Význam tisíciletí spotřebitelů

Millennials jsou další Baby Boomers: skupina lidí tak ekonomicky cenná, že inzerenti upustí od svých již existujících metod, aby jim vyhověli. Dnes Millennials představují pouze 25% z celkové populace, ale již počet Baby Boomu překonal. S odhadovanou americkou populací 320 milionů je to hodně utrácení peněz.

Kdo jsou milénia?

Millennials jsou skupina lidí narozených od 1981 do 1996, data nedávno vykrystalizovala výzkumným centrem Pew po letech neurčitosti, která je postavila kdekoli od roku 1980 do začátku roku 2000. Generace je také někdy známá jako Generation Me, Trophy Kids nebo Peter Pan Generation, přezdívky, které naznačují negativní stereotypy, jako je demografická situace líná, rozmazlená a sobecká. Nedávný průzkum zjistil, že ačkoli tato přídavná jména jsou běžně používána mezi nelékány, typický tisíciletí by se popsal jako technicky zdatný, chladný a mladý (a, samozřejmě, líný).

Lenost je snadno pochopitelná: Millennials vyrostly jako digitální domorodci a zdá se, že ovládají technologii schopnou dělat cokoli, co nemají pocit, že by to měli dělat. Dálkový ovladač televizoru je příliš daleko? K tomu je aplikace. Nechcete se vypořádat s dlouhým dojížděním každý den? Pracujte vzdáleně půl týdne. Pro starší generace se zdá, že Millennials dělají spoustu ničeho.

Proč Millennials Matter?

Milénia jsou se svými penězi opatrní. Poté, co dospěly po 11. září a během Velké recese, čelí Millennials budoucnostem s menším celkovým bohatstvím než předchozí generace. Tento problém způsobilo mnoho věcí. Za prvé, Millennials koupil do amerického snu, že mají postsekundární tituly, a jako takové vysoké školy absolvují rostoucí počet studentů každý rok. Tyto nové známky však čelí dluhům v průměru téměř 30 000 USD.

Velké dluhy spojené s mírou nezaměstnanosti pohybující se kolem 6% a mírou nezaměstnanosti téměř 50% u mladých absolventů vysokých škol znamenají, že Millennials nejsou schopny žít stejným způsobem jako jejich rodiče. Skromnější platy směřují k platbám dluhů, kreditních karet a, pokud se nevrátily zpět s mámou a tátou, k životním výdajům. Na zbytečné věci prostě nezbývá mnoho peněz.

Zatímco online nakupování je velké pohodlí, které by snad mohlo přispět k výše uvedenému línému tisíciletému stereotypu, kamenné obchody nezmizí. Pamatujte, že se jedná o generaci, která vyrostla nebo si zvykla na okamžitý svět internetu. Čekání na produkt, který má být odeslán, čeká na ně 7–9 pracovních dnů, když má stejná položka připravena k okamžitému použití.

Proč teď?

Proč by inzerenti měli věnovat pozornost této chudé demografii s nízkými výdaji? Pro začátek jsou Millennials extrémně loajální ke správným společnostem. Zatímco Sears (SHLD) a Chevrolet (GM) nemusí dostávat tisíce dolarů, společnosti s účinnou přítomností na sociálních médiích a společnosti, které přizpůsobují zážitek z nakupování, zjistí, že se mladí dospělí vrátí.

Kromě toho společnosti zjišťují, že tradiční reklamy se stávají méně účinnými jako prostředek k přilákání tisíciletí nakupujících. Milénia se rozhodnou utratit své vzácné peníze za výrobky, o nichž vědí, že budou stát za jejich peníze: zkoumají online, testují produkty v obchodech a poté před nákupem vyhledávají poctivé recenze svých vrstevníků.

Tím, že nyní zachytí Millennials pomocí levných technik, budou společnosti najít své reklamní dolary natáhnout dále, jak se tato demografická zbohatne.

Sečteno a podtrženo

Tito digitální rodáci jsou relativně chudí, ale rostoucí skupina spotřebitelů. Tato demografická skupina je nedostatečně zaměstnaná a silně zadlužená, ale přestože jsou hlídány svými penězi, utratí Millennials, když to považují za důležité: na služby, silně prozkoumané kvalitní zboží a nákupy, které provedla jejich skupina vrstevníků. Skupina je loajální k společnostem, které s nimi zacházejí jako s lidmi, nikoli s čísly, a které s nimi komunikují (a řeší problémy) na svých oblíbených sociálních sítích.