Rozpoznání značky
Rozpoznání značky je rozsah, v jakém může veřejnost (nebo cílový trh organizace) identifikovat značku podle jejích atributů. Rozpoznávání značky, známé také jako „asistované stahování značky“, je nejúspěšnější, když lidé mohou uvést značku, aniž by byli výslovně vystaveni názvu společnosti, ale spíše prostřednictvím vizuálních nebo zvukových značek, jako jsou loga, slogany, obaly, barvy nebo znělky, jak je vidět v reklamní. Liší se od povědomí o značce, což je pouhé vědomí, že značka existuje.
Rozdělení značky
Rozpoznávání značky je často spárováno s „stažení značky“, což je schopnost zákazníků vymyslet si značku ze své paměti, když jim řekne, aby přemýšleli o kategorii produktů. Stahování značky obvykle naznačuje silnější spojení se značkou než rozpoznávání značky. Například lidé mají tendenci myslet na více značek, když jsou vyzváni produktem než podle kategorie. Vzpomínka na značku se také nazývá „samovolné stažení“ nebo „spontánní stažení“.
Aby bylo možné měřit rozpoznávání značky a účinnost propagačních kampaní, bude mnoho společností provádět experimenty na studijních skupinách. Mohou být použity jak asistované, tak i neúmyslné testy stažení. U podobných produktů bude mít značka za následek vyšší prodej, i když jsou obě značky stejné kvality.
Tipy pro rozpoznávání značky
Malé podniky i velké korporace mohou udělat mnoho pro to, aby si vybudovaly a udržely si své uznání značky, aby byly „špičkovým“ u zákazníků, kteří jsou připraveni nakupovat online nebo v obchodě.
Pro jednoho by společnost měla používat jedinečný, dojemný nebo upřímný příběh, který zákazníkům dává vědět, proč je v podnikání. Zákazníci mají tendenci si pamatovat značky, které je oslovují na osobní nebo emoční úrovni. Dalším způsobem, jak budovat a udržovat rozpoznávání značky, je poskytování příkladného zákaznického servisu. Zákazníci s větší pravděpodobností doporučí a nakoupí produkty od společnosti, o které vědí, že si váží svého sponzorství. Podniky by se také měly snažit překonat očekávání svých zákazníků a také se snažit vzdělávat své zákazníky. Být známý jako odborník v určité oblasti nebo být schopen se vztahovat k zákazníkům a jak používají produkty a služby, které kupují, jde při zajišťování loajality spotřebitelů dlouhou cestou. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je prostřednictvím e-mailových zpravodajů nebo blogů, které zajišťují, aby zákazníci nebo budoucí zákazníci měli na mysli vaši společnost. Malé podniky a velké společnosti mohou také využívat sociální média, aby se ujistily, že jejich jména a produkty nebo služby jsou neustále v oběhu. Logo společnosti nebo vizuální téma by samozřejmě mělo být použito ve všech komunikacích.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.