Jaký je rozdíl mezi obchodními a konkurenčními informacemi?

Konkurenční inteligence je akt porozumění průmyslovému a podnikovému soupeři společnosti, aby společnost mohla dělat lepší obchodní rozhodnutí, zatímco obchodní inteligence se týká nástrojů, softwaru a systémů, které hrají zásadní roli v procesu strategického plánování společnosti.

Konkurenční zpravodajství je akutní typ průzkumu trhu prováděný podnikem. S konkurenční inteligencí podniky používají stejný typ taktiky jako při průzkumu trhu; Důraz je však kladen na zodpovězení více cílových otázek než na přezkoumání obecných trendů na trhu. Konkurenční zpravodajství může zahrnovat znalosti o konkurenčních provozech nebo obchodních partnerech, jakož i hlubší porozumění odvětví, ve kterém společnost působí.

Konkurenční zpravodajství jsou jakékoli materiální informace, které má společnost a které jí umožňují činit informovanější rozhodnutí než průměrná společnost ve svém oboru. Činí tak proto, aby fungovalo efektivněji. Poskytování konkurenčních informací umožňuje společnosti najít příležitosti na trhu a porazit své konkurenty. Například společnost může sledovat zprávy Twitter, blogové příspěvky, profily LinkedIn a e-mailové zprávy o sledování toho, co konkurent dělá.

Business inteligence představuje fyzické nástroje a software, který společnost používá ke shromažďování inteligence a výzkumu. Společnosti pak tyto informace použijí k rozhodování. Tyto nástroje a software společně vytvářejí systémy, které umožňují společnosti shromažďovat, ukládat a analyzovat nezpracovaná obchodní data způsobem, který jí pomáhá přijímat správná rozhodnutí. Systémy business intelligence běžně fungují pro sběr dat v oblastech podpory zákazníků, průzkumu trhu, konkurenční zpravodajství, výkonnosti produktů a dalších statistických analýz.