Jak Facebook, Twitter, sociální média vydělávají peníze od vás

Na serveru LinkedIn (NYSE: LNKD) existuje 277 milionů uživatelů a podobné číslo pro Twitter (NYSE: TWTR). Na Facebooku je 1, 2 miliardy (Nasdaq: FB), dejte nebo vezměte. Pak máme na Google+ 540 milionů lidí (většinou lidé, kteří dosud nepřišli na to, jak smazat jejich profily a zároveň zachovat své účty Gmail neporušené). Dokonce i MySpace dokáže udržet asi 36 milionů uživatelů. Takový objem je krátkou odpovědí na otázku „Jak mohou tyto společnosti vydělat peníze?“, Vzhledem k tomu, že více či méně rozdávají své výrobky. Stále však nevysvětluje, odkud pocházejí příjmy: Koneckonců, 248 milionů uživatelů služby Twitter, nula je nula.

Toto není jedinečné pozorování, ale je to zásadní: Pokud za produkt neplatíte, je to váš produkt. Skutečnou transakcí zde není přijímání zábavy ve formě volného dočasného rozptýlení vytvořeného mediální společností za velké náklady, ale spíše ta mediální společnost, která si pronajímá vaše oči inzerentům. Pro mnoho lidí se tato pravda projevuje nejjasněji v televizi. CBS (NYSE: CBS) nepřichází s novou epizodou „NCIS“ každý týden přísně, aby vás potěšila, náročného diváka s neomezenou kapacitou pro pasivní zábavu. Je to proto, že vy a 18 milionů dalších lidí se budete dívat na tuto epizodu, a tak věnovat alespoň podvědomé pozornosti 16 minut reklam, které jsou v ní rozptýleny. Pro výrobce automobilů nebo restaurace s rychlým občerstvením existuje několik účinnějších způsobů, jak upoutat pozornost zákazníků, o čem jsou CBS a její konkurenční sítě dobře známy. Mediální společnosti mají zájem potěšit sládka před divákem.

U sociálních médií to jde dvojnásobně, ne-li čtyřnásobně. Existuje důvod, proč Facebook 10-K podání u Komise pro cenné papíry a burzy (SEC) používá zkratku ARPU, as v průměrných příjmech na uživatele. Váš účet přispěl minulý rok na Facebook 5, 32 $. Gratuluji, byli jste komoditizováni a nikdy jste to nevěděli. Vynásobte to podle výše uvedené odhadované uživatelské základny a nyní můžete pochopit, proč akcie Facebooku obchodují za 110násobek výdělku a tržní kapitalizace je desetinásobkem velikosti majetku. Cena akcií společnosti se od své první veřejné nabídky před dvěma lety zdvojnásobila, což si někteří lidé mysleli, že i tehdy bylo nespravedlivě vysoké.

Když zakladatel Facebooku Mark Zuckerberg v roce 2007 hledal vedoucího provozního důstojníka, není náhodou, že si nevybral inženýra ani technologa, ale viceprezidenta, který má zkušenosti s prodejem reklamy. Sheryl Sandberg strávil 6, 5 let prodejem reklamy jako viceprezident společnosti Google (Nasdaq: GOOG). Rozšiřování uživatelské základny Facebooku do bodu, kdy dosáhlo kritického množství, bylo samozřejmě důležité pro fungování společnosti, ale pouze do té míry, že poskytovalo něco pro přilákání inzerentů. Nezainteresovanému pozorovateli by se odevzdání ekvivalentu hrubého domácího produktu Hondurasu do textové aplikace mohlo zdát jako výška bezhlavého bodu a bezohlednosti. Ale není to tak. WhatsApp se může pochlubit 400 miliony uživatelů, což pro vedení Facebooku znamená ještě větší zásobu náchylných myslí k prodeji jako celek společnostem, které se například chtějí v tomto čtvrtletí přesunout o několik dalších mobilních telefonů. Každá akvizice, kterou Facebook od té doby provedl, ať už to byla 1 miliarda dolarů pro Instagram nebo 19 miliard dolarů pro WhatsApp, byla prováděna se stejným cílem.

Reklama není jen způsob, jak pro Facebook a jeho blbec možná vydělat trochu příjmu mezi hostingem rodinných fotografií a osobním uvažováním. Je to samotný účel existence webu a totéž platí pro Twitter a LinkedIn (NYSE: LNKD). Status Twitteru jako místa, kde lze najít okamžité, nefiltrované a demokratizované aktualizace všeho od zatčení osobností po mezinárodní občanské nepokoje, může být pro moderní výměnu nápadů důležité, ale opět je to sekundární pro udržení spokojenosti inzerentů. Vezměte si za to slovo Twitteru, přímo z vlastního nedávného podání SEC. Výhledová prohlášení společnosti se týkají:

„Naše schopnost přilákat inzerenty na naši platformu a zvýšit částku, kterou s námi inzerenti utratí.“

a

„Naše schopnost zlepšit zpeněžení uživatelů, včetně příjmů z reklamy na zobrazení časové osy.“

Sečteno a podtrženo

Z pohledu spotřebitele byla reklama původně způsob, jak si užít hotový produkt za výrazně snížené náklady. Bez příloh a umístění by zpravodajský stánek a ceny předplatného časopisů a novin musely být násobkem toho, čím jsou nyní. Ve skutečnosti by takové publikace nebyly vůbec ekonomicky životaschopné - nárůst cen by nutně snížil prodané množství na prakticky nulovou hodnotu. Totéž platí pro televizní vysílání a především pro sociální média. Teoreticky by Facebook mohl účtovat tento průměrný příjem 5, 32 $ na uživatele přímo uživateli, na základě předplatného. Problém je v tom, že uživatelé by nejen zrušili své účty o miliony, nebo by nikdy nejprve nesouhlasili s placením předplatného, ​​stanovení poplatku by také vyloučilo možnost další dynamiky a růstu. Aby web sociálních médií dosáhl počtu 300 milionů uživatelů až 600 milionů a více, musí být přístup snadný, téměř bez námahy a především bezplatný. Použití modelu podporovaného inzerentem je spíš než nabíjení každého uživatele individuálně, což je nepochybně nejjednodušší způsob, jak Facebook získat co nejvíce uživatelů. Čím více uživatelů na webu, tím větší je počet inzerentů, kteří je chtějí zapojit, a čím více jsou tito inzerenti ochotni utratit. Vytváříme pro ty nejnáročnější kruhy pro správu a akcionáře Facebooku.