Digitální marketing
Digitální marketing je používání internetu, mobilních zařízení, sociálních médií, vyhledávačů a dalších kanálů k oslovení zákazníků. Někteří odborníci na marketing považují digitální marketing za zcela nové úsilí, které vyžaduje nový způsob oslovování zákazníků a nové způsoby porozumění chování zákazníků ve srovnání s tradičním marketingem.
1:40Klíčové ukazatele výkonu (KPI)
Pochopení digitálního marketingu
Digitální marketing se zaměřuje na konkrétní segment zákaznické základny a je interaktivní. Digitální marketing je na vzestupu a zahrnuje reklamy s výsledky vyhledávání, e-mailové reklamy a propagované tweety - vše, co zahrnuje marketing se zpětnou vazbou od zákazníka nebo obousměrnou interakci mezi společností a zákazníkem.
Internetový (aka online) marketing se liší od digitálního marketingu. Internetový marketing je reklama, která je výhradně na internetu, zatímco digitální marketing může probíhat telefonicky, na platformě metra, ve videohře nebo prostřednictvím aplikace pro chytré telefony.
V řeči digitálního marketingu jsou inzerenti běžně označováni jako zdroje, zatímco členové cílených reklam se obvykle nazývají příjemci. Zdroje se často zaměřují na vysoce specifické, dobře definované přijímače. Například, po prodloužení pozdních nočních hodin na mnoha jeho místech, McDonald's potřeboval dostat slovo ven. Zaměřila se na směnné pracovníky a cestovatele pomocí digitálních reklam, protože společnost věděla, že tito lidé tvoří velkou část své pozdní noční činnosti. McDonald's je povzbudil, aby si stáhli novou aplikaci Restaurant Finder a zacílili na ni reklamy umístěné na bankomatech a čerpacích stanicích, jakož i na webových stránkách, které v noci navštěvovali noví zákazníci.
Digitální marketingové kanály
<>
- Webový marketing: Webový server je středobodem všech činností digitálního marketingu. Sám je to velmi silný kanál, ale je to také médium potřebné k provádění různých online marketingových kampaní. Webové stránky by měly představovat značku, produkt a služby jasným a nezapomenutelným způsobem. Měl by být rychlý, přátelský k mobilu a snadno použitelný.
- Pay-Per-Click (PPC) Reklama: PPC reklama umožňuje oslovit uživatele internetu na řadě digitálních platforem prostřednictvím placených reklam. Můžete nastavit PPC kampaně na Google, Bing, Linkendin, Twitter, Pinterest nebo Facebook a zobrazovat reklamy lidem, kteří hledají výrazy související s vašimi produkty nebo službami. PPC kampaně mohou segmentovat uživatele podle jejich demografických charakteristik (věk, pohlaví atd.) Nebo dokonce podle jejich konkrétních zájmů nebo umístění. Nejoblíbenější platformy PPC jsou Google Ads a Facebook.
- Obsahový marketing: Cílem marketingového obsahu je oslovit potenciální zákazníky pomocí obsahu. Obsah je obvykle publikován na webových stránkách a poté propagován prostřednictvím sociálních médií, e-mailového marketingu, SEO nebo dokonce prostřednictvím PPC kampaní. Mezi nástroje marketingu obsahu patří: blogy, e-knihy, online kurzy, infografika, podcasty a webináře.
- E-mailový marketing: E-mailový marketing je stále jedním z nejúčinnějších kanálů digitálního marketingu. Mnoho lidí zaměňuje e-mailový marketing se spamovými e-mailovými zprávami, které všichni dostáváme denně, ale o e-mailovém marketingu nejde. E-mailový marketing je prostředkem, který je v kontaktu s vašimi potenciálními zákazníky nebo lidmi, kteří se zajímají o vaši značku. Mnoho digitálních obchodníků používá všechny ostatní kanály digitálního marketingu k přidání potenciálních zákazníků do svých seznamů e-mailů a poté prostřednictvím e-mailového marketingu vytvářejí cesty k získání zákazníků, aby z nich vedly zákazníky.
- Marketing sociálních médií: Primárním cílem marketingové kampaně na sociálních médiích je povědomí o značce a budování sociální důvěry, ale jakmile se hlouběji věnujete marketingu sociálních médií, můžete jej použít k získání potenciálních zákazníků nebo dokonce jako přímého prodejního kanálu.
- Affiliate Marketing: Affiliate marketing je jednou z nejstarších forem marketingu a internet přinesl nový život tomuto starému pohotovostnímu režimu. S affiliate marketingem propagujete produkty jiných lidí a dostanete provizi při každém prodeji nebo zavedení vedení. Mnoho známých společností, jako je Amazon, má přidružené programy, které vyplácejí miliony dolarů měsíčně na weby, které prodávají své produkty.
- Video marketing: YouTube se stal druhým nejoblíbenějším vyhledávačem a mnoho uživatelů se obrací na YouTube dříve, než se rozhodnou koupit, něco se naučit nebo jen relaxovat. Existuje několik platforem pro video marketing, včetně videí na Facebooku, Instagramu, Vimeo, které lze použít ke spuštění kampaně pro video marketing. Společnosti najdou největší úspěch s videem tím, že jej integrují do SEO, marketingu obsahu a marketingu sociálních médií.
- Zprávy SMS: Politické strany a kandidáti používají zprávy SMS k odesílání pozitivních informací o svých kandidátech a negativních zpráv o svých oponentech.
Výzvy digitálního marketingu
Digitální marketing představuje pro své tvůrce zvláštní výzvy. Digitální kanály se rychle šíří a digitální obchodníci musí držet krok s tím, jak tyto kanály fungují, jak jsou využívány přijímači a jak tyto kanály využívat k efektivnímu marketingu věcí. Navíc je stále těžší zachytit pozornost příjemců, protože přijímače jsou stále více zaplaveny konkurenčními reklamami. Digitální obchodníci také považují za náročné analyzovat obrovské toky dat, které shromažďují, a poté tyto informace využít v novém marketingovém úsilí.
Výzva sběru a používání dat účinně zdůrazňuje, že digitální marketing vyžaduje nový přístup k marketingu založený na novém porozumění chování spotřebitelů. Může například vyžadovat, aby společnost analyzovala nové formy chování spotřebitelů, jako jsou lajky na Facebooku a tweety na Twitteru.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.