Smartphony mění reklamu a marketing

Odvětví reklamy a marketingu prošlo v posledních 15 letech několika rychlými změnami. Vzestup internetové éry vedl k odklonu pozornosti spotřebitele od tradičních forem médií k digitálnějším formám. I když připojení k internetu prostřednictvím osobních počítačů bylo samo o sobě významným posunem samo o sobě, zvýšená konektivita, kterou smartphony umožnily, vytváří ještě dramatičtější posun, protože rychlost a relevance reklamních a marketingových kampaní nabývají stále větší důležitosti.

Od tradičních k digitálním formám médií

Zpět v létě roku 2004 „Časopis The Economist publikoval článek popisující měnící se povahu reklamního a marketingového průmyslu, označující současné období za„ jedno z nejvíce dezorientujících období ve své historii “. Tradiční formy reklamy a marketingu již neposkytují kvůli rostoucí rozmanitosti médií a objevování nových technologií, zejména internetu.

Protože lidé tráví více času online nakupováním, zábavou a hledáním různých digitálních informačních platforem, jako jsou počítače, tablety a mobilní telefony, byly nahrazeny tradiční formy reklamy a marketingu, jako jsou televizní a tiskové formy. Tyto nové digitální platformy však nejsou zcela rovnocenné.

V prvních dnech používání internetu se lidé posadili ke svému stolnímu počítači, přihlásili se na internet (obvykle telefonicky), surfovali po určitou dobu a poté se odhlásili a pokračovali se zbytkem svých život. Toto přihlášení a odhlášení je nyní minulostí. Dnes jsou lidé připojeni k internetu kdykoli a odkudkoli a za toto všudypřítomné připojení je zodpovědný především smartphone. (Více viz: Smartphone Revolution: Je tu ETF .)

Rostoucí význam smartphonu

Používání smartphonů rychle roste, protože 64% - z 35% v roce 2011 - amerických smartphonů vlastní, a 19% se do jisté míry spoléhá na svůj smartphone pro přístup k internetu a zůstat připojeni. Podle eMarketeru bylo v loňském roce provedeno 66, 5 miliard amerických lokálních vyhledávacích dotazů pomocí smartphonů, které poprvé překonaly vyhledávání prováděná stolními počítači 65, 6 miliardami. Stále více se obrací k smartphonu, aby dokončilo stále více úkolů.

Mezi tyto úkoly patří vyhledávání zdravotních informací, online bankovnictví, vyhledávání výpisů nemovitostí, získávání informací o práci, vyhledávání vládních služeb, vzdělávací výzkum, předkládání žádostí o zaměstnání a získávání pokynů pro řízení. Rostoucí počet uživatelů smartphonů a rostoucí počet důvodů pro jejich používání mají významný dopad na reklamu i marketing.

Smartphone ovlivňuje

Tento posun směrem k rostoucímu používání chytrých telefonů znamená, že inzerenti a obchodníci budou muset přesunout své strategie a kampaně směrem více zaměřeným na mobilní zařízení. Například společnosti, které nemají web vhodný pro mobilní zařízení, riskují ztrátu hodnotné expozice při vyhledávacích dotazech na web společnosti Google Inc. (GOOG), protože Google nedávno změnil svůj algoritmus, takže vyhledávací dotazy prováděné na mobilních zařízeních mají prioritu umísťování webů více přátelských pro mobily.

Dalším důležitým bodem pro obchodníky a inzerenty je skutečnost, že smartphony nejsou jen přijímači, ale také vysílači informací. Smartphony se staly obrovským úložištěm informací o individuálním vkusu a preferencích. To znamená, že inzerenti a obchodníci mají schopnost být mnohem konkrétnější ve svých reklamních a marketingových kampaních a schopni nabídnout relevantnější zprávy různým typům skupin nebo jednotlivcům.

I když to znamená, že spotřebitelé nyní očekávají tuto zvýšenou relevanci od reklamy na značku, to také znamená, že spotřebitelé očekávají relevanci, kdykoli a kde je to potřeba. Spotřebitelé stále častěji konzultují své chytré telefony, aby jim pomohli přijímat každodenní rozhodnutí. Například 69% uživatelů smartphonů hledá nápady na cestování, zatímco čekají na lince nebo na metro, a 82% uživatelů se obrátí na svůj telefon, když se rozhoduje, zda si koupit určitý produkt, když stojí v obchodě. V těchto chvílích má rychlost a relevance reklamy nejvyšší význam, aby značky vytvořily dojem, který ovlivní rozhodovací proces potenciálních spotřebitelů.

Sečteno a podtrženo

Používání chytrých telefonů bude i nadále růst a porozumění tomu, jak a kdy je spotřebitelé používají, je pro reklamní a marketingové kampaně společností zásadní. Jak se technologie sběru a analýzy dat smartphonu stanou sofistikovanějšími, rychlost a relevance reklamních a marketingových kampaní bude výrazně důležitější. Pokud konkurenční značka může oslovit spotřebitele pomocí relevantní zprávy v přesném okamžiku, kdy je to nutné, učiní tento zásadní první dojem a další značky se budou neustále snažit dohnat.