Jak a proč selhalo Google Glass

Uprostřed blesku módního, utilitárního zboží si myslíme, že se některé produkty z éteru vynoří do našich rukou v mrknutí oka. To není žádný podvod - je to druh magie. Experimentování je předpokladem každého úspěšného nasazení produktu. Evoluce je často mimo dosah nebo skrytá za scénami.

Od roku 2010 se Google (GOOG) X, poměrně tajná iniciativa, kterou zahájil Sebastian Thrun, pokouší zlepšovat život a komodity faktorem 10, nikoli deseti procent, prostřednictvím úsilí zvaného moonshots. Projekt Glass byl sestaven na základě těchto ambicí. MIT Technology Review, vnímaný jako vozidlo pro budoucí technologie, uvádí, že „Sklo je již míle daleko od místa, kde byl v roce 2011.“ Ve skutečnosti vynález, který byl pouze výstřelem ve tmě, převzal vlastní posmrtný život .

Sen

Google Glass nepřichází, aby zachránil svět, jen mu pomozte. Ve skutečnosti je ústředním sporem mezi členy Google X otázka, zda by se sklo mělo používat po celou dobu jako „módní zařízení“ nebo „pouze pro konkrétní utilitární funkce.“ Inspirující se pochopením Johna F. Kennedyho, že větší výzvy vytvářejí více vášně, konkrétně pokud jde o vesmírné závody, vývoj Google se nakonec snažil integrovat zpětnou vazbu do svého systému.

Za tímto účelem spoluzakladatel společnosti Google Sergey Brin, který také dohlíží na společnost Google X, navrhl, aby se s Glassem zacházelo jako s hotovým produktem, přestože všichni v laboratoři věděli, že jde o „prototyp, s velkým zlomením, který má být vypracován.“ Brin chtěla uvolněte sklo pro veřejnost a nechte zákazníky poskytnout zpětnou vazbu, kterou by X mohl použít ke zlepšení designu.

Prototyp skla byl propuštěn brzy jako výsledek, s úmyslem být více prozíravý než výslovně pohodlný. Tim Brown, generální ředitel a prezident společnosti IDEO, se domnívá, že úsilí nebylo marné, a uvedl: „V historii nové technologie nikdy nebyl příklad, kdy první verze z brány byla správnou verzí.“

Nakonec, i když zákazníci chtějí nositelnou technologii, musí být funkčnost chutná. Jak uvádí Slate, „problémem skla je to, že technologie dnes jednoduše nenabízí nic, co by průměrní lidé ve svém každodenním životě skutečně chtěli, natož potřebují.“ Sklo je zajímavý nápad: je hezké se na něj dívat, ale ne přes.

Skutečnost

Google původně inzeroval Glass z hlediska rozšíření zkušeností. Demo cívka z roku 2012 představovala seskoky, cyklistiku i změnu velikosti stěny. Videa nakonec ukázala uživatelsky přívětivé informace, které se okamžitě objevily na obrazovce během každodenních činností. Aspirace společnosti Google byly vznešené: technologie vyžadovala zdlouhavou výdrž baterie, vylepšené možnosti rozpoznávání obrázků a spoustu dat.

Spíše než rozšiřovat realitu to Glass jednoduše doplnil. Dvou až tříhodinová výdrž baterie umožnila uživatelům kontrolovat zprávy, prohlížet fotografie a hledat na internetu. Glass konkuroval jiným zařízením, která se pyšnila vynikajícími fotoaparáty, větší kapacitou a rychlejšími procesory.

S pochybnou hodnotou Glassu přišlo mnoho otázek. Byli by uživatelé pohodlně nošení fotoaparátu kolem jejich tváří každý den? Jak zdůrazňuje technologická revize MIT, „nikdo nechápal, proč byste chtěli mít tu věc na tváři, jako by to byla běžná sociální interakce.“ Ostatní byli méně pohodlní, když byli na druhé straně Skla. Vstup do některých barů a restaurací byl zakázán; několik zařízení jednoduše zakázalo. Ohavné hodnocení zařízení a strašidelná nebezpečí dokonce vedly k vytvoření zcela nového pejorátu.

Zařízení navíc prodávalo za 1 500 USD a nečinilo nijak zvlášť dobře, a proto ti, kdo si mohli dovolit Glass, byli spokojeni s nejmodernějšími smartphony. Při stanovování ceny skla vysoce a omezování přístupu ke konkrétní komunitě sklářských průzkumníků Google jednoduše zdůraznil rozdělení „mezi hávy a nepříjemnosti“. Lidé utratí obrovské částky za luxusní předměty, ale hodnotu najdou s identitou. Zdá se, že Google Glass v oddělení chybí. Povrchně, ale zásadně, zařízení není v pohodě.

Google se poté pokusil spojit produkt s módními návrháři. Sklo bylo uváděno během Fashion Week a v příslušných reklamách. Jinými slovy se společnost pokusila koupit chlad. Chladnost spojená s vynálezem však předpokládá prvek víry - značka je důvěryhodná. Podle Harvard Business Review to nejlepší: „Cool není rovnice. Je to záhadné, nevymahatelné. Umění, ne věda. “Umění není v technologii snadné.

Sečteno a podtrženo

Když společnost Google uvedla na trh sklo, společnost Google se dostala do bouře své vlastní výroby. Společnost chtěla místo prodeje reality vydělat na humbuk, naději a potenciál produktu. Spíše než propagace produktu jako „prototypové technologie z budoucnosti“, jak bylo původně zamýšleno, „propagace a vysoká cena skla jednoduše přinesly lákadlo mimořádně prémiovému produktu.“

Sklo není určeno pro hromadnou spotřebu - ne v tuto chvíli. Google je za časy i před nimi. Nicméně, Project Glass je měsíční snímek, který stojí za to vzít, pokud Google dokáže přistát.