliš velké riziko. Vedení podrobných záznamů o všech prognózách a jejich výsledcích může tuto zaujatost upozornit na osoby s rozhodovací pravomocí.
6. Ukotvení a přizpůsobení nastane, když někdo fixuje na cílové číslo, jako je výsledek výpočtu nebo ocenění. Lidé budou mít tendenci zůstat soustředěni a zůstat blízko původním cílům, i když se výsledky začnou smysluplně lišit od těchto prognóz.
7. Mentální účetnictví je, když lidé vyčleňují určité prostředky na určité cíle a udržují je odděleně. Pokud k tomu dojde, riziko a odměna projektů uskutečněných k dosažení těchto cílů se nepovažují za celkové portfolio a účinek jednoho na druhého se ignoruje. Například lidé často udržují peníze na odchod do důchodu odděleně od utrácení peněz, což se liší od nouzových úspor, které se liší od investic do makléřského účtu.
8. Předpojatost dostupnosti nebo předčasná zkreslení vnímají budoucí pravděpodobnosti na základě nezapomenutelných minulých událostí. Například, zatímco útoky na žraloky jsou mimořádně vzácné, pokud v poslední době došlo k titulkům o žraločím útoku, lidé hrubě přeceňují pravděpodobnost, že dojde k dalšímu, a iracionálně zůstanou mimo vodu.
9. Rámcové zkreslení je situace, kdy osoba bude zpracovávat stejné informace odlišně v závislosti na tom, jak je prezentována a přijata. Pacient se může otřást, když jim lékař sdělí, že existuje 20% šance, že zemře na určité onemocnění, ale cítí se optimisticky, pokud mu bude sděleno, že existuje 80% šance, že přežije.

Sečteno a podtrženo

Kognitivní chyby ve způsobu, jakým lidé zpracovávají a analyzují informace, je mohou vést k iracionálním rozhodnutím, která mohou negativně ovlivnit obchodní nebo investiční rozhodnutí. Na rozdíl od emočních předpojatostí mají kognitivní chyby málo společného s emocemi a více se týkají vývoje lidského mozku. Tyto chyby zpracování informací mohly vzniknout, aby pomohly primitivním lidem přežít v době, než vznikly peníze nebo finance. Pochopení a schopnost zmírnit kognitivní chyby prostřednictvím vzdělávání osob s rozhodovací pravomocí nebo investorů jim může pomoci nasměrovat je k lepším a racionálnějším úsudkům. (Související čtení viz „Poznávací versus emoční investiční zaujatost“).