Neplánované důsledky outsourcingu

Outsourcing práce v zahraničí je přirozeným výsledkem globalizace světových trhů a snahou podniků snižovat náklady s cílem maximalizovat zisk. Pokud pracovníci v zemích, jako je Indie nebo Čína, mohou dělat stejnou práci za zlomek ceny, kterou domácí práce vyžaduje, budou tato pracovní místa poslána do zahraničí. Je to dobrá obchodní strategie, která přiděluje práci nejefektivnějšímu využití - alespoň podle ekonomů. Výsledkem by měl být efekt zvlnění a pomoc spotřebitelům snížením výrobních nákladů, které lze přenést na kupující, a na akcionáře, kteří uvidí zvýšené ziskové marže. Bez outsourcingu si Spojené státy nemusí udržet svůj status ekonomické supervelmoci, protože se svět stal integrovaným globálním trhem.

Ale jako u většiny věcí, outsourcing není vždy dobrý; způsobuje to nezamýšlené negativní důsledky.

Outsourcing snižuje překážky vstupu a zvyšuje konkurenci

Volné trhy sice podporují zvýšenou hospodářskou soutěž a obecně přinášejí výhody spotřebitelům, ale mohou ublížit podnikům, které nemohou držet krok. Outsourcing umožňuje novým účastníkům odvětví, kde by práce byla jinak příliš drahá. Start-up společnost, která se snaží vyrábět elektronická zařízení, by se pravděpodobně nemohla dostat ze země, kdyby musela najmout americké tovární dělníky, ale nyní může snadno najít dychtivé a levné kvalifikované dělníky v zahraničí. Překážky vstupu, které kdysi existovaly kvůli kapitálovým požadavkům potřebným při spuštění, lze výrazně snížit.

Brzy v odvětví, kteří zadávají zakázku externím zadavatelům, bude mít zpočátku konkurenční výhodu, ale tato výhoda bude i nadále narušována, protože ji bude následovat více konkurentů a nováčci budou motivováni ke vstupu. Jakmile to všichni udělají, počáteční výhoda se zcela odstraní. Outsourcing také podporuje novou hospodářskou soutěž tím, že způsobuje roztříštěnost a rozpad dodavatelského řetězce. Jinými slovy, mohou nastat nové subjekty, které využijí skutečnost, že výroba může probíhat v jiné geografické oblasti, než je design výrobku a podpora zákazníků v jiném. Každá část podniku je účinně zadávána subdodavateli, což znamená, že každá nová společnost může najmout stejné dodavatele (nebo konkurenty těchto subdodavatelů) a vyrobit stejné zboží za přibližně stejnou cenu jako velcí hráči.

Outsourcing společnosti Erodes věrnost společnosti

Pokud pracovník ví, že jeho práce může být v kterémkoli daném okamžiku zadána externě levnějším zahraničním pracovníkům, může ztratit důvěru ve svého zaměstnavatele a stát se odrazujícím. Protože se outsourcing rozrostl z nekvalifikovaných pracovních míst na administrativní a intelektuální pozice, ani zaměstnanci na úrovni vedení si nemohou být jisti, že jejich práce jsou bezpečná a bezpečná. Spokojenost na pracovišti a produktivita pracovníků mohou být negativně ovlivněny.

Pokud se navíc zaměstnanec nebo skupina zaměstnanců rozhodne, že s nimi je zacházeno nespravedlivě nebo že jsou nedostatečně placeny, mohou odejít a založit vlastní společnost v přímé konkurenci s předchozím zaměstnavatelem. Tato možnost je pravděpodobnější než kdykoli předtím z důvodu nižších překážek vstupu na trh.

Spotřebitelé mohou být také vypnuti outsourcingem. Nej všudypřítomnějším případem je outsourcing zákaznické podpory nebo technické podpory do míst, jako je Indie. Když zákazníci uslyší, že cizí přízvuk odpoví na svou výzvu americké společnosti, mohou ztratit důvěru ve společnost a mohou ji dokonce obvinit z odstranění amerických pracovních míst. Situace se stává ještě citlivější, když zákazníci musí sdílet lékařské nebo finanční informace s cizími lidmi v zámoří. Zákazníci se mohou spojit a bojkotovat tyto společnosti nebo šířit negativní nálady prostřednictvím sociálních médií.

