Six Sigma
Six Sigma je metodika kontroly kvality vyvinutá v roce 1986 společností Motorola, Inc. Tato metoda používá kontrolu založenou na údajích, aby omezila chyby nebo nedostatky a zpracovávala je. Six Sigma zdůrazňuje zlepšení doby cyklu a současně snižuje výrobní vady na úroveň ne více než 3, 4 výskytů na milion jednotek nebo událostí. Jinými slovy, systém je metoda, která pracuje rychleji s menším počtem chyb.
Six Sigma poukazuje na skutečnost, že matematicky by to vyžadovalo šest standardních odchylek od střední hodnoty, aby došlo k chybě. Protože pouze 3, 4 z milionu náhodně (a normálně) distribuovaných, události podél zvonové křivky spadají mimo šest standardních odchylek (kde sigma znamená „standardní odchylka“).
V posledních letech se Six Sigma vyvinula v obecnější filozofii podnikového řízení zaměřenou na splnění požadavků zákazníků, zlepšení retence zákazníků a zlepšení a udržení obchodních produktů a služeb. Six Sigma se vztahuje na všechna průmyslová odvětví. Mnoho prodejců, včetně samotné společnosti Motorola, nabízí školení Six Sigma se speciálními certifikacemi, které nesou jména žlutého pásu, zeleného pásu a černého pásu.
Klíč s sebou
- Six Sigma je metodika kontroly kvality vyvinutá v roce 1986 společností Motorola, Inc.
- To bylo původně vyvinuto jako management metoda pro práci rychleji s menším počtem chyb.
- Nyní se stal průmyslovým standardem s certifikacemi nabízenými odborníkům.
Základy Six Sigma
Six Sigma představuje ideologii řízení, která se zaměřuje na statistická zlepšení obchodního procesu. Obhajuje kvalitativní měření úspěchu nad kvalitativními markery. Praktikující společnosti Six Sigma jsou tedy ti podnikatelé, kteří používají statistiky, finanční analýzy a řízení projektů k dosažení vylepšené obchodní funkce.
Six Sigma se vyvinul, aby definoval řadu nápadů v obchodní sféře a někdy je matoucí. Za prvé, jedná se o statistický benchmark. Jakýkoli obchodní proces, který produkuje méně než 3, 4 vad na 1 milion šancí, je považován za efektivní. Vada je něco, co je produkováno mimo spokojenost zákazníka. Za druhé, jedná se o vzdělávací a certifikační program, který učí základní principy Six Sigma. Odborníci mohou dosáhnout úrovně certifikačních pásů Six Sigma, od bílého až po černý pás. Konečně je to filozofie, která podporuje myšlenku, že všechny obchodní procesy lze měřit a optimalizovat.
Pět kroků Six Sigma
Opravdoví věřící a praktici v metodě Six Sigma se řídí přístupem zvaným DMAIC, který znamená d efine, m easure, nalyze, i Zlepšit a kontrolovat. Je to statisticky řízená metodika, kterou společnosti implementují jako mentální rámec pro zlepšování obchodních procesů. Ideologie za DMAIC spočívá v tom, že firma může vyřešit jakýkoli zdánlivě neřešitelný problém sledováním kroků DMAIC.
- Tým lidí, vedený šampionem Six Sigma, definuje vadný proces, na který se má zaměřit, rozhodnutý analýzou cílů a požadavků společnosti. Tato definice nastiňuje problém, cíle a výstupy projektu.
- Tým měří počáteční výkon procesu. Tato statistická opatření tvoří seznam potenciálních vstupů, které mohou způsobit problém a pomohou týmu pochopit výkonnost benchmarku procesu.
- Tým poté proces analyzuje tak, že izoluje každý vstup nebo potenciální důvod selhání a otestuje jej jako kořen problému. Prostřednictvím analýzy tým identifikuje příčinu chyby procesu.
- Odtud tým pracuje na zlepšení výkonu systému.
- Nakonec tým přidává do procesu kontroly, aby zajistil, že nebude ustupovat a stane se neúčinným znovu.
Lean Six Sigma je manažerský přístup zaměřený na tým, který se snaží zlepšit výkon odstraněním plýtvání a defektů. Kombinuje metody a nástroje Six Sigma a štíhlou výrobní / štíhlou podnikovou filozofii, snaží se snížit plýtvání fyzickými zdroji, časem, úsilím a talentem a současně zajišťuje kvalitu ve výrobních a organizačních procesech. Podle principů Lean Six Sigma je jakékoli využívání zdrojů, které nevytváří hodnotu pro koncového zákazníka, považováno za plýtvání a mělo by být vyloučeno.
Příklad ze skutečného světa
Jak uvádí TheVoiceCalifornia.com, v kraji Ventura v Kalifornii tento kraj připisuje použití Lean Six Sigma za úsporu 43 milionů USD. Místní samospráva začala tento program používat na úrovni krajů v roce 2008 a vyškolila více než 5 000 zaměstnanců o používání metodiky. Kraj uvádí, že úspory přicházejí z tvrdých rozpočtových položek, které již nepotřebují financování, jakož i úspory v hodinách zaměstnanců.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.