Příběh za úspěchem Apple

2. srpna 2018 společnost Apple vytvořila historii tím, že se stala první společností na světě s bilionem $ 1 měřenou tržní kapitalizací. I když v druhé polovině roku viděl, že v posledním čtvrtletí roku 2018 ztratil více než 450 miliard dolarů, od té doby většinu této částky získal zpět a od září 2019 nyní činí 967, 87 miliard dolarů.

Apple (AAPL) je od roku 2010 jednou z nejcennějších společností na světě. Od roku 2012 každoročně obsadil nejvyšší slot, mezi příležitostmi a Exxonem (XOM) se však občas objevilo nějaké jockeying. Důvod, proč je Apple oceňován tak vysoko, je na povrchu jednoduchý: společnost vyrábí oblíbené produkty s velkorysými maržemi. Pokud však zvědavý čtenář vykopl trochu hlouběji, najde chyby, svrhl generální ředitele a mnohem více. V tomto článku se podíváme na příběh úspěchu Apple.

Klíč s sebou

• Steve Jobs a Steve Wozniak spoluzakládali Apple v roce 1977 a představili nejprve Apple I a poté Apple II.
• Apple byl veřejný v roce 1980, ale Jobs byl později vyloučen představenstvem společnosti - teprve triumfálně se vrátit o několik let později.
• Úspěch společnosti Apple spočívá ve strategické vizi, která převádí jednoduché stolní počítače na mobilní zařízení a nositelná zařízení.
• Výkon i design jsou klíčovými faktory značky Apple a jejího trvalého úspěchu.

Z Apple I na Steve Jobs 2.0

Než pochopíme, proč je Apple dnes tak úspěšný, je nejprve užitečné podívat se zpět na jeho původ a historii. Od prvního počítače Apple (Apple I, který byl pouze základní deskou bez monitoru nebo klávesnice) po nejnovější iWatch, zde je stručný přehled chronologie inovativních produktů Apple:

• Společnost Apple, kterou založili Steve Jobs a Steve Wozniak, zahájila činnost v oblasti počítačů se sadou počítačů Apple I. Tento počáteční výrobní proces, i když je nyní populární jako sběratelský fond, si bude pamatovat hlavně proto, že pomůže společnosti získat dostatek kapitálu na vybudování společnosti Apple II v roce 1977 - tentýž rok Apple oficiálně začleněn. Wozniak primárně stavěl oba tyto počítače a Jobs se zabýval marketingovou stránkou.
• Apple II řídil příjmy společnosti až do poloviny 80. let, přestože hardware zůstal téměř stejný. Apple se pokusil o aktualizace, jako je Apple III a Apple Lisa, ale ty se nepodařilo zachytit komerčně. Ačkoli se Apple II stále prodával, Apple jako společnost měl problémy, když začalo 80. léta.
• Vydání Macintosh z roku 1984 bylo pro Apple skokem vpřed, ale v meziobdobích mezi Apple II a Macintosh se IBM dostihla. Zklamání příjmů z počítačů Macintosh a vnitřních bojů o kontrolu vedlo k tomu, že správní rada společnosti Apple zamítla Jobs ve prospěch Johna Sculleyho. Jobs opustil Apple, aby pracoval na NeXT Inc. Pod Sculley, Apple začal rozšiřovat své produktové řady.
• Sculley sloužil jako generální ředitel společnosti Apple do roku 1993. Během těchto let se společnost Apple těšila silnému růstu, protože vytvořila nové produkty, včetně laserových tiskáren, počítačů Macintosh Portable, PowerBooks, Newton a mnoho dalšího. Produkty Apple pokračovaly v prodeji za prémii, takže marže byly pro Apple velkorysé a vedly k dobrým finančním výsledkům. Ve stejném období však levné počítače se systémem Windows obsluhovaly mnohem, mnohem větší střední trh pro lidi, kteří chtěli domácí počítače, ale nemohli si dovolit Mac. Ve srovnání se zdálo, že Apple stagnuje, i když vydělával peníze.
• Dva generální ředitelé, Michael Spindler a Gil Amelio, se nepodařili obrátit příliv na neúprosné šíření klonů IBM se systémem Microsoft. Operační systém Microsoft, Windows, se stal průmyslovým standardem a Appleův operační systém vykazoval známky stáří.
• Amelio zahájil řešení problémů s OS zakoupením společnosti NeXT Inc. - společnost provozovaná nikým jiným než bývalým zakladatelem Apple Steve Jobsem. (Pro související informace si přečtěte více o Steve Jobs a příběhu Apple.)

