Jak Zola vydělává peníze?

Ve světě, kde je vše od kávy po domy přizpůsobeno nejmenším detailům, se v odvětví svatebních registrů změnilo jen málo, dokud Shan-Lyn Ma v roce 2013 nezaložila společnost Zola. Společnost Ma's je online maloobchodník, který otřásl průmyslem 70 miliard dolarů zahájením online platforma, která pomáhá párům snadněji přizpůsobit a aktualizovat jejich seznamy registrů. Pro páry je k dispozici více než 70 000 produktů, od tradičních svatebních registrů až po jedinečné dárky, které se nenacházejí v obchodním domě z cihel a malty.

V roce 2019 společnost otevřela pop-up obchod v New Yorku. Toto bylo jeho první umístění z cihel a malty.

Zola byla naposledy oceněna na 600 milionů USD a podle Crunchbase zvýšila v pěti kolech fundraisingu 140, 8 milionu USD. Odhadovaný roční příjem společnosti je až 120 milionů dolarů. Podle Zoly obsluhovala od svého uvedení na trh 600 000 různých párů. Firma má také partnerství s asi 600 značkami - včetně společností Crate & Barrel, Soulcycle a Sonos (SONO) - pro více než 70 000 produktů.

Obchodní model

Stejně jako jiné služby, které využívají nové technologie s technologiemi, je klíčovou novinkou společnosti Zola flexibilita, kterou nabízí zákazníkům. Pomocí registru dárků Zoly mohou páry vytvořit seznam dárků, které chtějí od svých přátel a rodiny na jednom místě.

Klíč s sebou

• Zola má partnerství s více než 600 značkami a nabízí přes 70 000 produktů prostřednictvím online registru dárků.
• Zola má hodnotu více než 600 milionů dolarů.
• Zola má odhadovaný roční příjem až 120 milionů dolarů.

Registr dárků

Zola je stále slabým psem ve srovnání s tradičními registry u prodejců cihel a malty, jako jsou Target (TGT) a Bed Bath and Beyond (BBBY), ale oslovuje tisíciletou generaci svým obrovským online katalogem produktů a snadno použitelnou aplikací. Zola usnadňuje přidávání nebo odebírání produktů a služeb do registru pomocí přejetí prstem doleva nebo doprava a poskytuje vhodnou alternativu k hodinám putování obchodů a skenování všeho v dohledu. Poskytnutím jednoho centralizovaného online umístění pro registr párů také zkracuje čas na nakupování pro svatební hosty.

Zola navíc nabízí funkce, které jej odlišují od tradičních dárkových registrů. Kupující dárků mohou spojit své peníze, aby společně koupili nejdražší položky na seznamu párů. Páry mohou také požadovat hotovost, kterou mohou použít na líbánky, dům snů nebo cokoli, co si vyberou. Schopnost sdružovat peníze společně je pro páry skutečností. Páry si také mohou vybrat, kdy jsou dary doručeny, takže se nemusí starat o to, aby jejich nová jídla zůstala na verandě, když jsou na svatební cestě. Konečně má Zola také nástroje, které pomáhají párům myslet mimo krabici při vytváření jejich seznamů registrů, s funkcemi, které mohou navrhovat zajímavé produkty, o kterých by si nikdy nemysleli.

Tyto funkce nejen usnadňují často komplikovaný proces přání a dárcovství svatebních darů, ale také nabízejí nové způsoby, jak přátelé a rodina využít své peníze na pomoc novomanželům, aby mohli společně začít nový život.

Odkud pocházejí příjmy

Stejně jako jiné internetové obchody, i Zola vydělává peníze tím, že omezuje nákupy provedené prostřednictvím svého webu. Když si zákazník zakoupí zážitek prostřednictvím Zoly - jako prohlídka s průvodcem nebo prohlídka vína, společnost si ponechá asi 20% z prodeje. A když si zákazník koupí produkt, Zola si ponechá až 40%, což je srovnatelné s ostatními maloobchodníky.

