Ombudsman pro dlouhodobou péči
Ombudsman pro dlouhodobou péči je vládní úředník, který dohlíží na pečovatelské domovy a zařízení pro asistované bydlení. Veřejný ochránce práv je odborníkem na zákony a předpisy, které se vztahují na pečovatelské domovy a zařízení pro asistované bydlení. Ombudsman pro dlouhodobou péči pravidelně navštěvuje místní zařízení, vyšetřuje stížnosti, pomáhá spotřebitelům při výběru domovů s pečovatelskou službou a zařízení pro asistovaná bydlení a obhájce jménem jejich obyvatel. Federální zákon vyžaduje, aby státy měly tento program dohledu a ochrany spotřebitele.
Porozumění ombudsmanovi pro dlouhodobou péči
Protože veřejní ochránci práv pro dlouhodobou péči mají zkušení zařízení, která navštěvují, z první ruky, jsou tito úředníci vynikajícím zdrojem informací pro spotřebitele, kteří se snaží vybrat pečovatelský dům nebo asistované bydlení. Veřejní ochránci práv mohou pomoci zúžit seznam zařízení s vynikajícím hodnocením a vytvořit krátký seznam domovů, které lze osobně navštívit.
Údaje za rok 2015 podle Správy pro komunitní bydlení uvádějí, že obyvatelům poskytovalo služby 1 300 zaměstnanců na plný úvazek a 7 734 dobrovolníků.
Role ombudsmanů
Veřejní ochránci práv vzdělávají obyvatele a jejich rodiny o jejich právech jako spotřebitelů dlouhodobé péče. Kromě vyšetřování a pomoci při řešení konkrétních stížností se ombudsmani pro dlouhodobou péči rovněž zasazují o zlepšení péče o zařízení a podmínek. Tito úředníci také pomáhají vytvářet rezidenční rady v zařízeních, která zmocňují obyvatele a umožňují jim ovlivňovat jejich vlastní péči a životní podmínky.
Mezi typy stížností, které mohou být ombudsmani pro dlouhodobou péči potřebovat, patří nedůstojné zacházení, zneužívání, zanedbávání, nedostatečná péče a nevhodné propuštění. Obyvatelé zařízení dlouhodobé péče mají stejná práva jako jednotlivci žijící samostatně. Bohužel, jak ukázaly četné případy týrání starších, domy s pečovatelskou službou a zařízení pro asistované bydlení ne vždy tato práva respektují.
Podle Správy pro komunitní bydlení je pět nejčastějších stížností, které ombudsman řeší, tyto:
- Nesprávné vystěhování nebo propuštění
- Nesplněné žádosti o pomoc
- Špatné postoje personálu možná ukazují nedostatek respektu k obyvatelům
- Podávání léků
- Kvalita života, jako je konflikt s ostatními obyvateli
Práva spotřebitele
Jednotlivci při vstupu do zařízení dlouhodobé péče neztrácejí svá práva na soukromí, práva na osobní vlastnictví, právo být informováni a poskytnout souhlas s lékařskou péčí ani jiná práva. Mnoho obyvatel těchto zařízení je však neschopných, zdravotně postižených nebo má snížené mentální nebo fyzické schopnosti, což je činí zranitelnými vůči špatnému zacházení. Program veřejného ochránce práv je povinen omezit toto zneužívání.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.