Průzkum trhu
Průzkum trhu je proces určování životaschopnosti nové služby nebo produktu prostřednictvím výzkumu prováděného přímo s potenciálními zákazníky. Průzkum trhu umožňuje společnosti objevit cílový trh a získat názory a další zpětnou vazbu od spotřebitelů o jejich zájmu o produkt nebo službu.
Tento typ výzkumu může být prováděn doma, společností samotnou nebo třetí stranou, která se specializuje na průzkum trhu. Lze to provést prostřednictvím průzkumů, testování produktů a fokusních skupin. Testované subjekty jsou obvykle kompenzovány vzorky produktů a / nebo dostávají malou odměnu za svůj čas.
[Důležité: Průzkum trhu je kritickým nástrojem, který společnostem pomáhá pochopit, co spotřebitelé chtějí, vyvíjet produkty, které tito spotřebitelé budou používat, a udržovat konkurenční výhodu oproti jiným společnostem ve svém odvětví.]
1:10Průzkum trhu
Porozumění průzkumu trhu
Účelem průzkumu trhu je podívat se na trh spojený s konkrétním zbožím nebo službou, aby se zjistilo, jak jej publikum obdrží. To může zahrnovat shromažďování informací za účelem segmentace trhu a diferenciaci produktů, které lze použít k přizpůsobení reklamního úsilí nebo k určení, které funkce jsou pro spotřebitele považovány za prioritu.
Podnik musí dokončit proces průzkumu trhu různými úkoly. Musí shromažďovat informace na základě zkoumaného tržního sektoru. Podnik potřebuje analyzovat a interpretovat výsledná data, aby určil přítomnost jakýchkoli vzorců nebo relevantních datových bodů, které může použít v rozhodovacím procesu.
Jak funguje průzkum trhu
Průzkum trhu spočívá v kombinaci primárních informací nebo toho, co bylo získáno společností nebo osobou najatou společností, a sekundárních informací nebo toho, co bylo získáno z vnějšího zdroje.
Primární informace jsou údaje, které společnost shromáždila přímo nebo které shromáždila osoba nebo podnik najatý k provádění výzkumu. Tento druh informací obecně spadá do dvou kategorií: průzkumný a specifický výzkum.
Průzkumný výzkum je méně strukturovanou možností a funguje prostřednictvím otevřenějších otázek a vede k předložení otázek nebo problémů, které může společnost potřebovat řešit. Specifický výzkum najde odpovědi na dříve identifikované problémy, které jsou často upozorňovány prostřednictvím průzkumného výzkumu.
Sekundární informace jsou data, která vnější entita již shromáždila. To může zahrnovat informace o populaci z údajů ze sčítání vlády, zpráv o obchodních sdruženích nebo prezentovaného výzkumu od jiného podniku působícího ve stejném tržním sektoru.
Příklad průzkumu trhu
Mnoho společností používá průzkum trhu k vyzkoušení nových produktů nebo k získání informací od spotřebitelů o tom, jaké druhy výrobků nebo služeb potřebují a v současné době nemají.
Například společnost, která uvažovala o podnikání, by mohla provést průzkum trhu, aby otestovala životaschopnost svého produktu nebo služby. Pokud průzkum trhu potvrdí zájem spotřebitelů, může podnik s důvěrou pokračovat s obchodním plánem. Pokud tomu tak není, měla by společnost použít výsledky průzkumu trhu k úpravám produktu tak, aby byl v souladu s přáními zákazníků.
Zvláštní úvahy
Průzkum trhu byl poprvé zaveden ve Spojených státech ve 20. letech 20. století a vznikl během reklamního rozmachu během Zlatého věku rádia. Společnosti, které inzerovaly v rádiu, začaly chápat demografii, která byla odhalena tím, jak byly různé rozhlasové pořady sponzorovány.
Odtud byly vyvinuty společnosti, které by dotazovaly lidi na ulici o publikacích, které čtou, a zda rozpoznaly jakékoli reklamy, které byly zveřejněny v časopisech nebo novinách, které jim tazatel ukázal. Údaje shromážděné z těchto rozhovorů byly porovnány s oběhem publikace, aby se zjistilo, jak účinné byly tyto reklamy. Průzkum trhu a průzkumy byly přizpůsobeny z těchto raných technik.
Sběr dat se poté přesunul do telefonu, takže není nutný osobní kontakt. Telefonický operátor mohl shromažďovat informace nebo organizovat fokusní skupiny - a to rychle, organizovaněji a přehledněji. Tato metoda výrazně zlepšila model průzkumu trhu.
Během posledních 10 až 15 let začal průzkum trhu provádět posun online. I když se platforma mohla změnit, sběr dat se stále provádí hlavně ve formě průzkumu. Ale místo toho, aby společnosti aktivně hledaly účastníky tím, že je najdou na ulici nebo studeným telefonováním, si lidé mohou vybrat, že se zaregistrují a provedou průzkumy a nabídnou názory, když mají čas. Díky tomu je tento proces mnohem méně rušivý a ponížený, protože lidé to mohou dělat ve svůj vlastní čas a na základě své vlastní vůle.
Klíč s sebou
- Společnosti používají průzkum trhu k testování životaschopnosti nového produktu nebo služby přímou komunikací s potenciálním zákazníkem.
- Díky průzkumu trhu mohou společnosti zjistit svůj cílový trh a získat názory a zpětnou vazbu od spotřebitelů v reálném čase.
- Tento typ výzkumu může být prováděn doma, samotnou společností nebo externí společností, která se specializuje na průzkum trhu.
- Výzkum zahrnuje průzkumy, testování produktů a fokusní skupiny.