Zákazník k zákazníkovi - C2C
Zákazník k zákazníkovi (C2C) je obchodní model, pomocí kterého mohou zákazníci mezi sebou obchodovat, obvykle v online prostředí. Dvě implementace trhů C2C jsou aukce a inzeráty. C2C marketing rostl v popularitě s příchodem internetu a společností, jako jsou eBay, Etsy a Craigslist.
C2C vysvětlil
C2C představuje tržní prostředí, kde jeden zákazník nakupuje zboží od jiného zákazníka pomocí obchodu nebo platformy třetí strany k usnadnění transakce. Společnosti C2C jsou novým typem modelu, který se objevil s technologií elektronického obchodování a sdílením ekonomiky.
Zákazníci těží z konkurence o produkty a často najdou předměty, které je obtížné najít jinde. Marže mohou být také vyšší než tradiční způsoby stanovení cen pro prodejce, protože v důsledku absence maloobchodníků nebo velkoobchodníků jsou minimální náklady. Stránky C2C jsou vhodné, protože není třeba navštívit kamenný obchod. Prodejci uvádějí seznam svých produktů online a kupující k nim přicházejí.
Klíč s sebou
- Zákazník k zákazníkovi (C2C) je obchodní model, pomocí kterého mohou zákazníci mezi sebou obchodovat, obvykle v online prostředí.
- Podniky C2C jsou novým typem modelu, který se objevil s technologií elektronického obchodování a ekonomikou sdílení.
- Online webové stránky společnosti C2C zahrnují Craigslist, Etsy a eBay, které prodávají produkty nebo služby prostřednictvím klasifikovaného nebo aukčního systému.
- C2C má problémy, jako je nedostatek kontroly kvality nebo záruky plateb.
Typy podniků C2C
Craigslist je platforma elektronického obchodování, která spojuje lidi s reklamními produkty, službami nebo situacemi. Craigslist poskytuje nejen platformu pro nákup, prodej a obchodování s produkty, ale také zveřejňuje měsíční inzeráty, jako jsou pracovní příležitosti a výpisy nemovitostí. Stejně jako mnoho jiných i tato platforma vyžaduje, aby prodejce dodal zboží přímo kupujícímu.
Etsy umožňuje majitelům společnosti vytvořit si vlastní webovou stránku, na které mohou prodávat své výrobky spotřebitelům. Web C2C nabízí pokyny a nástroje pro růst firmy, která se pohybuje v ceně podle stupně vývoje společnosti. K dispozici je také aplikace Sell on Etsy, která pomáhá efektivně spravovat objednávky, výpisy a dotazy zákazníků.
eBay obsahuje dva typy seznamů produktů: položky s pevnou cenou a položky v aukci. Položky s pevnou cenou lze rychle zakoupit stisknutím tlačítka Koupit. Aukční položky mají tlačítko Umístit nabídku pro zadávání nabídek a zobrazení aktuální nabídkové ceny. Tyto položky jsou otevřeny nabídkám po předem stanovenou dobu a jsou prohlášeny za „prodané“ nejvyššímu uchazeči.
Příjmy a růst trhu C2C
Webové stránky C2C a podobné platformy vydělávají peníze z poplatků účtovaných prodejcům za uvedení položek na prodej, doplnění propagačních funkcí a usnadnění transakcí kreditními kartami. Tyto transakce C2C obvykle zahrnují použité produkty prodávané prostřednictvím klasifikovaného nebo aukčního systému.
Očekává se, že trh C2C v budoucnu poroste kvůli své nákladové efektivitě. Náklady na používání třetích stran klesají a počet výrobků určených k prodeji spotřebiteli neustále roste. Maloobchodníci to považují za nezbytný obchodní model z důvodu popularity sociálních médií a dalších online kanálů. Tyto kanály předvádějí konkrétní produkty, které již vlastní zákazníci, a zvyšují poptávku, což vede ke zvýšenému online přenosu na platformy C2C.
C2C má však problémy, jako je nedostatečná kontrola kvality nebo záruky plateb. V některých případech existuje jen malá podpora pro transakce kreditními kartami, i když vznik PayPal a dalších platebních systémů v průběhu let pomohl zjednodušit platby na platformách C2C.
Příklad ze skutečného světa
Trh C2C se časem rozrostl, protože do prostoru usnadnilo transakce C2C více společností. Mnoho společností se zaměřuje na specializované trhy a seznamuje konkrétní produkty, aby přilákaly jedinečné zákazníky.
Například Amit Lakhotia, bývalý viceprezident pro platby v Paytm, opustil svou pozici v lednu 2016, aby se věnoval dalším podnikům, z nichž jedním byla Tokopedia, jedno z největších indonéských online trhů. Tokopedia je prodejce C2C, který poskytuje platformu, na které mohou podnikatelé bezplatně otevírat malé a středně velké podniky C2C (SME). V lednu 2019 měl tento přední prodejce přibližně 180 milionů návštěvníků.
Trh C2C roste v popularitě mezi prodejci, kteří se snaží maximalizovat svůj prodejní potenciál spojením se zákazníky, které by jinak nedosáhli pomocí tradičních prodejních metod. Online platformy, jako jsou Etsy a Craigslist, přitahují zákazníky, kteří mohou lokalizovat většinou jakýkoli produkt nebo službu za cenu, kterou jsou ochotni zaplatit.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.