Facebook Důvěryhodný méně než polovina všech Američanů: Průzkum

Facebook Inc. (FB) čelí masivnímu úkolu získat zpět důvěru široké veřejnosti, ukázaly výsledky ze dvou samostatných průzkumů veřejného mínění, o nichž informovala agentura Reuters.

Podle průzkumu Reuters / Ipsos zveřejněného v neděli jen 41 procent Američanů nyní věří Facebooku, že budou dodržovat zákony, které chrání jejich osobní údaje. Naproti tomu z 2 237 respondentů v anketě, která proběhla od středy do pátku, se 66%, 62% a 60% domnívá, že Amazon.com Inc. (AMZN), Google Alphabet Inc (GOOGL) a Microsoft Corp. (MSFT) bude lépe pracovat na respektování jejich soukromí.

Samostatný průzkum zveřejněný téhož dne v německém nejprodávanějším nedělním novinách Bild am Sonntag provedl mnohem škodlivější hodnocení, které odhalilo, že 60 procent Němců se domnívá, že Facebook a další sociální sítě mají negativní dopad na demokracii.

Rostoucí odpor vůči Facebooku nastává poté, co britská politická poradna Cambridge Analytica byla obviněna z nespravedlivého získání přístupu k osobním údajům desítek milionů uživatelů sociální sítě, aby ovlivnila americké prezidentské volby v roce 2016. Facebook se od té doby omluvil za svou roli v datech úniku a slíbili, že v budoucnu uděláme lepší práci na ochraně informací o uživateli.

Zakladatel a generální ředitel společnosti Mark Zuckerberg vyřadil o víkendu několik reklam v novinách, včetně Observeru v Británii a New York Times, Washington Post a Wall Street Journal. „Máme odpovědnost za ochranu vašich informací. Pokud to nemůžeme, nezasloužíme si to, “řekla reklama.

Bohužel pro Facebook byly tyto důvody doprovázeny průzkumy veřejného mínění, které ukazují, že veřejnost potřebuje mnohem přesvědčivější, než sociální síti znovu důvěřuje jejím datům. Pro společnost to bude velkým úderem, zejména když minulý týden šel do velké míry, aby ujistil uživatele, že plánuje utratit miliony dolarů za zlepšení svých bezpečnostních opatření.

V různých rozhovorech s různými mediálními kanály Zuckerberg odhalil, že Facebook bude provádět úplné forenzní audity u aplikací, které mají přístup k jeho webové stránce. Dodal také, že vývojáři budou muset překonat mnohem více překážek, aby dostali ruce na stejnou úroveň dat, ke kterým měli dříve přístup. (Viz také: Klíčové cesty ze Zuckerberg's Media Blitz .)

Tyto závazky se nepodařilo zastavit propad cen akcií Facebooku. Do konce týdne akcie klesly o 14 procent, pátek těsně pod 160 USD. (Viz také: Apple bude záviset na službách pro růst výnosů: Morgan Stanley .)