Jak eBay vydělává peníze

Společnost eBay Inc. (EBAY) začala v polovině devadesátých let jako způsob, jak se setkat jinak nespojení kupující a prodávající, prostřednictvím dříve neznámé metody zadávání adresy URL. Podle folklóru vytvořil zakladatel a současný předseda Pierre Omidyar místo, aby pomohl své přítelkyni obchodovat v automatech na cukrovinky Pez. Společnost nyní oficiálně odhaluje legendu, která byla vytvořena, aby tomuto neznámému, revolučnímu novému způsobu nákupu a prodeje přidala barvu public relations. EBay dnes generuje výnosy prostřednictvím transakcí probíhajících na celé platformě a prostřednictvím marketingových služeb, včetně inzerátů a inzerátů.

Stejně jako většina jejích dotcom boomových bratří, zejména těch úspěšných, kteří dosud podnikají, rostl eBay organicky i akvizicemi. V tomto století koupila společnost zhruba každé tři měsíce; včetně Skype, který byl později prodán společnosti Microsoft Corp. (MSFT), a StubHub - nemluvě o čtvrtletním zájmu o Craigslist. Snadno nejpozoruhodnější akvizicí společnosti eBay však byla akvizice PayPal (PYPL) v roce 2002, kterou v roce 2015 koupila za 1, 5 miliardy dolarů a v roce 2015 odstartovala do své vlastní společnosti. To je tedy příběhem dvou souvisejících obav. PayPal bude brzy veřejně obchodován a spinoff odstraní, alespoň dočasně, eBay ze své pozice jako titan ve výši 68 miliard dolarů. Ve skutečnosti se odhaduje, že se prodej téměř sníží na eBay o polovinu. PayPal byl v roce 2014 zodpovědný za 40% výnosů z kombinované společnosti. V červenci 2015 společnost eBay dokončila svůj plán rozdělit PayPal do své vlastní společnosti a na začátku roku 2018 společnost eBay oznámila, že využije spuštění nizozemské společnosti Adyen jako svého služba primárních plateb namísto PayPal.

Ke konci roku 2018 měl eBay 179 milionů aktivních kupujících s více než miliardou živých zápisů na své platformě. Hrubý objem zboží (GMV), představující celkovou hodnotu všech dokončených transakcí napříč primární platformou Marketplace a StubHub, byl 95 miliard USD. Podle výroční zprávy za rok 2018 to vygenerovalo čisté příjmy ve výši 10, 7 miliardy USD, což představuje nárůst z 9, 9 miliardy USD v roce 2017. Od 12. července 2019 má eBay tržní kapitalizaci těsně pod 36 miliard USD.

Jednou z prvních položek prodávaných na eBay byl zlomený laserový ukazovátko.

Obchodní model eBay

eBay je myšlenka, která se objevila ve správném čase - ve chvíli, kdy technologie pokročila do té míry, že konečný světový trh se stal proveditelným. V době, kdy se utrácení peněz za cihly, malty nebo vitríny stalo více či méně volitelnými, bylo uvedeno období. Ne, že eBay nemá obrovské kapitálové výdaje. Usnadnění webu, kde se účastníci trhu setkávají, vyžaduje více než 50 000 serverů, které spotřebovávají více než 20 megawattů energie, vše skryté za rozhraním jednoho nenáročného webu. Vlastně to není úplně pravda. Společnost provozuje desítky webů, včetně značky eBay lokalizované pro různé trhy od Švédska po Polsko až po Hongkong.

I po 20 letech od svého založení je popis eBay elegantní ve své laskavosti: tržiště pro téměř cokoli, bez nákladů pro kupující. Opravdu, jednotlivci si mohou založit účty eBay během několika minut. Jakmile je účet aktivován, umožňuje uživatelům nakupovat, prodávat, komunikovat s ostatními držiteli účtu eBay a zanechat zpětnou vazbu po dokončení transakcí. Položky mohou být uvedeny na prodej různými způsoby, přičemž dvěma z nejčastějších je způsob aukce - ve kterém mohou kupující, kteří projevují zájem, nabídnout zvyšující se částky za položku - a přímý způsob nákupu, kde kupující mohou zaplatit stanovenou cenu obejít nastavení aukce. Častí prodejci mohou zřídit eBay Store, aby konsolidovali své transakce a získali další výhody. Společnost také prodává inzeráty.

eBay rozděluje své příjmy do dvou kategorií: čisté výnosy z transakcí a marketingové služby a další (MS&O) výnosy.