CEO druhé šance

Od zavedení systému Macintosh byl Apple buď odrazem, nebo reakcí na správu Steve Jobs. V počítačích Macintosh se Apple pokoušel vytvořit stroj, který uživatelům usnadnil práci s počítačem a zpříjemnil ji. Zejména Job měl vytvořit uživatelský dojem, který by přesvědčil každého, aby si koupil Mac. Jobs věřil, že skutečně revoluční produkt nemůže záviset na potřebách a přáních zákazníků, protože zákazník nemůže pochopit kvalitu produktu, dokud jej drží. Bohužel předběhl svůj čas v roce 1985 - přesně 12 let před svým časem.

Když Jobs v roce 1997 svrhl Amelio a znovu vládl Apple, hardware dohnal jeho vizi pro všechny věci digitální. Zahájil iMac pomocí silné marketingové kampaně s heslem „Think Different“. Přestože Jobs je často oceněn za utrácení peněz a času za marketing, Apple byl vždy vynikající v marketingu a brandingu. Skutečným rozdílem mezi iMacem a všemi produkty, které mu předcházely, byla krása a design.

Nebylo to nastavení věže a monitoru jako každý jiný počítač na trhu. IMac téměř vypadal jako závodnická helma fotografovaná rychlostí, barevné rozmazání zametající zpět z obrazovky. V roce 1998 byl iMac nejestetičtějším strojem na trhu. Byl to počítač, o kterém nikdo nevěděl, že to chtějí, dokud to neuvidí. Byl elegantní a díky upgradu operačního systému byl uživatelsky přívětivý.

IEcosystem

IMac byl teprve začátek, protože Apple vydal řadu hitových produktů, které odrážejí nové zaměření na eleganci a uživatelský zážitek. Jednalo se o iBook, iPod, iPhone, MacBook Air a iPad. IPod se stal kategorii zabijáků v MP3 přehrávačích, iPhone se v podstatě spustil a poté ovládl trh smartphonů a iPad nějak přesvědčil miliony lidí, že potřebují další obrazovku, aby mohli konzumovat obsah.

Všechna tato zařízení byla vnímána jako lepší kvalita - a určitě v designu - než konkurenční produkty. Jobs byl neúnavný na design a naočkoval celou kulturu Apple do umění designu. Dalším bodem, ke kterému Apple ve svém druhém funkčním období přivedl, je snadné použití. Po několika minutách používání kolečka na iPodu nebo klepnutí na ikony na iPadu se tyto nové formy ovládání staly součástí jednoduchosti, díky níž je Apple tak přitažlivý. Nyní všechny aktualizace produktů od Apple očekávají média a široká veřejnost kromě fanoušků, které společnost měla od začátku.

Ještě důležitější je, že všechny tyto produkty přesunuly Apple do nového obchodního modelu vytváření těsného ekosystému hardwaru, softwaru a obsahu. Apple nevytvořil iTunes jako jednoduchý program pro uživatele pro přenos MP3 do iPodů, jak tomu bylo u mnoha jiných výrobců. Místo toho společnost zaútočila na koncept alba tím, že je rozdělila na písně, které by se prodávaly jednotlivě za zlomek ceny celého alba. Stejný proces probíhal se softwarem. Mnoho populárních počítačových funkcí by se dalo provádět na mobilních zařízeních společnosti Apple pomocí stahovaných aplikací - samozřejmě k dispozici v obchodě Apple App Store.

Jako první velký tahač na mnoha z těchto trhů postavil Apple stadion a stanovil pravidla pro hru. Když za zařízení Apple zaplatíte za knihy, filmy, aplikace nebo hudbu, Apple dostane škrt. Toto podnikání samozřejmě nevytváří tolik výnosů, jako je prodej iPhone nebo iPad, kde je značení mnohem velkorysejší.

