Kontrola kvality
Kontrola kvality (QC) je proces, pomocí kterého se podnik snaží zajistit, aby kvalita produktu byla udržována nebo zlepšována se sníženými nebo nulovými chybami. Kontrola kvality vyžaduje, aby podnik vytvořil prostředí, ve kterém se vedení i zaměstnanci usilují o dokonalost. To se provádí školením personálu, vytvářením měřítka kvality produktu a testováním produktů pro kontrolu statisticky významných variací.
Hlavním aspektem kontroly kvality je zavedení dobře definovaných kontrol. Tyto ovládací prvky pomáhají standardizovat jak produkci, tak reakce na problémy s kvalitou. Omezit prostor pro chyby určením, které výrobní činnosti mají být dokončeny, což personálu snižuje šanci, že zaměstnanci budou zapojeni do úkolů, pro které nemají odpovídající školení.
1:08Kontrola kvality
Jak funguje kontrola kvality
Kontrola kvality zahrnuje testování jednotek a určení, zda jsou ve specifikacích pro konečný produkt. Účelem zkoušení je zjistit veškeré potřeby nápravných opatření ve výrobním procesu. Kvalitní kontrola pomáhá společnostem uspokojit požadavky zákazníků na lepší produkty.
Testování kvality zahrnuje každý krok výrobního procesu. Zaměstnanci často začínají s testováním surovin, stahují vzorky z výrobní linky a testují hotový produkt. Testování v různých fázích výroby pomáhá určit, kde se vyskytuje problém s výrobou a nápravné kroky, které je třeba v budoucnu zabránit.
Kontrola kvality používaná v podnikání je vysoce závislá na produktu nebo průmyslu. Ve výrobě potravin a léčiv zahrnuje kontrola kvality zajištění toho, že produkt neznepokojuje spotřebitele, takže společnost provádí chemické a mikrobiologické testování vzorků z výrobní linky. Protože vzhled připraveného jídla ovlivňuje vnímání spotřebitele, mohou výrobci produkt připravit podle vizuálních pokynů k vizuální kontrole.
Ve výrobě automobilů se kontrola kvality zaměřuje na to, jak jednotlivé části do sebe zapadají a vzájemně spolupracují a zajišťují hladký a efektivní chod motorů. V elektronice může testování zahrnovat použití měřičů, které měří tok elektřiny.
Techniky řízení kvality
Existuje několik metod měření výkonu kontroly kvality. Tabulka kontroly kvality je grafická znázornění, zda produkty nebo procesy ve vzorku splňují zamýšlené specifikace - a pokud ne, stupeň, v jakém se od těchto specifikací liší. Když každý graf analyzuje specifický atribut produktu, nazývá se univariační graf. Když graf měří odchylky v několika atributech produktu, nazývá se multivariační graf.
Náhodně vybrané produkty jsou testovány na daný atribut nebo atributy, které graf sleduje. Běžnou formou grafu kontroly kvality je X-sloupcový graf, kde osa y v grafu sleduje stupeň, do kterého je rozptyl testovaného atributu přijatelný. Osa x sleduje testované vzorky. Analýza vzorce rozptylu znázorněná grafem kontroly kvality může pomoci určit, zda se vady vyskytují náhodně nebo systematicky.
Metoda kontroly kvality podle Taguchi je dalším přístupem, který zdůrazňuje úlohu výzkumu a vývoje, designu produktů a vývoje produktů při snižování výskytu vad a selhání produktů. Metoda Taguchi považuje design za důležitější než výrobní proces při kontrole kvality a snaží se eliminovat rozdíly ve výrobě dříve, než k nim může dojít.
Klíč s sebou
- Kontrola kvality (QC) je proces, pomocí kterého se podnik snaží zajistit, aby kvalita produktu byla udržována nebo zlepšována se sníženými nebo nulovými chybami.
- Kontrola kvality zahrnuje testování jednotek a určení, zda jsou ve specifikacích pro konečný produkt.
- Kontrola kvality používaná v podnikání je vysoce závislá na produktu nebo průmyslu a existuje několik technik pro měření kvality.
Role inspektorů kontroly kvality
Inspektoři kontroly kvality chrání spotřebitele před vadnými výrobky a společnost před poškozením dobré pověsti v důsledku nižších výrobních procesů. Pokud testovací proces odhalí problémy s produktem, má inspektor možnost problém sám opravit, vrátit produkt k opravě nebo označit produkt k odmítnutí. Pokud vzniknou problémy, inspektor oznámí nadřízeným a spolupracuje s nimi na vyřešení problému.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.