Mikromarketing
Mikromarketing je přístup k reklamě, který má tendenci cílit na konkrétní skupinu lidí na specializovaném trhu. S mikromarketingem jsou produkty nebo služby uváděny na trh přímo cílové skupině zákazníků.
Aby společnost mohla využívat mikromarketingové techniky, musí úzce definovat publikum podle konkrétní charakteristiky, jako je pohlaví, pracovní zařazení, věkové rozmezí nebo geografie, a poté vytvořit kampaně zaměřené na tuto konkrétní skupinu. To může být dražší technika než jiné přístupy k marketingu kvůli přizpůsobení a nedostatku ekonomiky rozsahu.
[Důležité: V mikromarketingu musí společnost úzce definovat publikum podle specifické charakteristiky, jako je věk, etnický původ nebo pracovní zařazení, a vytvořit kampaně pro tento konkrétní segment.]
Porozumění mikromarketingu
Marketing je rozhodující pro podniky působící v konkurenčním prostředí. Jako strategii marketing používají společnosti ke zvýšení svých prodejů, zákaznické základny, povědomí o značce a nakonec i zisků.
Dlouhodobá síla jakéhokoli podnikání závisí na tom, jak úspěšná je jeho marketingová kampaň. Ať už společnost nabízí jeden nebo 101 produktů, musí určit svůj cílový trh, aby mohla vést účinnou marketingovou kampaň. V minulosti společnosti vedly masové marketingové kampaně prostřednictvím televizních nebo rozhlasových reklam v naději, že upoutají pozornost spotřebitelů na cílových trzích. Dnes jsou podniky schopny nabídnout každému jednotlivci ve svém cílovém fondu individualizovanější marketingové programy, na rozdíl od toho, aby narazily na masové publikum najednou.
Mikromarketing se stal běžnějším v 90. letech 20. století, protože rozmach osobního počítače znamenal snazší segmentaci a šíření informací zákazníkům. Díky neustálému pokroku v technologii se dodávka vysoce přizpůsobených produktů jednotlivým segmentům populace snáze doručuje. Strategie mikromarketingu je užitečná pro firmy všech velikostí. Velké firmy vytvářejí v rámci své zákaznické základny specifické segmenty, zatímco malé podniky s menším rozpočtem na reklamu dávají přednost tomu, aby spojovaly spotřebitele s cílenými produkty a propagací personalizací jejich marketingového procesu.
Jak funguje mikromarketing
K mikromarketingu existují různé přístupy. Podnik se například může rozhodnout spustit program mikromarketingu poskytováním propagačních akcí konkrétně své věrné zákaznické základně; přizpůsobení speciálních nabídek nešťastným nebo ztraceným spotřebitelům; přizpůsobení výrobků spotřebitelům s jedinečnými potřebami; marketing zboží a služeb obyvatelům konkrétního města nebo regionu; nebo nabízet produkty cíleným spotřebitelům se specifickými pracovními tituly nebo profesními označeními.
Výzva s mikromarketingem spočívá ve vysokých nákladech na implementaci a nedostatku úspor z rozsahu. Společnosti používající tuto marketingovou strategii obvykle utratí více za cílového zákazníka a přizpůsobení mnoha reklam tak, aby oslovovaly mnoho malých skupin spotřebitelů, je dražší než vytváření několika marketingových reklam cílených na hromadné publikum. Provoz mikromarketingu může být také nákladný kvůli neschopnosti zvětšit velikost.
Mikromarketing se liší od makro marketingu, což je strategie, která se zaměřuje na co největší spotřebitelskou základnu firemního produktu nebo služby. V případě makro marketingu se podnik pokouší měřit, do jaké míry je jeho cílový trh pro zboží nebo službu široký, a pokračuje v práci na tom, jak mohou být jeho produkty zpřístupněny této skupině spotřebitelů.
Příklad mikromarketingu
Mezi příklady společností, které provedly úspěšné mikromarketingové kampaně, patří Procter & Gamble (PG) a Uber.
Když společnost P&G představila produktovou řadu šamponů a kondicionérů Pantene Relaxed & Natural, vytvořila a spustila jedinečnou marketingovou kampaň zaměřenou na afroamerické ženy. Když se Uber pokoušel rozšířit svůj geografický dosah, použil velká data z platforem sociálních médií, aby zjistil více o konkrétních dopravních problémech v každém městě, do kterého se chtěl přestěhovat. Výsledkem byl růst klientské základny společnosti prostřednictvím přizpůsobených propagačních a referenčních výhod.
Zvláštní úvahy
Rozšíření nových inovací, včetně velkých dat, využívají mikromarketingové společnosti k zachycení dat z mobilních zařízení a platforem elektronického obchodování. Zachycená data jsou tříděna podle různých rozdílů, včetně demografie, geografie (IP adresa), preferencí stránky nebo značky nebo výdajů, aby sledovala typ produktů, které si zákazník prohlíží nebo nakupuje. Tento proces umožňuje webové stránce přizpůsobit související produkty digitálním spotřebitelům.
Spuštěním marketingového programu na míru pro dobře definovaný segment spotřebitelů se mikromarketing snaží přilákat cílové publikum k akci, jako je nákup zboží nebo služeb. Konečným cílem mikromarketingu je sladit produkty se sledovanými preferencemi spotřebitele, aby společnost získala zisk ze spokojenosti zákazníků.
Klíč s sebou
- Mikromarketing je reklamní strategie, která umožňuje korporaci zacílit na specifickou skupinu konkrétním produktem nebo službou.
- V rámci mikromarketingu společnost definuje publikum podle konkrétní vlastnosti, jako je pohlaví, pracovní zařazení nebo věkové rozmezí, a poté vytvoří kampaně zaměřené na tuto konkrétní skupinu.
- Konečným cílem společnosti v mikromarketingu je komunikovat s cílenou skupinou spotřebitelů a přimět je, aby jednali, jako je nákup zboží nebo služby.