UPS vs. FedEx: Jaký je rozdíl?

United Parcel Service, Inc. (UPS) a FedEx Corp. (FDX) jsou dvě přední společnosti poskytující služby a hlavní konkurenti navzájem, přinejmenším z pohledu veřejnosti. Avšak pro ty, kteří je sledují, jsou tyto dvě společnosti ve svých obchodních modelech a strategiích zcela odlišné.

Zatímco společnost UPS je obecně známá pro domácí dodávku pozemních zásilek, FedEx je většinou uznáván pro svou celosvětovou leteckou expresní přepravu. Obě společnosti se liší také svým přístupem k obsluhování zákazníků, způsobem, jakým se jim daří v prostředí elektronického obchodování, a různými obchodními strukturami, které jsou pro každou společnost jedinečné.

Doručování balíků a expresní služba jsou tam, kde si obě společnosti vytvořily jména pro sebe. I když každá společnost má jiné doručovací služby, díky nimž se vše, co dělají, zdánlivě překrývá.

UPS je také běžným dopravcem v letecké nákladní dopravě a FedEx má podobnou jednotku pro doručování balíků s názvem FedEx Ground. Ve skutečnosti společnost UPS v oblasti pozemních balíků a letecká expresní operace FedEx jsou chlebem a máslem pro každou společnost.

UPS

Společnost United Parcel Service, Inc. (UPS) dodává balíčky po celém světě každý den kromě neděle. V roce 2017 společnost UPS dodala přibližně 20 milionů balíčků a dokumentů každý den, což podle výroční zprávy za rok 2017 činilo 5, 1 miliardy - což je číslo, které nikdo jiný v oboru nesrovnává.

UPS Store a FedEx Office jsou maloobchodní prodejny zřízené oběma společnostmi za účelem doručování jednotlivých přepravních objednávek pro jejich příslušné doručování balíků a expresní služby. Mít takové obchody a kanceláře také představuje různé přístupy společností UPS a FedEx k poskytování služeb zákazníkům.

Zatímco obě prodejny zajišťují přepravu, balení a určité kancelářské potřeby, jako je kopírování a tisk, přitahují různé druhy zákazníků kvůli rozdílné povaze podkladového podnikání každé společnosti. Obchod UPS je často relativně malým maloobchodním prostředím, které je nezávisle vlastněno franšízy. Slouží především maloobchodním zákazníkům a malým podnikům pro jejich malé potřeby v doručování zásilek plus určité poštovní a přepravní služby.

Probíhající vývoj elektronického obchodu se odehrával přímo v jádru podnikání společnosti UPS v dodávkách malých balíků. Protože stále více lidí nakupuje pravidelně online, na obchodníky na internetu je stále více vyvíjen tlak, aby své zboží dodávali offline včas zákazníkům.

Logistiku považují za mnohem větší roli v maloobchodním úspěchu a aby se online obchodníci mohli lépe orientovat v elektronickém obchodování, spoléhají na společnosti poskytující balíčky, jako je UPS, aby se konečně spojily se svými zákazníky. V důsledku toho společnost UPS zaznamenala zvýšenou poptávku po svém podnikání a dokonce se snažila udržet svou kapacitu v době těžkých přepravních objednávek.

Společnost UPS řídí všechny své činnosti, jako je letecká, pozemní, domácí, mezinárodní, komerční a rezidenční, prostřednictvím jediné sítě pro vyzvednutí a doručení. Jednotná síťová struktura umožnila společnosti UPS získat konkurenceschopnost díky maximalizaci účinnosti sítě a využití aktiv.

FedEx

Společnost FedEx Corp. (FDX) sama o sobě generuje více než polovinu svých výnosů ze své vlajkové divize FedEx Express tím, že podle zprávy společnosti létá asi 6 milionů balíčků denně do více než 220 zemí a teritorií po celém světě. Globální přístup. “ Pokud jde o obchodní modely, obě společnosti si našly své odlišné obchodní mezery, přičemž společnost UPS se zaměřila na doručování malých balíků a společnost FedEx se specializovala na expresní služby citlivé na čas.

Pokud jde o obchody, kanceláře FedEx obvykle zabírají velké prostory, opravdu připomínají velké kanceláře a jsou vlastněny společností. FedEx Office může poskytnout sofistikované vybavení, jako jsou digitální kiosky pro fotografie, laserové tiskárny nebo přístup na plochu pomocí skeneru obrázků a návrhového softwaru Adobe. FedEx většinou přitahuje drobné zákazníky a firemní klienty, kteří preferují a mohou si dovolit, druh nabízené expresní služby.

Online nákupy vyžadují většinou pravidelné místní a regionální dodávky na rozdíl od expresních, dálkových dodávek, což je více to, co FedEx dělá nejlépe. S ohledem na efektivitu nákladů online obchodníci s větší pravděpodobností prodávají prostřednictvím svých regionálních center pro plnění úkolů nebo místních obchodních řetězců, aby se vyhnuli dodávkám na dlouhé vzdálenosti, které mohou být časově náročné a nákladově naložené. Výsledkem je, že síla FedEx nehraje v rozvoji elektronického obchodu. Aby FedEx uspokojil poptávku elektronického obchodu po dodávkách na kratší vzdálenosti, možná bude muset přesměrovat svůj obchodní model směrem k FedEx Ground a přitom si zachovat svou výslovnou výhodu.

Strategií FedEx je, aby její různé obchodní jednotky, jako jsou expresní, pozemní, nákladní a služby, fungovaly nezávisle. 96% klientů FedEx však používá dvě nebo více samostatných provozních jednotek společnosti, podle stránky s vztahy s investory, což poskytuje jiný druh konkurenční výhody.

Protože FedEx má více odlišných operací, od expresních po pozemní až nákladní, jediná síťová strategie by nefungovala. U společnosti UPS jsou však různé podniky, které se v podstatě týkají dodávek malých balíků, a sdílení jediné sítě dává největší smysl. Může být překvapivé, že dvě společnosti poskytující služby se mohou v mnoha aspektech své činnosti lišit. Pro mnoho lidí vypadají stejně.

Klíč s sebou

• UPS a FedEx jsou průkopníky v expresní dodávce balíků.
• Společnost UPS se specializuje na vnitrostátní pozemní doručovací služby.
• FedEx se specializuje na mezinárodní leteckou přepravu citlivou na čas.