Geolokace
Geolokace je schopnost sledovat polohu zařízení pomocí GPS, věží mobilních telefonů, přístupových bodů WiFi nebo jejich kombinací. Protože zařízení používají jednotlivci, používá geolokace systémy určování polohy ke sledování polohy jednotlivce až po souřadnice zeměpisné šířky a délky nebo prakticky fyzickou adresu. Mobilní a stolní zařízení mohou využívat geolokaci.
Členění geolokace
Geolokace má širokou škálu použití a metod. IP adresy mohou být použity k určení země, regionu, státu, města nebo poštovního směrovacího čísla. Geolokace může být použita k určení časového pásma a přesných souřadnic polohování, například pro sledování volně žijících živočichů nebo nákladu. Pokud jste někdy nakupovali online a chtěli jste najít položku v nedalekém obchodě, objednat jídlo online po vyhledání místní restaurace nebo vyhledat nejbližší bankomat, využili jste geolokační služby.
Geolokace a finanční služby
Geolokace je obzvláště užitečná, když je aplikována na finanční služby. Například:
Platby: Finanční instituce s mobilními aplikacemi, jejichž uživatelé povolili sledování polohy, se mohou shodovat s umístěním telefonu zákazníka s místem, kde se platební karta zákazníka používá k detekci možné krádeže platební karty. Pokud se obě místa neshodují, lze podvod okamžitě zjistit a kartu vypnout. Pokud se obě místa shodují, může se zákazník vyhnout jakémukoli přerušení služby, ke kterému by obvykle mohlo dojít, když poskytovatel platební karty zjistí neobvyklou aktivitu karty.
Zpracování pojistných nároků: Aplikace pro úpravu pojistných nároků může pomocí geolokační technologie zdůvodnit polohu držitele pojistky a minimalizovat počet podvodných nebo přehnaných nároků, které pojistitel obdrží. Vizuální platforma pohledávek umožňuje pojistníkům spolupracovat s jejich pojišťovacími agenty pomocí webové komunikační platformy v reálném čase, aby vyhodnotila rozsah ztráty a určila spravedlivou částku pro pojistnou událost. Zákazníci využívají své telefonní kamery k přímému videohovoru se svými pojišťovacími agenty k posouzení poškození. Agent může pořizovat snímky obrazovky, přibližovat je nebo používat baterku telefonu, aby získal další podrobnosti a vytvořil záznamy o poškození souboru zákazníka. Tato technologie vytváří prostředí, kde je více zákazníků spokojeno s platbami pojistných událostí, které dostávají, a brání jim v podávání stížností u regulačních orgánů, což vede k lepším výsledkům jak pro pojišťovny, tak pro jejich zákazníky.
Bankovnictví: Bluetooth majáky, stejný typ geolokační technologie, která je umístěna v obchodech a nabízí uživatelům, kteří si stáhli aplikaci obchodu, aby dostávali cílené slevy a zároveň poskytovali údaje o obchodním chování spotřebitele, poskytují zákazníkům nové formy pohodlí. Geolokace umožňuje zákazníkům banky přístup k pobočkovým bankomatům pomocí mobilních telefonů namísto jejich bankomatových karet po pracovní době a nabízí tak pohodlí. Beacon technologie také zlepšuje služby uvnitř poboček inteligentních bank tím, že upozorňuje zaměstnance banky, když zákazník čekal v bankéře příliš dlouho, takže zákazník může být přesměrován k jinému zaměstnanci banky u stolu, který jim může pomoci.
Problémy s geolokací a ochranou soukromí
Se vzestupy geolokace přicházejí nevýhody v otázkách bezpečnosti a soukromí. Při používání zařízení nebo aplikace, která umožňuje geolokaci, je důležité, aby spotřebitelé pochopili, jak jsou tato data používána a s kým jsou sdílena, aby mohli chránit své soukromí a bezpečnost. Společnosti, které používají geolokační data, se musí ujistit, že takové informace jsou chráněny, aby zaměstnanci nemohli k informacím přistupovat nepřiměřeně. Zákazníci také nechtějí, aby geolokační data, která sdílejí pro jeden účel, jako je bankovní pohodlí, byla znovu použita pro jiný účel, jako je reklama, bez jejich vědomí a svolení.
Společnosti poskytující finanční služby, které si chtějí udržet důvěru svých zákazníků, je musí informovat o tom, jak jsou jejich geolokační data využívána. Aplikace může například informovat uživatele o tom, jak budou jejich geolokační data použita, když je poprvé otevřou po instalaci, a poté jim umožní odhlásit se ze sdílení polohy nebo používání aplikace, pokud nejsou spokojený s politikou společnosti. Uživatelé by také měli být informováni o tom, zda jim aplikace umožní odstranit jejich geolokační historii poté, co změní názor na to, co sdíleli. Bez této důvěry by mohlo stát další úsilí o implementaci technologie geolokace.
Porovnat poskytovatele investičních účtů Jméno Popis Zveřejnění inzerenta × Nabídky, které se objevují v této tabulce, pocházejí od partnerství, od nichž Investopedia dostává náhradu.