Orientace na trhu
Orientace na trh je přístup k podnikání, který upřednostňuje identifikaci potřeb a přání spotřebitelů a vytváření produktů, které je uspokojí.
Může to znít zjevně, ale zastánci tržní orientace tvrdí, že konvenční přístup je opakem. To znamená, že marketingové strategie se zaměřují spíše na stanovení klíčových prodejních míst k propagaci stávajících produktů, než na navrhování produktů, které mají vlastnosti, které zákazníci říkají, že chtějí.
Klíčové cesty:
- Orientace na trh je strategické zaměření na identifikaci potřeb a přání spotřebitelů s cílem definovat nové produkty, které mají být vyvinuty.
- Založené podniky jako Amazon a Coca-Cola používají principy tržní orientace ke zlepšení nebo rozšíření svých produktů nebo služeb.
- I požadavky zákazníků, které jsou dnes nepraktické, mohou informovat o rozhodování na dlouhou vzdálenost.
Jak funguje tržní orientace
Orientace na trh je přístup k designu produktu zaměřený na zákazníka. Zahrnuje výzkum zaměřený na určení toho, co spotřebitelé považují za své bezprostřední potřeby, primární obavy nebo osobní preference v určité kategorii produktů.
K odhalení trendů a přání spotřebitelů, které nejsou konkrétně vyjádřeny, lze také použít další analýzu údajů. Znalost těchto trendů může v ideálním případě pomoci vývojářům produktů splnit nebo dokonce předvídat potřeby zákazníků. Mohou dokonce inspirovat vylepšení, která si spotřebitel neuvědomil jako možnost.
To umožňuje společnosti zaměřit své úsilí v oblasti vývoje produktů na vlastnosti, které jsou nejvíce žádané. S rostoucím globálním hospodářstvím a rozšiřováním možností pro spotřebitele se společnosti přizpůsobují tržní orientaci, aby zůstaly konkurenceschopné.
Výhody orientace na trh
Orientace na trh často zahrnuje zlepšení zákaznických služeb a podpory produktů zaměřené na řešení obav vznesených spotřebiteli. To pomáhá zajistit, aby spokojenost zákazníků zůstala na vysoké úrovni u společnosti jako celku a podporovala loajalitu ke značce a pozitivní přímou reklamu.
Orientace na trh může občas odhalit přání zákazníků, která prostě nejsou nákladově efektivní nebo praktická. Podnik pak musí určit, jak co nejlépe splnit očekávání zákazníků.
Nepraktické nápady mohou přinejmenším informovat o dlouhodobé strategii rozvoje. Možnosti, které nejsou dnes z hlediska nákladů efektivní, se mohou stát zcela možné.
Orientace na trh, diferenciace produktů a orientace na prodej
Vývoj zaměřený na tržní orientaci dává spotřebitelům touhu na prvním místě a vytváří produkt podle jejich vyjádřených potřeb a přání. Produktová diferenciace je reklamní strategie, jejímž cílem je jasně identifikovat atributy, které odlišují značku od jejích konkurentů.
Orientace na prodej se zaměřuje na přesvědčování spotřebitele k okamžitému jednání prostřednictvím prostředků, jako jsou televizní reklamy a demonstrace v obchodech.
Pro úspěšnou marketingovou strategii může být vyžadován některý nebo všechny tyto přístupy, ale většina podniků se zaměřuje na jeden jako na primární.
Příklady tržní orientace
Amazon je příkladem tržně orientované společnosti. Postupně se vyvíjel a vyvíjel a neustále přidával procesy a funkce, které jasně řeší obavy a přání vyjádřené spotřebiteli. Níže uvádíme několik příkladů:
- Mnoho spotřebitelů, zejména obyvatel měst, se obává, že budou doručovány balíčky, když nejsou doma. Společnost odpověděla s Amazon Locker, sítí samoobslužných pickupů.
- Poplatky za doručení, bez ohledu na to, jak rozumné, jsou pro spotřebitele hlavním dráždivým důvodem a důvodem k nákupu na místě místo online objednávky. Amazon Prime účtuje roční poplatek za bezplatné doručení většiny svých produktů.
Coca-Cola je další společnost, která je známá svou tržní orientací. Značný výzkum se zaměřuje na identifikaci nových příchutí, které se spotřebitelům skutečně budou líbit, jako jsou například jahody a vápno. Ale tyto nové příchutě nepomohou Coca-Cola řešit rostoucí povědomí spotřebitelů o zdraví. Proto společnost nedávno získala značky včetně Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid, Odwalla a Vitaminwater.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.