Klíč s sebou

• eBay je primárně trh elektronického obchodování mezi spotřebiteli, který generuje výnosy prostřednictvím transakčních poplatků a marketingových služeb.
• Jako jeden z mála úspěchů dotcomové éry, eBay sportuje více než 179 milionů jednotlivých uživatelů.
• Společnost je silně investována do jiných společností a najednou vlastnila všechny nebo část PayPal, Skype, Craigslist, StubHub a další.

Transakční podnikání eBay

Jednotlivci, kteří chtějí prodávat zboží prostřednictvím platformy eBay, těží z rozsáhlé uživatelské základny společnosti, přičemž uvedené položky potenciálně oslovují desítky milionů možných zákazníků. Vzhledem k tomu, že společnost eBay má téměř monopol na trhu elektronického obchodování mezi spotřebiteli, však tento přístup přináší náklady: poplatky za výpis nebo transakce. Společnost účtuje prodejcům poplatky za uvedení položky na nákup nebo transakční náklady na základě konečné hodnoty položky při úspěšném dokončení aukce.

Jak každý, kdo zaplatil eBay za 10% registračních poplatků, může potvrdit, že tento podíl na trhu umožňuje společnosti vydělat absurdní množství peněz. V roce 2018 vydělala společnost eBay prostřednictvím platformy Marketplace transakční poplatky ve výši 7, 4 miliard USD. Dalších 1 miliarda z obratu pocházela z transakcí StubHub.

Marketingové služby eBay

Ne všechny peníze eBay však pocházejí z poplatků za výpis. Nebo jste si nevšimli zvýrazněného seznamu na každé stránce při každém nákupu? Společnost eBay v loňském roce vydělala na tržbách z reklamy 1, 2 miliardy dolarů. Pokud by eBay byla čistě reklamní agenturou, byla by mezi desítkami největších ve Spojených státech. Kromě toho společnost vygenerovala v roce 2018 další tržby z inzerce ve výši 1 miliardy USD.

Prostřednictvím programu eBay pro charitu umožňuje eBay zákazníkům podporovat více než 60 000 neziskových organizací po celém světě.

Plány do budoucna

Společnost eBay ve své výroční zprávě za rok 2018 uvedla, že jedním z jejích hlavních zaměření, který se bude dále týkat, bylo rozvíjení uživatelské zkušenosti na její platformě. Na straně kupujícího se společnost zaměří na snížení tření, přidání nových způsobů porovnání hodnoty a hledání jedinečného inventáře. Zkušenosti prodejců se také změní; prodejci budou mít k dispozici nové nástroje a další datové body. Přestože eBay již má značnou zákaznickou základnu, jejím cílem je pokračovat v expanzi do budoucnosti, zejména povzbuzováním nových zákazníků k prvnímu nákupu. A konečně, všichni zákazníci uvidí výhody v důsledku vylepšené infrastruktury dodávek a návratů.

Za nabídku

Mimo samotný trh bude eBay pokračovat v rozšiřování svého reklamního podnikání i odvětví plateb a pokouší se je proměnit v příležitosti 1 miliardy dolarů a 2 miliardy dolarů.

Klíčové výzvy

Vzhledem k dramatickým a rychle se měnícím změnám v odvětví elektronického obchodu od prvního spuštění eBay čelí společnost stálému útoku na svůj obchodní model. Aby se zachovala ziskovost, musí se i nadále přizpůsobovat měnícímu se vkusu zákazníků, novým technologiím a rostoucí konkurenci. Přestože eBay je rozsáhlá operace, je zakrslá jinými technologickými giganty jako Alibaba, Amazon a Google, z nichž všichni také vynakládají úsilí v oblasti elektronického obchodování. Pro eBay je proto zásadní, aby nadále rozvíjel svůj koutek trhu a kultivoval svou uživatelskou základnu.

Ekonomická volatilita

Stejně jako u jiných elektronických obchodů by změny globální ekonomiky mohly ovlivnit zvyky zákazníků v oblasti výdajů, což by mohlo mít negativní dopad na podnikání eBay. Probíhající obchodní bitvy by mohly mít také dopad na eBay, protože přeshraniční obchod je klíčovou součástí jeho obchodní praxe.