Obchodní vztahy
Obchodní vztahy jsou propojení, která existují mezi všemi subjekty, které se zabývají obchodem. To zahrnuje vztahy mezi různými zúčastněnými stranami v jakékoli obchodní síti, jako jsou vztahy mezi zaměstnavateli a zaměstnanci, zaměstnavateli a obchodními partnery a všemi společnostmi, s nimiž jsou obchodní partneři spojeni.
Jak fungují obchodní vztahy
Obchodní vztahy společnosti mohou zahrnovat dlouhý seznam zákazníků, prodejců, potenciálních zákazníků, bank, makléřů, médií a poskytovatelů služeb. Obchodní vztahy mohou zahrnovat také obecní, státní a federální vládní agentury. V zásadě jsou obchodní vztahy všechny osoby a subjekty, s nimiž je podnik spojen nebo očekává spojení, ať už interní nebo externí.
Klíč s sebou
- Obchodní vztahy mohou zahrnovat zákazníky, prodejce, potenciální zákazníky, banky, makléře, média a poskytovatele služeb.
- Do sítě obchodních vztahů společnosti jsou také zahrnuty městské, státní a federální vládní agentury.
- Sociální média jako nedílná součást obchodních vztahů mohou uživatelům a společnostem poskytnout konkurenční výhodu, a tím zlepšit výkonnost podniku.
- Důvěra, loajalita a komunikace jsou charakteristickými znaky pevných obchodních vztahů.
- Efektivní obchodní vztahy zahrnují komunikační strategie, které mohou vést k větší spokojenosti zaměstnanců.
Podniky závisí na rozvoji a udržování životně důležitých vztahů se zaměstnanci, obchodními partnery, dodavateli, zákazníky - jakoukoli osobou nebo entitou, která je zapojena do obchodního procesu. Společnosti, které úmyslně kultivují a udržují spojení, mohou být úspěšnější než společnosti, které tato spojení ignorují. Silné obchodní vztahy mohou podpořit informovanost zákazníků, jejich udržení a spolupráci mezi podniky v dodavatelském řetězci.
Výhody obchodních vztahů
Charakteristiky dobrých obchodních vztahů zahrnují důvěru, loajalitu a komunikaci. Úspěch dlouhodobých obchodních vztahů závisí na důvěře, protože může podpořit spokojenost zaměstnanců, spolupráci, motivaci a inovace. Rovněž loajalita pomáhá společnostem budovat pevné a trvalé vztahy se zaměstnanci, kteří tuto loajalitu vracejí poskytováním vysoce kvalitních služeb.
To zase může znamenat vysokou spokojenost zákazníků a lepší prodej, protože zákazníci mají tendenci platit více za výrobky nebo služby, když drží společnost ve velkém ohledu. Důvěra a loajalita spočívá v dobré komunikaci, která je nezbytná pro řízení a optimalizaci vnitřních a vnějších obchodních vztahů.
Zavedení dobrých komunikačních protokolů v raných fázích společnosti může usnadnit a zlepšit plánování, projekty a tvorbu politik. Z finančního hlediska mohou obchodní vztahy často určovat úspěch nebo neúspěch společnosti. Silné obchodní vztahy vytvářejí konkurenční výhodu. Slabé vztahy vedou ke škodlivým výsledkům, včetně nešťastných zaměstnanců, nespokojených zákazníků, negativní pověsti a omezeného růstu.
Zvláštní úvahy
Mnoho společností používá řadu strategií k zajištění toho, aby byly pevné obchodní vztahy podporovány a náležitě udržovány. Vztahy mohou být navázány řadou prostředků, včetně sociálních médií, e-mailů, telefonních hovorů a osobních setkání. Podobně lze udržovat vztahy prostřednictvím častého kontaktu telefonicky, e-mailem, osobně a prostřednictvím sociálních médií.
Více způsobů kontaktu má tendenci se překládat k silnějším obchodním vztahům, ačkoli osobní kontakt je obvykle nejúčinnější metodou. Více kontaktů se obecně rovná silnějším obchodním vztahům a pomáhá budovat důvěru ve společnost.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.