Howard Schultz: Od návratu Starbucks k finálnímu rozloučení

První kapitola příběhu Starbucks a Howarda Schultze je legendární. Schultz se stal generálním ředitelem společnosti Starbucks v roce 1982 se čtyřmi pobočkami v oblasti Seattle. Za méně než dvě desetiletí měla společnost Starbucks přítomnost na všech kontinentech, s celkem 3 501 obchody a příjmy ve výši 2 miliard dolarů.

V roce 2000 opustil Starbucks kvůli vyčerpání z růstu Starbucks z regionálního kávového řetězce na globální společnost po dobu 18 let. O osm let později se vrátil, protože cítil, že se kávový řetězec driftuje ze svých základních hodnot, a byl znepokojen jeho klesajícím výkonem.

Schultzův návrat

Když se Schultz vrátil do Starbucks v roce 2008, bohatství společnosti bylo označeno. Její cena akcií během posledních osmi let stagnovala a konkurenti jedli od prodejů a marží od spodního a horního konce.

Příjmy rostly napříč deskou, ale nezdržovaly krok s tvorbou nového obchodu. V zásadě byla společnost Starbucks závislá na otevření nových obchodů pro růst, zatímco tržby ve stejném obchodě klesaly. Schultz věřil, že to byl kritický okamžik pro to, aby se společnost vrátila ke svým základním hodnotám a provedla nezbytné změny, aby zvrátila tyto trendy a zachovala integritu značky.

Vypálil téměř všechny vedoucí pracovníky, zavřel zaostávající obchody a objednal nový kurz pro společnost, aby zajistil, že operace nebudou obětovány pro růst. Wall Street byla nadšená z návratu a změn Schultze, protože akcie se mezi jeho návratem do funkce generálního ředitele do března 2015 vyšplhaly více než pětkrát. Původní funkční období Schultze jako generálního ředitele se také shodovalo s více než desetinásobným nárůstem ceny akcií mezi jeho IPO v roce 1992 a jeho rezignace v roce 2000.

Související: Jak Starbucks vydělává peníze

Opuštění podruhé

V tiskové zprávě zveřejněné 4. června 2018 Starbucks oznámil, že Schultz odstoupí ze své funkce. Schultz byl oceněn funkcí emeritního předsedy s účinností od 26. června 2018. Myron E. Ullman byl jmenován dalším předsedou představenstva a Mellody Hobson byl jmenován místopředsedou.

Podle tiskové zprávy má Schultz v úmyslu strávit více času se svou rodinou a pracovat na knize zaměřené na práci sociálních dopadů společnosti Starbucks.

Jeho odchod ze společnosti však vyvolal zvědavost na jeho budoucí plány. Přímo reagoval na podezření z amerického prezidentského běhu, uvedl Schultz v článku New York Times: „Mám v úmyslu přemýšlet o řadě možností, a to by mohlo zahrnovat veřejnou službu. Ale jsem daleko od rozhodování o budoucnosti. “

Společnost Reuters 9. července 2018 informovala, že Schultz oslovil obavy investorů, že společnost Starbucks je na rychle rostoucím čínském trhu pod tlakem, přičemž nedávné zpomalení v Číně je dočasné. Naznačil také možnou spolupráci s gigantickým zakladatelem miliardáře Alibaba Group Holding Ltd (BABA) Jack Ma Ma. Takové partnerství by mohlo pomoci posílit online prodej kávy v Číně.

Související: Hodnota Jacka Ma a vliv