Zásady nulové odpovědnosti
Zásada nulové odpovědnosti je podmínkou v dohodě o kreditní kartě, která uvádí, že držitel karty není odpovědný za neoprávněné poplatky. Zásada nulové odpovědnosti, kterou všichni hlavní vydavatelé kreditní karty poskytují všem držitelům karet, znamená, že veškeré podvodné poplatky, které jsou nahlášeny nebo které vydavatel kreditní karty zjistí, budou z účtu odstraněny a majitel účtu za ně nebude muset platit.
Vysvětlení zásady nulové odpovědnosti
Jako držitel kreditní karty může řada scénářů způsobit, že se na účtu objeví podvodné poplatky. Hackeři mohli přistupovat k databázi společnosti, která si uchovala informace o kreditních kartách spotřebitelů, které mohly být použity přímo nebo na černém trhu jiným uživatelům, což vedlo k neautorizovaným nákupům. Prostřednictvím procesu nazývaného skimming, by zločinci mohli manipulovat s kreditní kartou swiping zařízení v obchodě tak, že když je karta použita k autorizovanému nákupu. Tyto informace o účtu jsou však předávány podvodníkovi a použity k neautorizovaným transakcím. Spotřebitel by také mohl náhodně odhalit své údaje o kreditní kartě v podvodném phishingu, kde podvodník vylíčí sebe jako zástupce instituce, které by jinak věřil spotřebitel, a nevědomky by udělil přístup k nákupu na kartě.
Jak jsou implementovány zásady nulové odpovědnosti
V těchto situacích a v jiných případech, kdy dojde ke ztrátě nebo odcizení kreditní karty, bude mít zákazník nulovou odpovědnost za veškeré poplatky, které nezačne a neschválí, pokud splní určité závazky. Patří k nim oznámení vydavatele kreditní karty, jakmile jsou zaznamenány jakékoli podvodné transakce, a při ochraně kreditních karet před ztrátou nebo krádeží se věnuje náležitá péče. Zásada nulové odpovědnosti platí bez ohledu na to, jak byla podvodná transakce provedena; zákazník nenese odpovědnost za neautorizované transakce provedené osobně, telefonicky, online nebo prostřednictvím mobilní aplikace.
Vydavatelé kreditních karet nabízejí zásady nulové odpovědnosti, protože bez nich mohou spotřebitelé věřit, že je příliš riskantní mít kreditní kartu. Spotřebitelé se nechtějí vystavovat potenciálně vysokým nákladům, které by mohly nastat, pokud podvodník získá přístup ke svému účtu a zneužije jej. Zásady nulové odpovědnosti však mají některé výjimky. Nemusí se vztahovat například na všechny obchodní transakce kreditními kartami nebo na všechny zahraniční transakce. Ustanovení těchto zásad jsou podrobně popsána vydavatelem kreditní karty, který by měl být kontaktován pro další informace o tom, jak společnost tyto případy zpracovává.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.