Hodnota Proposition
Cenová nabídka se týká hodnoty, kterou společnost slibuje poskytnout zákazníkům, pokud se rozhodnou koupit svůj produkt. Cenným návrhem je také prohlášení o záměru nebo prohlášení, které spotřebitelům představí značku společnosti tím, že jim řekne, co společnost znamená, jak funguje a proč si zaslouží své podnikání.
Návrh hodnoty může být prezentován jako obchodní nebo marketingové prohlášení, které společnost používá k shrnutí, proč by spotřebitel měl koupit produkt nebo použít službu. Toto prohlášení, je-li přesvědčivě formulováno, přesvědčuje potenciálního spotřebitele, že jeden konkrétní produkt nebo služba, které společnost nabízí, bude pro ně přidávat větší hodnotu nebo lépe řešit problém než jiné podobné nabídky.
1:38Hodnota Proposition
[Důležité: Nabídka s velkou hodnotou ukazuje, co značka musí nabídnout zákazníkovi, který nemůže žádný jiný konkurent, a jak vaše služba nebo produkt splňuje potřebu, kterou žádná jiná společnost není schopna vyplnit.]
Porozumění hodnotovému návrhu
Cenová nabídka je příslibem společnosti zákazníkovi nebo segmentu trhu. Návrh je snadno pochopitelný důvod, proč by si zákazník měl koupit produkt nebo službu od tohoto konkrétního podniku. Návrh hodnoty by měl jasně vysvětlit, jak produkt naplňuje potřebu, sdělit specifika jeho přidané výhody a uvést důvod, proč je lepší než podobné výrobky na trhu. Ideální návrh hodnoty je na místě a apeluje na nejsilnější rozhodovací faktory zákazníka.
Společnosti používají toto prohlášení k zacílení na zákazníky, kteří budou mít z používání produktů společnosti největší prospěch, což pomáhá udržovat ekonomický příkop. Hospodářský příkop je konkurenční výhodou. Termín, vytvořený superinvestorem Warren Buffett z Berkshire Hathaway, uvádí, že čím větší je vodní příkop, tím větší a odolnější je firma vůči konkurenci.
Jak hodnotový návrh funguje
Návrh hodnoty společnosti komunikuje číslo jedna z důvodů, proč je produkt nebo služba nejvhodnější pro segment zákazníků. Proto by měla být vždy viditelně zobrazena na webových stránkách společnosti a na jiných spotřebitelských kontaktních místech. Musí být také intuitivní, aby zákazník mohl přečíst nebo slyšet návrh hodnoty a porozumět dodané hodnotě, aniž by potřeboval další vysvětlení.
Hodnotové návrhy, které vynikají, mají tendenci využívat konkrétní strukturu. Úspěšný návrh hodnoty má obvykle silný a jasný nadpis, který sděluje dodaný přínos spotřebiteli. Nadpis by měl být jedinou památnou větou, frází nebo dokonce sloganem.
Pod hlavním nadpisem bude často uveden nadpis, který se rozšiřuje o vysvětlení dodané hodnoty a uvádí konkrétní příklad toho, proč je produkt nebo služba lepší než ostatní, které má spotřebitel na mysli. Podnadpis může být krátkým odstavcem a obvykle je dlouhý od dvou do tří vět. Podpoložka je způsob, jak vyzdvihnout klíčové vlastnosti nebo výhody produktů a často těží ze zahrnutí odrážek nebo jiných prostředků pro zvýraznění podrobností o standoutu.
Tento druh struktury umožňuje zákazníkům rychle naskenovat návrh hodnoty a vyzvednout si vlastnosti produktu. Přidané vizuály zvyšují snadnost komunikace mezi obchodem a spotřebitelem.
Cenové nabídky mohou sledovat různé formáty, pokud jsou jedinečné pro společnost a pro spotřebitele, jedná se o servis. Všechny efektivní návrhy hodnot však lze snadno pochopit a prokázat konkrétní výsledky od zákazníka, který používá produkt nebo službu. Odlišují produkt nebo službu od jakékoli konkurence, vyhýbají se nadměrně používaným marketingovým hláškám a v krátké době sdělují hodnotu.
Klíč s sebou
- Cenová nabídka společnosti říká zákazníkovi číslo jedna, proč je produkt nebo služba nejvhodnější pro daného zákazníka.
- Úspěšná nabídka hodnoty by měla být zákazníkům sdělena přímo, buď prostřednictvím webových stránek společnosti, nebo jiným marketingem nebo reklamou.
- Hodnotové nabídky mohou sledovat různé formáty, pokud jsou „na značce“ a jedinečné a specifické pro danou společnost.