Outsourcing může eliminovat pracovní místa z domácích pracovních sil

I když existuje mnoho debat o tom, zda outsourcing způsobuje nezaměstnanost nebo zda do ekonomiky přidává pracovní místa, je zřejmé, že vylučuje určité druhy práce. Pravděpodobně tito pracovníci, kteří ztratili tato zaměstnání, pokračují v získávání lepších pracovních míst v nových průmyslových odvětvích nebo prostřednictvím lepší odborné přípravy a vzdělávání. Výrobní zakázky jsou příkladem. Dnes se většina toho, co vyrábějí americké společnosti, skutečně vyrábí v zahraničních továrnách. I když je pravda, že americká výroba jako přispěvatel k HDP příliš neklesla, typy pracovních míst ve výrobě v Americe dnes nejsou stejné jako dříve.

Dnešní tovární činnosti v USA dominují informační technologie, robotika, přesné stroje a strojírenství. Práce s nízkou kvalifikací, která zahrnuje opakující se manuální práci, byla zadána externě na levnou pracovní sílu v zahraničí nebo na technologii. Výsledkem je, že celá města a komunity, které se spoléhaly na montážní linky a továrny, se staly virtuálními duchovními městy. Prvním příkladem tohoto jevu je tzv. Rezavý pás. Jedná se o ohromující ekonomický pokles, úbytek obyvatelstva a úpadek měst způsobený primárně zmenšením domácího průmyslového sektoru na severovýchodě, středním Atlantiku a středozápadě.

Outsourcing ovlivňuje země, na které se vztahuje záruka

Vzestup čínské střední třídy v posledních několika desetiletích byl zčásti přičítán jejímu vzestupu jako globální exportní powerhouse. Ale protože je do této země zadáno více práce, čínští pracovníci začnou požadovat vyšší plat. Zvlněný efekt předpovídá, že čínská konkurenční výhoda s nízkými mzdami bude nakonec odstraněna, a také se zvýší hospodářská produkce, která z toho vyplyne. Outsourcing také vylučuje pracovní sílu ze země v zemi a nutí dělníky, aby vykonávali úkoly, které nemusí být pro vývoj nebo růst jejich vlastní země kritické, ale přesto se vyplatí lépe. Lidé mohou být lákáni, aby opustili zemědělský nebo chalupářský průmysl a vydělali více peněz ve městě jako operátor call centra.

A co se stane, když už nebudou levnější oblasti práce využívat? Společnosti se pak mohou obrátit na technologii, která nahradí pracovníky způsobující nezaměstnanost nekvalifikované pracovní síly v zahraničí i doma.

Příliv investic ze zahraničí, zejména do zpracovatelského průmyslu, může také vést k návalu továren, které vyplavují znečištění a oxid uhličitý do atmosféry, což negativně ovlivňuje zdraví pracovníků a okolních komunit. Čína nyní exportuje kredity CO2 do sousedních zemí, jako je Mongolsko.

Sečteno a podtrženo

Outsourcing je dobrá obchodní strategie pro společnosti hledající konkurenční výhodu při hledání levné pracovní síly. To těmto společnostem umožňuje zvyšovat zisky a přenášet nižší náklady na spotřebitele. Outsourcing má také řadu nezamýšlených důsledků, jako je snížení překážek vstupu na trh a zvýšení úrovně konkurence, kterou společnost má. Má také vliv na loajalitu a spokojenost se značkou - jak pro zaměstnance společnosti, tak pro její zákazníky. Outsourcing může také vést k narušení pracovních sil a dokonce způsobit opuštění celých komunit. A konečně, nezamýšlené důsledky outsourcingu se mohou rozšířit do zemí, kam se práce zasílá.