To znamená, že to je obsah, který si koupíte přes Apple, který zamkne mnoho lidí, aby si Apple koupili, když se jejich i-zařízení v letech zapne. Obsahová část ekosystému se tedy společnosti Apple vyplatí v krátkodobém i dlouhodobém horizontu. Jakmile migrujete do Apple kvůli designu nebo jednoduchosti, udržuje vás tam integrace s vaším obsahem.

Post-Jobs Era

Steve Jobs zemřel v roce 2011 na rakovinu pankreatu. Steve Jobs sloužil jako generální ředitel až krátce před jeho smrtí a obrátil otěže společnosti nad Timem Cookem. Post-Jobs éra v Apple nicméně byla úspěšná většinou opatření, s Apple pokračovat být dominantní technologická společnost v jak tržním podílu tak ceně akcie.

Někteří analytici však mají pocit, že bez Jobs jako tvůrčí síly se Apple stal ve svých technických vydáních spíše iterativní než transformační. Hlavním vydáním éry po zaměstnání bylo Apple Watch. Při absenci průkopnického nového produktu se Apple silně spoléhá na výrobní cyklus iPhone, aby mohl dosáhnout svého finančního úspěchu. Kritici říkají, že bez Steve Jobs u kormidla, Apple ztratil jeho inovativní výhodu v uplynulých letech a je na koni jeho značky řídit prodeje. Například Apple Watch nenasáhl stejné nadšení a další kulturu jako jeho iPhone, když byl poprvé spuštěn.

10. září 2019 uspořádala společnost Apple událost sociálních médií, ve které oznámila nové služby a upgradovala vydání známých produktů. V mnoha ohledech bylo oznámení 2019 spíš stejné. Společnost Apple odhalila novou službu předplatného pro videohry s názvem Apple Arcade a aktualizaci týkající se služby streamování videa na vyžádání Apple TV +, která byla poprvé oznámena v březnu roku 2019, ale další připravované nabídky se zaměřují na upgrade stávajících produktů. Například iPad 7. generace zahrnuje rozšířenou obrazovku sítnice 10, 2 palce a některé přidané funkce pro více úloh, i když nejde o velkoobchodní revizi populárního tabletu. Páté generace Apple Watch zahrnuje také upgradovaný displej. Produkt, o kterém se investoři i zákazníci pravděpodobně nejvíce zajímají, je však nejnovější verze iPhone, ikonického smartphonu společnosti Apple. Očekává se, že iPhone 11 si zachová stejný základní design telefonu jako poslední dvě upgrady, což podle CNN přimělo některé investory k zívání.

Přesto společnost stále vyrábí některé z nejlepších produktů s nejintegrovanějším ekosystémem, ale propast mezi Apple a konkurenty, jako jsou Samsung a Google, již není tak výrazná, jak tomu bylo kdysi. Společnosti jako Samsung jsou ve stále větší míře připraveny převzít vedení, pokud jde o inovaci produktů: jen několik dní před oznámením Apple iPhone pro iPhone 11 společnost Samsung odhalila novou řadu 5G a skládacích smartphonů.

Sečteno a podtrženo

Existuje docela dobrá šance, že čtete tento článek buď na zařízení Apple, nebo u jednoho ve vašem okolí. Možná to děláte na MacBook Air, zatímco posloucháte iPod touch a občas se díváte na nejnovější Apple Watch pro upozornění z iPhone 8 v kapse. Důvodem toho - a za úspěchem Apple - je to, že jeho zařízení jsou krásná na pohled a radost z používání. To je důvod, proč má společnost tak silnou značku a vznešené oceňování akcií. Marketing pomáhá a šílenství médií a fanoušků nikdy neublíží, ale úspěch produktů Apple ovlivňuje kvalita produktů. Přidejte k tomu iEcosystem, který usnadňuje pobyt s Apple, než vyzkoušet něco nového, a máte příběh úspěchu, který bude nějakou dobu pokračovat. (Související čtení viz „5 nejziskovějších linií podnikání společnosti Apple“)