Jak Netspend funguje a vydělává peníze (TSS)

NetSpend je společnost s předplacenou debetní kartou, o které tvrdí, že nabízí konkurenční alternativu ke kontrole debetních karet, kreditních karet a hotovosti. Zákazníci poskytnou společnosti jejich jména a adresy a společnost jim pošle osobní karty, které aktivují a načtou prostředky. Společnost tvrdí, že její karty nabízejí výhody spotřebitelům, kteří nemají bankovní účty, kreditní karty nebo přístup k tradičním finančním službám.

Co je NetSpend?

NetSpend sídlí v Austinu v Texasu a je 100% dceřinou společností Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Společnost provozuje síť 70 000 distribučních center a 130 000 obnovovacích bodů, kde si zákazníci mohou koupit karty NetSpend a načíst je v hotovosti. Místa zahrnují maloobchodníky, kontrolní místa pro výplatu peněz, obchody se smíšeným zbožím, potraviny, lékárny, poskytovatele pojištění a společnosti připravující daně. NetSpend také poskytuje řešení mzdových karet, která zaměstnavatelům umožňují přímo ukládat výplaty na kartové účty svých zaměstnanců.

Jak funguje NetSpend?

NetSpend nabízí svým zákazníkům předplacené karty Visa a MasterCard. Státní a federálně regulované finanční instituce spolupracují se společností NetSpend při vydávání karet, které jsou pojištěny společností Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Karty umožňují spotřebitelům přidávat, utrácet, vybírat a spravovat peníze. Zákazníci mají přístup k takovým funkcím, jako jsou bankovní převody mezi osobami, přímý vklad zaměstnavatele nebo vládních šeků, textová upozornění, program odměn, rozpočtové nástroje a možnost spořicího účtu s odstupňovanou sazbou.

Jak NetSpend vydělává peníze?

NetSpend nabízí svým zákazníkům tři servisní plány. Plán průběžného financování je určen zákazníkům, kteří očekávají omezený počet transakcí. S tímto programem nejsou žádné náklady na otevření účtu a žádné poplatky za program. Zákazníci zaplatí 1 $ pokaždé, když si vyberou úvěr u maloobchodníka a provedou nákup, a 2 $ při každém výběru debetu, zadejte své osobní identifikační číslo (PIN) a uskuteční nákup. V rámci FeeAdvantage plánu společnosti neplatí zákazníci žádný poplatek za otevření účtu, ale platí měsíční paušál ve výši 9, 95 $. Tento plán umožňuje neomezené nákupy s možností inkasa nebo úvěru u maloobchodníků. Program Premier FeeAdvantage nemá žádný poplatek za účet a neomezené debetní nebo kreditní nákupy, ale zákazníci platí měsíční paušál ve výši 5 $. Aby se však zákazníci mohli kvalifikovat pro tento plán, musí během kalendářního měsíce provést přímé výplaty mezd ve výši 500 USD nebo přímé vládní výhody.

NetSpend také účtuje částku 2, 50 USD za výběr bankomatu v tuzemsku a 4, 95 USD za mezinárodní výběr bankomatu. Společnost účtuje 1 USD za každý pokles transakce ATM. Firma neúčtuje žádné poplatky za přímý vklad a online převody z účtu na účet, ale 4, 95 $ za převody z účtu na účet prováděné agentem zákaznického servisu. NetSpend účtuje maloobchodní poplatky za načítání karet, které se liší v závislosti na místě, a mohou účtovat poplatky za mobilní kontrolu. Firma může účtovat poplatky za určité typy externích bankovních převodů.

NetSpend neúčtuje žádné poplatky za dotazy na zůstatek online, ale za telefonické žádosti může účtovat poplatky 50 centů za dotaz. Společnost také účtuje poplatky za žádosti o kontrolu, další výpisy, další vydání karty, výměnu karty a urychlené doručení karty. NetSpend vyhodnocuje poplatky za odmítnuté debetní transakce ACH a zastavuje žádosti o platbu. Zákazníci, kteří požadují přizpůsobenou kartu, zaplatí poplatek 4, 95 $ za kartu. Společnost účtuje poplatky za vedení na spících účtech.

Co si zákazníci myslí?

NetSpend dostává od svých uživatelů celkově vysoké známky zákaznických služeb. Na webových stránkách ConsumerAffairs.com bylo k srpnu 2016 provedeno 3 149 recenzí produktů a služeb společnosti. Z 1 023 recenzentů, kteří ohodnotili NetSpend, 713 ohodnotilo společnost čtyřmi nebo pěti hvězdičkami, 46 udělilo tříhvězdičkové hodnocení, 42 hodnocení společnost se dvěma hvězdičkami a 222 dala jednohvězdičkové hodnocení. Mnoho pozitivních recenzentů uvedlo snadnou aktivaci a vynikající zákaznický servis, zatímco některé negativní recenze uváděly špatný zákaznický servis.