Public Relations (PR)
Public relations je umění řídit, jak jsou informace o jednotlivci nebo společnosti šířeny veřejnosti.
Rozdělení public relations (PR)
Každý jednotlivec nebo subjekt působící ve veřejném oku čelí šíření informací o nich nebo jejich praktikách veřejnosti. Zatímco public relations, nebo PR, je průmysl sám o sobě, jakýkoli pokus vykreslit sebe určitým způsobem pro veřejnost lze považovat za public relations.
Public Relations a korporace
Ačkoli to není součástí definice, PR je často myšlenka jako „rotace“, s cílem prezentovat osobu, společnost nebo značku v nejlepším možném světle. PR se liší od reklamy tím, že se pokouší reprezentovat image osoby nebo značky způsoby, které se budou jevit jako ekologické, jako je vytváření dobrého tisku z nezávislých zdrojů a doporučování obchodních rozhodnutí, která si vyžádají veřejnou podporu. Volně definovaný až do poloviny dvacátého století je PR jedním z nejrychleji rostoucích odvětví ve Spojených státech.
PR je zásadní pro úspěch každé společnosti, zejména pokud jsou akcie společnosti veřejně obchodovány a hodnota akcie závisí na důvěře veřejnosti ve společnost nebo značku. Kromě zpracování mediálních požadavků, informačních dotazů a zájmů akcionářů jsou zaměstnanci PR často zodpovědní za vytváření a udržování image společnosti. Příležitostně se odborníci na PR také zapojují do negativních PR nebo úmyslných pokusů o diskreditaci konkurenční značky nebo společnosti, ačkoli takové praktiky nejsou v souladu s etickým kodexem daného odvětví.
Public Relations v krizi
PR také zahrnuje správu reputace společnosti v očích jejích zákazníků. V krizi PR v roce 2012 musel restaurační řetězec Chick-fil-A vydat nouzová prohlášení, pokud jde o jeho postoj k homosexuálnímu manželství poté, co proti němu veřejně vyšel výkonný manažer Chick-fil-A. Prohlášení, zdůrazňující neutralitu společnosti a pokusit se zaměřit zpět na silné stránky Chick-fil-A jako restaurace rychlého občerstvení, je dobrým zastoupením cílů PR. Prodej Chick-fil-A následně vzrostl. Většina velkých společností má oddělení PR nebo využívá služeb externí firmy.
Společnost má často více publika, aby zapůsobila. Interně se společnost bude chtít prezentovat jako kompetentně provozovaná svým investorům a největším akcionářům, což může zahrnovat uspořádání demonstrací produktů nebo jiných akcí zaměřených na akcionáře. Z vnějšku bude společnost, která prodává zboží nebo službu přímo spotřebitelům, chtít představit veřejný obraz, který povzbudí skutečnou a trvalou podporu značky, která přesahuje poněkud vědomě ohromné cíle reklamy. To může zahrnovat uklidnění zákazníků během krize, například když společnost Target Corp. nabídla svým zákazníkům vypořádání ve výši 10 milionů dolarů po hacknutí na kreditní kartě v roce 2013 ve snaze obnovit dobrou víru, nebo propagace životního stylu, který by produkt společnosti nebo služba atraktivní. Společnost také vytváří PR, aby přilákala investory; v tomto ohledu je dobrá PR zvláště důležitá pro začínající podniky nebo rychle se rozvíjející společnosti.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.