6 důvodů, proč produkty selhávají

Ve velké knize o selhání produktů je několik příkladů, které vynikají tak kolosálně, že si musíte klást otázku, co si společnost myslí. Neexistuje nic jako záporné hrubé ziskové marže na spuštění firemního dne. Přesto se ostatním zdálo, že to byl jen případ špatného načasování, špatného marketingu a smůly. Níže se podíváme na šest důvodů, proč produkty selhávají, a produkty, které to dokazují.

1. Načasování V některých případech je luxusní produkt, který byl ve stádiích plánování po celá léta, spuštěn stejně jako začíná velká recese. To byl případ Ford Edsel. Edsel se stal synonymem neúspěchu a je dobře znám jako marketingová katastrofa, ale recese z roku 1958 rozhodně hrála velkou roli při jeho propadání.
   Někdy je produkt právě „v předstihu“ a trh pro něj prostě neexistuje, jako předchůdce populárních zařízení PDA, Apple Newton MessagePad. Tento trochu neohrabaný PDA měl několik nedostatků - nejvíce dobře, jeho neschopnost vyhovět požadavku porozumění rukopisu - ale víc než to bylo jeho vydání v době, kdy se platba za PDA 700 $ zdála absurdní.
   Dnes, pokud by byl PDA, který vyšel a revolucionizoval průmysl, 700 dolarů by se zdálo jako výhodná smlouva. (Nastane čas, kdy vysvětlíte tyto zastaralé technologie. Více se dozvíte v Technologii Vaše děti (nebo vnoučata) se smějí .)
2. Nežijí na Hype Není nic horšího, než když se veřejnost cítí, jako by byli podvedeni. Stává se to, když se něco podnítilo marketingem, ale tento produkt je docela dobrý. Je to další důvod, proč Edsel selhal, protože Ford jej umístil jako špičkový nový automobil, ale veřejnost to viděla jako víc za vyšší cenu. Toto špatné umístění stálo Ford 350 milionů dolarů, což je obrovská částka v roce 1959.
   McDonald's na to také upadl vydáním menu Arch Deluxe v 90. letech. Nikdo nebyl oklamán, když Mickey-D tvrdil, že se přestěhoval do dobré jídelní rakety pouhým plácnutím rajče na burger. McDonald's údajně utratil 100 milionů dolarů za propagaci neúspěšné linky. Jako další příklad nezapomeňte na ságu systému Windows Vista.
3. Prohibitively silné značky Silná značka může být požehnáním a prokletím. Spotřebitelé důvěřovali Colgate za zubní pastu, ale to nedávalo smysl, když bylo toto jméno uvedeno na kuchyňských podnicích Colgate. Spojení chuti jídla a zubní pasty bylo pro spotřebitele odkládací. S fiasko McDonald's Arch Deluxe bylo McDonaldovo jméno příliš silné jako hodnotný hamburger pro to, aby někdo mohl brát seriál „pro dospělé“ vážně.
4. Oprava toho, co již není rozbité Společnosti, které jsou již úspěšné, se někdy snaží vylepšit, ale nakonec vyděsí své již věrné spotřebitele. To nejlépe ilustruje to, co je známé jako jedno z nejhorších selhání produktů v historii: „New Coke“. V roce 1985 si společnost Coca-Cola vedla celkem dobře, ale obávala se, že Pepsi ztratí větší podíl na trhu. Došlo k projektu průzkumu trhu ve výši 4 milionů dolarů, v němž se uvádí, že pijáci Coke upřednostňují nový vkus, ale když na to přišli, stále chtěli originál.
   Crystal Pepsi je dalším dobrým příkladem. Vytváření čisté coly nepřitahovalo pijáky bez coly - jen zmatilo Pepsiho branding.
5. Křížová kontaminace - smíchání dvou úspěšných produktů do jedné velké poruchy Zdá se, že je neintuitivní, že kombinace dvou úspěšných produktů nebo společností může nějakým způsobem způsobit katastrofu, ale stává se to. Jen si vzpomeňte na kombo arašídového másla a džemu v jedné láhvi nebo na Kelloggovu katastrofální kampaň na balení mléka a obilovin Cereal Mates.
   Dalším příkladem je nedávno neúspěšná fúze: AOL Time Warner. Ačkoli debakl AOL Time Warner měl hodně společného s řízením, načasováním a propojením firemní kultury, ukazuje se, že přijetí dvou úspěšných věcí a jejich kombinace může vést k nepředvídané katastrofě.
6. Nedělání správných obchodních partnerů Sony Betamax a HD DVD od společnosti Toshiba jsou toho dokonalým příkladem. Betamax byl obecně považován za lepší než VHS, ale jeho vyšší náklady znamenaly, že ho nezískali velcí distributoři, což vedlo k jeho pádu.
   HD DVD bylo jako VHS DVD bitvy, protože to stálo méně než Blu-Ray a držel méně informací, kromě toho HD DVD prohrál. Některá studia (Fox, Sony, Walt Disney), Sony Playstation 3 a maloobchodníci, jako je Wal-Mart a Best Buy, jsou oboustranně spojeni s Blu-Ray, což HD DVD společnosti Toshiba znevýhodňuje, protože mělo méně dostupných titulů a prodejních míst. Stejně jako Betamax to způsobilo řetězovou reakci, kdy bylo uvolněno méně filmů pro méně dostupný formát a společnost Toshiba nakonec v polovině roku 2008 zastavila výrobu HD DVD přehrávačů.
   Ztráta společnosti Toshiba z HD DVD se považuje za přibližně 1 miliardu dolarů. (S postupujícím technologickým vývojem se některá průmyslová odvětví stanou zastaralými. Postupujte podle trendů, které ovlivní pracovní místa, investice a vaše nákupy ve 4 technologických trendech v oboru .)

Sečteno a podtrženo Někdy neexistuje selhání produktu. I když je produkt lepší než konkurence, má silný průzkum trhu a velkou reklamní kampaň, stále může selhat. Pohled na výše uvedené důvody ukazuje, že selhání má mnoho tváří a je často nepředvídatelné.