Tvrdý prodej

Co je těžké prodat

Tvrdý prodej znamená reklamní nebo prodejní přístup, který obsahuje zejména přímý a naléhavý jazyk. Tvrdý prodej je navržen tak, aby přiměl spotřebitele ke koupi zboží nebo služby v krátkodobém horizontu, spíše než aby zhodnotil své možnosti a případně se rozhodl čekat na nákup. To je považováno za vysokotlakou, agresivní techniku, která podle některých prodejních odborníků upadla z laskavosti.

Rozebrat těžký prodej

Navzdory negativnímu vnímání zákazníků mají taktiku tvrdého prodeje, poskytují určité výhody. Například bezprostřednost tvrdého prodeje může být výhodou při řešení skutečnosti, že většina lidí má tendenci odkládat nákupy a odloží rozhodování, i když zahrnují něco, co by okamžitě zlepšilo jejich životy. Výraz „tvrdý prodej“ se ve Spojených státech v 50. letech 20. století poprvé používal k popisu prodejních a reklamních praktik, které jsou agresivní povahy.

Tvrdé vlastnosti prodeje

Tvrdý prodej může být charakterizován různými technikami, které provokují spotřebitele, lichotí jim, odehrávají strach nebo strach z opomenutí a pokoušejí se je přesvědčit, že nákup produktu bude chytrým rozhodnutím, které zlepší jejich životy. Například technika tvrdého prodeje, která se používá k prodeji automobilu, by se mohla zaměřit na omezenou dostupnost konkrétního modelu, na to, jak ostatní lidé čekají na koupi vozidla, a na to, jak by se ceny mohly zvýšit, pokud by spotřebitel odešel z pozemku. Tvrdý prodej je často spojován s bezohlednými prodejci, kteří se mohou pokusit dezinformovat spotřebitele, zadržet informace od nich nebo jim dokonce lhát.

Tvrdý prodej vs. měkký prodej

Abychom lépe porozuměli těžkému prodeji, je užitečné zvážit měkkou buňku, která obsahuje jemnější jazyk, konzultační tón a neagresivní techniku. Měkký prodej je navržen tak, aby se vyhnul hněvu potenciálním zákazníkům a tlačil je pryč. Apeluje na emoce spotřebitele a pokouší se vyvolat pocity, které je nutí k nákupu. Cílem je pomoci spotřebiteli, aby se sám rozhodl, že musí provést nákup. Protože měkký prodej je nízkotlakou prodejní technikou, nemusí mít za následek prodej při prvním představení produktu. Měkký prodej může být lepší pro určité zboží a služby nebo pro určité typy spotřebitelů.

Tvrdá prodejní debata

Mnoho prodejních odborníků tvrdí, že tvrdý prodej je kontraproduktivní. Může odcizit kupující nebo přimět je, aby reagovali na agresivní taktiku vlastní agresí. Může také zastrašit a odradit potenciální kupce a vytvářet negativní pocity, které snižují pravděpodobnost opakovaného prodeje. Tvrdý prodej nedává čas na vzdělání a přesvědčování, a proto ponechává potenciálnímu kupci myšlenku, že jsou diktováni, nerešpektováni a že na jeho rozhodnutí opravdu nezáleží.

Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.

Související termíny

Měkký prodej Měkký prodej znamená přístup k reklamě a prodeji, který obsahuje jemný jazyk a neagresivní techniku. více Vytáčení a úsměvy Vytáčení a úsměvy je telemarketingová technika, při které se potenciálním klientům podniku nebo služby uskutečňují nevyžádaná volání. více Vytvořte silnou značku pro růst vašeho podnikání Identita značky je viditelnými prvky značky, jako je barva, design a logo, které identifikují a odlišují značku v myslích spotřebitelů. více timeshare timeshare timeshare je model vlastnictví, ve kterém různá zákazníci vlastní práva na užívání stejného majetku. více Definice krátkého prodeje Krátký prodej nastává, když si investor půjčí cenný papír, prodá jej na otevřeném trhu a očekává, že ho později koupí za méně peněz. více Hodnota Investování: Jak investovat jako Warren Buffett Investoři s hodnotami, jako je Warren Buffett, vybírají obchody s podhodnocenými akciemi za méně, než je jejich vnitřní účetní hodnota, která mají dlouhodobý potenciál. více partnerských odkazů