Nekalé obchodní praktiky
Co je nekalá obchodní praxe?Nekalá obchodní praktika se týká použití různých klamavých, podvodných nebo neetických metod k získání podnikání. K nekalým obchodním praktikám patří zkreslení, nepravdivá reklama nebo vyobrazení zboží nebo služby, vázaný prodej, falešná bezplatná cena nebo nabídka dárků, klamné stanovení cen a nedodržení výrobních standardů. Takové činy jsou zákonem považovány za protiprávní zákonem o ochraně spotřebitele, který spotřebitelům umožňuje kompenzaci nebo represivní náhradu škody. Nekalá obchodní praktika je někdy označována jako „klamavá obchodní praktika“ nebo „nekalá obchodní praktika“.
Porozumění nekalým obchodním praktikám
Nekalé obchodní praktiky se běžně projevují při nákupu zboží a služeb spotřebiteli, nájemním pojištění, pojistných událostech a vypořádáních a vymáhání pohledávek. Zákony o nekalých obchodních praktikách většiny států byly původně uzákoněny v 60. a 70. letech 20. století. Od té doby mnoho států přijalo tyto zákony, aby předešlo nekalým obchodním praktikám. Spotřebitelé, kteří byli viktimizováni, by měli ve svém státě prozkoumat zákon o nekalých obchodních praktikách a zjistit, zda mají důvod jednat.
Nekalé obchodní praktiky se běžně projevují při nákupu zboží a služeb spotřebiteli, nájemním pojištění, pojistných událostech a vypořádáních a vymáhání pohledávek.
Ve Spojených státech jsou nekalé obchodní praktiky upraveny v oddílu 5 písm. A) zákona o federální obchodní komisi, který zakazuje „nekalé nebo klamavé činy nebo praktiky v obchodě nebo ovlivňující obchod“. Platí pro všechny osoby zapojené do obchodu, včetně bank, a stanoví právní standard pro nekalé obchodní praktiky, které mohou být považovány za nekalé, klamavé nebo obojí. Níže jsou uvedeny seznamy nekalých a klamavých praktik podle pravidla:
Nekalé praktiky
Akt je nekalý, pokud splňuje následující kritéria:
- Způsobuje nebo pravděpodobně způsobí spotřebitelům značnou újmu.
- Spotřebitelům nelze rozumně zabránit.
- Není vyvážena vyrovnávacími výhodami pro spotřebitele nebo pro hospodářskou soutěž.
Klamavé praktiky
Čin nebo postup je klamný, pokud splňuje následující kritéria:
- Zastoupení, opomenutí nebo praxe zavádějí nebo pravděpodobně uvádějí spotřebitele v omyl.
- Výklad zastoupení, opomenutí nebo praxe spotřebitele je za daných okolností považován za přiměřený.
- Klamavá reprezentace, opomenutí nebo praxe jsou významné.
Příklady nekalých obchodních praktik v pojišťovnictví
K nekalým obchodním praktikám může docházet v kterémkoli odvětví, ale jsou natolik významné, aby přiměly Národní asociaci komisařů pro pojišťovnictví (NAIC), aby vydala pokyny týkající se prodeje pojistných produktů. NAIC definuje nekalé obchodní praktiky následujícím způsobem:
- To zkresluje výhody, výhody, podmínky nebo podmínky jakékoli politiky.
- Skresluje dividendy nebo podíly přebytku, které mají být získány z jakékoli politiky.
- Vydává nepravdivé nebo zavádějící prohlášení, pokud jde o dividendy nebo podíly přebytku dříve zaplacené na jakékoli politice.
- Je to zavádějící nebo je to zkreslení, pokud jde o finanční situaci jakéhokoli pojistitele nebo o zákonný rezervní systém, na kterém působí jakákoli životní pojišťovna.
- Používá jakékoli jméno nebo název jakékoli politiky nebo třídy politik, která zkresluje jejich pravou povahu.
- Jedná se o zkreslení, včetně úmyslného nesprávného uveřejnění prémiové sazby, za účelem přimět nebo inklinovat k vyvolání nákupu, zániku, propadnutí, výměně, převodu nebo předání jakékoli politiky.
- Jedná se o zkreslení údajů za účelem provedení zástavy nebo postoupení či provedení půjčky proti jakékoli politice.
- To zkresluje jakoukoli politiku jako akcie akcií.
NAIC považuje klamný obchodní postup za kterýkoli z výše uvedených aktů spojený s níže uvedenými podmínkami:
- Je spáchán zjevně a vědomě bez ohledu na akt nebo jakákoli pravidla vyhlášená podle tohoto zákona.
- S takovou frekvencí bylo odhodláno naznačit obecnou obchodní praxi, která se účastní tohoto typu jednání.