Groupthink
Groupthink je jev, ke kterému dochází, když skupina jednotlivců dosáhne konsensu bez kritického zdůvodnění nebo vyhodnocení důsledků nebo alternativ. Groupthink je založen na společné touze nenarušit rovnováhu skupiny lidí. Tato touha vytváří dynamiku ve skupině, ve které je kreativita a individualita potlačována, aby se zabránilo konfliktu.
Groupthink vysvětlil
V podnikovém prostředí může groupthink způsobit, že zaměstnanci a vedoucí pracovníci přehlédnou možné problémy při hledání konsensuálního myšlení. Protože je individuální kritické myšlení dezorientováno nebo zamračeno, zaměstnanci se mohou autocenzurovat a nenavrhovat alternativy ze strachu z narušení současného stavu.
Stručná historie konceptu Groupthink
Yale University sociální psycholog Irving Janis razil termín groupthink v roce 1972. Janis teoretizoval, že skupiny inteligentních lidí někdy dělají nejhorší možná rozhodnutí založená na několika faktorech. Například členové skupiny mohou mít všechny podobné pozadí, které by je mohlo izolovat od názorů vnějších skupin.
Některé organizace nemají jasná pravidla, podle nichž se rozhodují. Skupinové přemýšlení nastane, když strana ignoruje logické alternativy a učiní iracionální rozhodnutí.
Rychlá fakta
Groupthink není vždy problematická. V nejlepších případech umožňuje skupině rychle a efektivně přijímat rozhodnutí, provádět úkoly a dokončovat projekty. V nejhorších případech to vede ke špatnému rozhodování a neefektivnímu řešení problémů.
Vlastnosti Groupthink
Janis identifikoval osm příznaků, příznaků nebo zvláštností skupinového myšlení, které vedly k chybným závěrům. Stručně řečeno, skupina může mít iluzi nepřemožitelnosti a může se domnívat, že se nic, co se skupina rozhodne udělat, nemůže pokazit.
Skupina kolektivně racionalizuje veškeré možné negativní výsledky. Členové jsou přesvědčeni, že jejich důvod je správný a spravedlivý; ignorují tedy jakékoli morální quandary svých rozhodnutí. Tělo skupiny inklinuje ignorovat návrhy někoho mimo skupinu.
Všichni disidenti ve skupině jsou pod tlakem, aby se dostali ke konsensu. Po vyvíjení tlaku se členové sami cenzurují, aby zabránili dalšímu posunování. Jakmile jsou učiněna rozhodnutí, skupina je považuje za jednomyslné.
Někteří členové skupiny mohou působit jako strážce; tyto hlídky zabraňují tomu, aby se jakékoli rady dostaly k vůdcům organizace. S groupthink časové omezení zhoršuje všechny tyto problémy a jakákoli rozhodnutí, která musí být učiněna rychle, nemusí podstoupit náležitou péči. Bohužel, všechny tyto skupinové myšlenky mohou vést k katastrofě.
Groupthink je dynamika, která může vést ke špatným rozhodnutím a dokonce katastrofám; je to jev, ve kterém se skupina jednotlivců domnívá, že jsou neomylní.
Zvláštní úvahy
Případová studie
Poté, co raketoplán explodoval Challenger 73 sekund po záchranném ránu 28. ledna 1986, vyšetřovatelé zjistili, že řada špatných rozhodnutí vedla k úmrtím sedmi astronautů. Den před vypuštěním varovali inženýři společnosti Morton Thiokol, která stavěla posilovače raket na pevné palivo, manažery letů v NASA, že těsnění O-kroužků na pomocných raketách by při předpovědi mrazu na toto ráno selhaly. O-kroužky nebyly navrženy pro nic pod 53 stupňů Fahrenheita.
Klíč s sebou
- Groupthink je jev, ve kterém jednotlivci přehlíží možné problémy při hledání konsensuálního myšlení.
- Všichni disidenti ve skupině, kteří se mohou pokusit představit racionální argument, jsou pod tlakem, aby se dostali ke konsensu a mohou být dokonce cenzurováni.
- Raketoplán Challenger, zátoka prasat, Watergate a vietnamská válka jsou považovány za možné důsledky skupinového smýšlení.
Zaměstnanci NASA přeceňují vědecká fakta předložená inženýry, kteří byli odborníky ve svém oboru a stali se oběťmi skupinových myšlenek. Když recenzenti letové připravenosti obdrželi rozhodnutí o zahájení od manažerů NASA na nižší úrovni, nebyly vzaty v úvahu žádné námitky Mortona Thiokola. Raketoplán odstartoval podle plánu, ale výsledek byl katastrofální. Jiné události, které by mohly být považovány za selhání skupinových útoků, zahrnují invazi do zálivu prasat, Watergate a eskalaci vietnamské války.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.