Případové studie úspěšného plánování podnikových zdrojů

Řešení Enterprise Resource Planning (ERP) jsou skvělá, ale úspěšná implementace vyžaduje pečlivé zvážení, zvážení a zapojení všech zúčastněných stran.

LG Electronics

Když se globální gigant LG Electronics - se 114 dceřinými společnostmi a více než 82 000 zaměstnanci ve 40 zemích - pokusil harmonizovat své funkce v oblasti lidských zdrojů (HR), byly výzvy podobné obrovskému rozsahu. Vysoké náklady na údržbu, místní kontroly postrádající průhlednost, neefektivní rozhodování, nedostatečné využívání zdrojů, manuální procesy atd. Ztěžovaly společnosti LG fungovat jako globální společnost. Proto se rozhodl vydat se cestou ERP.

Výzvy pro LG zahrnovaly :

• Lokální specifické systémy, které vedou k nejasným reportům na nejvyšší úrovni, nedostatku optimálního využití zdrojů
• Procesy specifické pro umístění postrádající průhlednost a automatizaci potřeb pro globální reporting
• Odpojení zaměstnanci, omezený výhled, žádný prostor pro sdílení informací nebo sdílení osvědčených postupů
• Omezené lokalizované zdroje pro vzdělávání zaměstnanců a školení
• Potíže s rozhodováním, se značným dopadem na podnikání

Znalost společnosti LG s technologií Oracle usnadnila dokončení řešení. Nabízí velký hosting dat, bezproblémovou migraci starých dat, snadnou škálovatelnost, přidání několika modulů podle potřeby a centralizovaný přístup a kontrolu. Společnost LG najala společnost Oracle Consulting, aby vytvořila jediný centralizovaný systém, který integruje dostupné moduly HR HR pro jednotné použití na globální úrovni, čímž nahradí závislost na systému závislou na místě.

Dosažené výhody

Řešení ERP, které obsahovalo datový server, systém řízení výkonu, portál pro zaměstnance a e-learningovou aplikaci, přineslo společnosti LG následující výhody:

• Centrálně spravovaný jediný systém s minimálními náklady na údržbu
• Transparentnost procesů náboru a hodnocení zaměstnanců, které najímají, poutají a odměňují výkon na základě správných kompetencí a prokázaného výkonu
• Hlášení v reálném čase pro vyšší správu a sledování stanovených cílů a cílů
• Informované rozhodování díky snadno dostupným zprávám v reálném čase
• Centralizovaná kontrola HR procesů s flexibilitou pro regiony při implementaci lokalizovaných změn
• Zvyšování efektivity HR funkcí
• Úspora nákladů
• Snadné sdílení osvědčených postupů v různých centrech
• Snadný přístup, samoobslužná funkce pro zaměstnance
• Usnadněné učení společných úkolů prostřednictvím sdílení dokumentů a online výukových programů, což vede k úsporám času a nákladů
• Zvýšená morálka zaměstnanců, produktivita a zapojení

Vzhledem k velkému a distribuovanému rozsahu implementace ERP systému to nebyl dort. Toto řešení ERP, které se rozložilo na pět let (2002–2006) v pěti plánovaných fázích s jasně stanoveným cílem, umožnilo společnosti LG zmírnit výzvy, které představují rozsáhle rozšířená globální centra, v souladu s požadavky systému řízení lidských zdrojů. Dnes společnost LG nadále těží z automatizovaného řešení ERP a podle potřeby jej dále vylepšuje.

Fuze Energy Drinks

Společnost Fuze Energy Drinks, která prochází rychlou cestou růstu, považuje stávající systémy za zastaralé, aby uspokojily rostoucí obchodní potřeby. Primární výzvy byly:

• Řízení rychle rostoucích zásob a zásob
• Plánování a řízení výroby odpovídalo poptávce a nabídce
• Potřeby podávání zpráv pro finanční rozhodování

Fuze hledal nákladově efektivní a snadno udržovatelné řešení, aniž by se dostal do potíží s údržbou počítače. Jejich dodavatel ERP (Pyramid Consulting) nabídl řešení Sage Accpac ERP, které bylo kompletně provozováno na webu a bylo osvědčeným systémem pro výrobní průmysl, se specifickými moduly odpovídající jejich potřebám. Nabízí automatizaci správy zásob, výrobních linek a finančního výkaznictví v reálném čase bez údržby na místě, což Fuze umožňuje soustředit se na svou hlavní činnost, namísto přidávání režijních nákladů na údržbu počítačových systémů.

Dosažené výhody

Systém měl rychlé a snadné nastavení a žádné náklady na instalaci. Mezi šťastné výsledky:

• Automatizační moduly pro zásoby a objednávky zajišťovaly úplné a včasné zprávy o výrobě, včetně upozornění na zásoby, které byly „po uplynutí doby použitelnosti“ nebo „brzy vyprší“.
• Hlášení o produkci vedlo k plné kontrole výrobkových řad, ke zlepšení stavu poptávky a nabídky.
• Účetní záznamy umožňovaly včasné rozhodování na základě dat v reálném čase.
• Řešení hostovaná na webu zabránila potřebě zakoupení vlastního počítačového hardwaru. Zajistil také snadný a včasný přístup k systému z různých zařízení.
• Počítač hostující mimo počítač výrazně snížil náklady a omezil je na roční poplatky za údržbu.

Kromě toho smlouva Fuze podepsaná s pyramidou stanovovala zapojení prodejců a jejich dostupnost pro jakékoli ad hoc školení, podle potřeby.

Sečteno a podtrženo

ERP systémy jsou obvykle projekty velkých vstupenek s vysokými náklady a různým časovým rámcem. Případové studie úspěšných implementací ERP umožňují pečlivý výběr dodavatelů, systémů a řešení; jasné pochopení stávajících mezer a cílů, které mají být splněny; a dostatečné a nepřetržité zapojení klienta s prodejcem, protože požadavky se během fáze provádění dynamicky mění. Pouhé ponechání implementace dodavateli nemusí být tím nejlepším nápadem. Nejlepší výsledky dosáhnete při práci s dodavatelem v partnerské roli.