Protože převážná většina položek, které Zola prodává, je dodávána přímo od výrobce, nemá sama společnost prakticky žádné zásoby. To znamená, že Zola má mnohem menší režii než konkurenční služby. Zatímco jiné weby, jako je Amazon (AMZN), nabízejí registrační služby se širokou škálou produktů, Zola se diferencuje s velkým výběrem balíčků aktivit, možností hotovosti a mnoha způsoby, jak přizpůsobit zážitek.

Asi 40%

Procentní podíl z výnosu z prodeje produktů, který si Zola nárokuje.

Kdykoli páry požadují hotovost, Zola si účtuje poplatek ve výši 2, 5%, který si mohou vybrat sami nebo zaplatit svým hostům. Podle Zola však společnost z těchto poplatků nevydělává peníze. Místo toho jdou na pokrytí transakčních nákladů.

Zola Svatby

V roce 2017 společnost Zola spustila sadu bezplatných služeb, které pomáhají zákazníkům nasměrovat potenciální zákazníky k online obchodu společnosti. Mezi tyto služby, které se nazývají „Zola Svatby“, patří tvorba svatebních webových stránek, seznamů hostů, sledování RSVP a přizpůsobitelné kontrolní seznamy. Tyto služby zjevně nepřinášejí žádné příjmy pro Zola přímo, ale slouží ke zvýšení tržeb společnosti.

Zola Weddings ukazuje, že Zola chápe, jak důležité je pro on-line podnikání vybudovat ekosystém produktů, který nasměruje potenciální zákazníky k výnosným obchodním segmentům. Účinnost této techniky na jednom místě je pravděpodobně nejlépe doložena čínským e-obchodním gigantem Alibaba (BABA), který vlastní rozsáhlou síť webových stránek, které všechny vedou zpět na hlavní stránky elektronického obchodu.

Ačkoli služby nabízené Zola Svatby jsou zdarma, jsou stále cenné, protože nasměrují potenciální zákazníky do internetového obchodu Zola.

Plány do budoucna

Investoři vzali na vědomí technologickou důvtip Zola. V květnu 2018 společnost zajistila 100 milionů dolarů od šesti investorů ve svém dosud největším kole fundraisingu, což je více než dvojnásobek částky, která byla dosud investována do Zoly.

Do budoucna plánuje Zola zavádění nových produktů pro zvýšení dosahu svého obchodního ekosystému, čímž se roztříštěný svatební průmysl dostane pod jednu střechu. Zolovou vizí je, podle Ma, „cíl cesty ke svatbě naplánovat každý krok svatby, od angažmá až po první rok manželství.“

Navzdory velikosti svatebního průmyslu je jeho potenciální zákaznická základna strukturálně omezena na počet párů zapojených každý rok; asi 2 miliony. Pro zvýšení povědomí o svých produktech mezi touto relativně malou demografickou skupinou spolupracovala Zola s Comcast (CMCSA), která byla jedním z předních investorů v loňském kole 100 milionů dolarů. Toto partnerství usnadní Zolovi vystoupení na populárních pořadech v sítích vlastněných komunikačním gigantem.

Comcast, Goldman Sachs a Lightspeed Investments vedly poslední kolo Zola v fundraisingu.

Klíčové výzvy

Největší výzvou Zoly je její konkurence s Amazonkou. Seattle-e-commerce gigant také nabízí služby svatební registr. A i když jsou nabídky Amazonu mnohem méně komplexní než nabídka společnosti Zola, je Amazon stále nejlepší službou svatebních registrů ve 24 státech. Zola bude obtížné konkurovat Amazonově bezkonkurenčnímu výběru, jakož i jeho širokému uznání značky. Tento druhý faktor je důvod, proč bude pro Zolu tak důležité účinně inzerovat do budoucna.